Al comenzar febrero, quiero reflexionar brevemente sobre las reuniones de planificación de habilitación de usuarios que celebramos en enero. Fueron sesiones productivas y estimulantes que nos brindaron un tiempo valioso para reflexionar, coordinarnos con los equipos y reflexionar sobre nuestro futuro y la mejor manera de apoyar a los usuarios de JMP a medida que el negocio crece.
Es importante reconocer la apertura, la energía y la reflexión que todos aportaron a esas conversaciones. La disposición a participar honestamente, cuestionar suposiciones y escuchar atentamente las diferentes perspectivas hizo que las conversaciones fueran productivas y significativas. También quiero agradecer a los miembros del equipo de Capacitación de Usuarios que viajaron a Cary y dedicaron una semana completa a trabajar juntos; tener tiempo y espacio para una conversación profunda y presencial marcó una gran diferencia.
Un tema central en esas conversaciones fue la expansión de nuestras cuentas de clientes existentes, en concreto, la expansión del uso de JMP. Este enfoque otorga al departamento de Habilitación de Usuarios importantes oportunidades y responsabilidades claras.
En primer lugar, una expansión significativa solo es posible si nuestros usuarios actuales encuentran un valor real en el software. Si los usuarios existentes no tienen éxito, cualquier esfuerzo por introducir JMP a más usuarios dentro de una cuenta se convierte simplemente en una reorganización de licencias en lugar de un crecimiento real. Esto hace que la calidad de la experiencia del usuario (incorporación, aprendizaje, soporte y uso diario) sea fundamental para todo lo demás que hacemos.
En segundo lugar, a medida que se incorporan nuevos usuarios, tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que se familiaricen rápidamente con los recursos, la orientación y el soporte disponibles. La expansión solo funciona si los nuevos usuarios logran un crecimiento exitoso, se conectan con los materiales y las personas adecuadas, y comienzan a obtener valor de JMP desde el principio de su recorrido.
A lo largo de este año, implementaremos mejoras intencionales en la experiencia de usuario y en la forma en que nos comunicamos con ellos, con el objetivo de respaldar ambas responsabilidades. Estas mejoras están diseñadas para ayudar a los usuarios a medida que progresan, desde nuevos usuarios hasta la competencia, la eficiencia y, en última instancia, la promoción, reforzando una cultura más amplia de análisis dentro de las organizaciones de nuestros clientes. Las sesiones de planificación de enero nos ayudaron a alinearnos en torno a este objetivo común y al papel que desempeña la Capacitación del Usuario en el crecimiento sostenible.
Con esa base establecida, esta actualización se centra en cómo estamos llevando adelante ese pensamiento: dónde estamos perfeccionando las experiencias, fortaleciendo la comunicación y traduciendo nuestra planificación en progreso concreto.
Apoyo técnico
- ¡Feliz décimo aniversario del JMP para Sarah Seligman!
- En enero, las reuniones de lanzamiento de habilitación de usuarios fueron muy productivas y divertidas. ¡También salimos de nuestra zona de confort con una capacitación de improvisación impartida por el talentoso Richard Zink!
- ¡Felicitamos a todos los ganadores del premio Q4 Spotlight y del premio Excellence Award 2025, incluidos Stan Koprowski y Murali Anandamurthy de User Enablement!
- Damos la bienvenida a Sanie Fragata al equipo el 3 de febrero. Sanie se graduó recientemente de la Universidad Virginia Commonwealth con un título en Informática. Completará las actividades de incorporación y capacitación en estrecha colaboración con Arn Cota y Jasean Rasnake mientras se prepara para brindar soporte a los usuarios con JSL, REST, Python e importación de datos. ¡Bienvenido, SANIE!
Caso del mes: Durante la semana del 19 de enero, muchos usuarios se vieron afectados por una degradación del servicio de Microsoft 365. Este problema provocó que los correos electrónicos de verificación se retrasaran considerablemente y quedaran inutilizables, ya que el código de verificación solo es válido por 15 minutos. Los miembros de Soporte Técnico y de Interacción se pusieron en contacto rápidamente con los usuarios afectados para proporcionarles instrucciones actualizadas y realizar un seguimiento una vez que Microsoft informó que el problema se había resuelto.
Compromiso del cliente
- El nuevo semestre escolar registró un aumento en casos de estudiantes en enero.
- A principios de febrero, comenzaremos a dar soporte a la dirección de correo electrónico descubrimiento-europa@jmp.com en Salesforce. Con esta incorporación, JET ahora supervisará 18 correos electrónicos de JMP.
- A partir de la primera semana de febrero, TS y JET migrarán a un nuevo diseño de casos, que ofrecerá una vista más optimizada y mejorará la eficiencia y la rapidez en la resolución de los casos. Consulte el artículo de Inside JMP sobre el nuevo diseño.
Educación
- ¡Feliz 15º aniversario del JMP para Di Michelson!
- Este año se realizarán cambios en el programa de talleres prácticos en EE. UU. Retiraremos los dos talleres de calidad (que pronto estarán disponibles como sesiones grabadas en el espacio "Aprender JMP") y añadiremos dos talleres sobre modelado predictivo: JMP en árboles de decisión y JMP en redes neuronales. Estos talleres se extenderán a Europa más adelante este año.
- Animamos a la gente a inscribirse en los talleres de Discovery Summit Europe: Complementos . Los talleres de Profiler, uno sobre Visualización y otro sobre Optimización y Simulación, ambos impartidos por Di Michelson, se centrarán en ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo las increíbles funciones de JMP Profiler. También hay talleres para personas interesadas en la Optimización Bayesiana (a cargo de Chris Gotwalt), en el triaje de gráficos de control con JMP Live (a cargo de Annie Dudley y Praveena Panineerkandy) y en algunas extensiones de Marketplace relacionadas con la IA (en concreto, XGBoost, Torch y el Asistente, a cargo de Russ Wolfinger).
- Sigue usando y recomendando comunidad.jmp.com/aprender . Seguiremos añadiendo contenido y mejorando la usabilidad de este sitio, convirtiéndolo en el ÚNICO lugar donde encontrar todo lo relacionado con el aprendizaje en JMP. Si tienes material que recomendar, ves que falta algo, quieres solicitar una actualización del contenido o simplemente quieres darnos tu opinión, visita jmp.com/solicitud y selecciona la opción "Aprender JMP" en la parte inferior.
- Si aún no lo has visto, en el lanzamiento de JMP Company, presentamos una actualización sobre el gran esfuerzo del sector educativo y otros para expandir el Portal de Conocimiento Estadístico. Puedes obtener más información sobre este gran proyecto en el lanzamiento de JMP Company (57:35) y en este artículo de InsideJMP .
Académico
Resumen de la Edición para Estudiantes en 2025: Tuvimos 153,523 registros en MyJMP durante el año, en 135 países y los siete continentes. Sí, así es, tenemos un investigador académico en la Antártida que usa JMP.
La página de Materiales del Curso ( jmp.com/enseñar ) se ha actualizado para agilizar el acceso a todos los usuarios académicos de JMP. El 40 % de nuestros usuarios de aula no imparten un curso tradicional de estadística (como operaciones unitarias, ecología, enfermería, entre muchos otros), y el nuevo formato debería ser más atractivo para estos usuarios al proporcionar acceso directo a los recursos. Los filtros en la interfaz están disponibles para que nuestros usuarios de cursos de estadística encuentren lo que necesitan.
La Biblioteca de Aprendizaje ( jmp.com/aprender ) se ha actualizado con numerosas guías y videos nuevos, incluyendo varios para visualización de datos con generador de gráficos, y nuevos para Regresión Generalizada y Modelos Lineales Mixtos Generalizados, entre otros. Todas las guías reflejan la versión JMP 19.
Eventos
Talleres prácticos para América y EMEA
Próximos eventos en EMEA:
Próximos países de las Américas:
Seminario web sobre cómo empezar a usar JMP en español
Próximamente: 19 de febrero
Seminario web sobre cómo empezar a usar JMP en inglés
Próximamente: 5 de febrero and 20 de febrero
Los seminarios web de introducción a JMP se han actualizado para JMP 19 con nuevo material de estandarización creado por Will Corley y Jason Williams.
Grupos de usuarios
Próximamente:
Grupo de usuarios de JMP de Noruega , 25 de febrero
En curso:
Semiconductor JUG
Jarra de Salt Lake City
Dominando JMP – ver próximas sesiones.
¡Prepárense! La convocatoria para la Cumbre Discovery 2026 en Baltimore abre el 17 de febrero.
Actualizaciones de la comunidad
Dos próximos cambios relacionados con los grupos de usuarios de JMP:
- Todos los grupos de usuarios de JMP (grupos de usuarios de clientes, grupos privados, etc.) se consolidarán en una única ubicación para simplificar tanto la navegación como la búsqueda de grupos a los que pertenece o a los que desea unirse.
Los eventos del grupo de usuarios de JMP se mostrarán entre los eventos de aprendizaje.
