二月將至，我想簡單回顧一下一月舉行的使用者賦能規劃會議。這些會議富有成效，令人振奮，讓我們有寶貴的時間聚在一起，回顧過往，協調各團隊，認真思考我們的發展方向，以及如何隨著業務增長更好地支持 JMP 用戶。
必須肯定大家在討論中展現出的開放態度、熱情和深思熟慮。大家願意坦誠溝通、挑戰固有觀念並認真傾聽不同的觀點，這使得對話既有成效又意義非凡。我還要感謝使用者賦能團隊的成員們，他們專程前往卡里，投入整整一周的時間共同工作；能夠有時間和空間進行深入的面對面交流，確實意義重大。
貫穿這些對話的核心主題是拓展現有客戶帳戶，特別是擴大 JMP 的使用範圍。這項重點為使用者賦能部門帶來了重要的機會和明確的職責。
首先，只有當現有使用者真正感受到軟體的價值時，才有可能實現有意義的擴充。如果現有用戶使用不成功，那麼任何試圖將 JMP 推廣到帳戶內其他用戶的努力，最終都只會淪為許可證的重新分配，而非真正的成長。因此，使用者體驗的品質——包括新使用者引導、學習、支援和日常使用——是我們一切工作的基石。
其次，當新用戶加入時，我們有責任確保他們能夠快速了解可用的資源、指導和支援。只有當新用戶能夠順利上手、接觸到合適的資料和人員，並在使用 JMP 的早期階段就開始從中獲得價值時，業務拓展才能真正發揮作用。
今年，我們將專注於改善使用者體驗和使用者溝通方式，以更好地履行這兩項職責。這些改進旨在幫助用戶從新手逐步成長為熟練用戶、高效用戶，最終成為我們的擁護者，從而在客戶組織內部強化更廣泛的分析文化。一月份的規劃會議幫助我們圍繞這一共同目標以及用戶賦能對支持可持續增長所起的作用達成共識。
在此基礎上，本次更新重點在於我們如何推動這一思路——我們將改善體驗、加強溝通，並將我們的計劃轉化為具體的進展。
技術支援
- 祝 Sarah Seligman 在 JMP 工作十週年快樂！
- 一月份的用戶賦能啟動會議成果豐碩，也充滿了樂趣。我們也參加了由多才多藝的理查德·津克主持的即興表演培訓，突破了舒適區！
- 我們祝賀所有第四季度聚光燈獎得主和 2025 年卓越獎得主，其中包括 User Enablement 的 Stan Koprowski 和 Murali Anandamurthy！
- 我們歡迎 Sanie Fragata 於 2 月 3 日加入團隊。 Sanie 近期畢業於維吉尼亞聯邦大學，獲得電腦科學學位。他將在 Arn Cota 和 Jasean Rasnake 的指導下完成入職培訓，為使用者提供 JSL、REST、Python 和資料導入的支援。歡迎 Sanie！
本月案例： 1 月 19 日當週，許多使用者受到 Microsoft 365 服務故障的影響。由於驗證碼僅在 15 分鐘內有效，因此此問題導致驗證郵件嚴重延遲且無法使用。微軟報告問題已解決後，技術支援和客戶互動團隊的成員迅速聯繫了受影響的用戶，提供了更新的說明並進行了後續跟進。
客戶互動
- 新學期開始後，1月學生病例增加。
- 二月初，我們將開始在 Salesforce 中支援discovery-europe@jmp.com郵箱地址。新增此信箱位址後，JET 將監控 18 個 JMP 信箱。
- 二月第一周，TS 和 JET 將遷移到新的案件佈局，新佈局將提供更簡潔的視圖，從而提高案件處理的效率和及時性。請查看JMP 內部文章以了解新版面。
教育
- 祝迪·米歇爾森在JMP工作15週年快樂！
- 今年美國實踐工作坊的日程安排將有所調整。我們將取消兩個品質提升工作坊（這兩個工作坊的錄影影片很快就會在 Learn JMP 平台發布），並新增兩個關於預測建模主題的工作坊：JMP 決策樹和 JMP 神經網路。這兩個工作坊將於今年稍晚在歐洲推出。
- 請鼓勵大家報名參加歐洲探索高峰會的「插件」系列研討會。其中，由 Di Michelson 主講的 Profiler 研討會，分別聚焦視覺化與最佳化與仿真，旨在幫助使用者充分利用 JMP Profiler 的強大功能。 此外，還有對貝葉斯優化（Chris Gotwalt 主講）、使用 JMP Live 進行控製圖分類（Annie Dudley 和 Praveena Panineerkandy 主講）以及一些人工智能相關的 Marketplace 擴展（特別是 XGBoost、Torch 和 Assistant，由 Russ Wolfinger 主講）感興趣的用戶的研討會。
- 請繼續使用並推薦community.jmp.com/learn 。我們將持續添加內容並改善網站的易用性，使其成為真正意義上的 JMP 學習資源一站式平台。如果您有學習資料推薦、發現內容缺失、希望更新內容或只是想提供回饋，請訪問jmp.com/request並選擇頁面底部的「Learn JMP」選項。
- 如果您還沒看過，我們在 JMP 公司啟動大會上介紹了教育界和其他部門為發展統計知識入口網站所做的巨大努力。您可以在JMP 公司啟動大會（57:35）和這篇 InsideJMP 文章中了解更多關於這個大型專案的資訊。
學術的
2025年學生版回顧：我們全年共有153,523名用戶註冊了MyJMP，遍佈135個國家和七大洲。沒錯，甚至有一位身處南極的學術研究人員也在使用JMP。
課程資料頁面 ( jmp.com/teach ) 已更新，旨在簡化所有 JMP 學術使用者的存取流程。我們 40% 的課堂使用者教授的並非傳統統計學課程（例如單元操作、生態學、護理學等），新版頁面透過提供資源直達入口，應該會對這些使用者更具吸引力。後台篩選功能也已上線，方便統計學課程使用者快速找到所需內容。
學習庫 ( jmp.com/learn ) 已更新，新增了許多指南和視頻，包括一些關於數據可視化（使用圖表構建器）的指南，以及關於廣義回歸、廣義線性混合模型等內容的指南。所有指南均基於 JMP 19 版本。
活動
美洲及歐洲、中東及非洲地區的實務研討會
即將推出的 EMEA 地區：
即將到來的美洲：
JMP入門網路研討會（西班牙文）
即將推出： 2月19日
JMP入門網路研討會（英文版）
即將推出： 2月5日 and 2月20日
JMP 入門網路研討會已針對 JMP 19 進行了更新，新增了由 Will Corley 和 Jason Williams 創建的標準化資料。
使用者群組
即將推出：
挪威 JMP 使用者小組，2 月 25 日
進行中：
半導體 JUG
鹽湖城 JUG
精通 JMP – 請查看即將舉辦的課程。
準備好！ 2026 年巴爾的摩探索高峰會的內容徵集將於 2 月 17 日開始！
社區動態
JMP用戶群組即將發生兩項變更：
- 所有 JMP 使用者群組（客戶使用者群組、私人群組等）將合併到一個位置，以簡化導覽和尋找您所屬或想要加入的群組。
JMP使用者群組活動將顯示在學習活動清單中。
UE對JMP及其用戶來說至關重要。感謝你們所做的一切！
