Mentre ci avviciniamo a febbraio, vorrei soffermarmi brevemente sulle riunioni di pianificazione dell'abilitazione degli utenti che abbiamo tenuto a gennaio. Sono state sessioni produttive e stimolanti che ci hanno offerto del tempo prezioso per fare un passo indietro, allineare i team e riflettere attentamente sulla direzione da seguire e su come supportare al meglio gli utenti JMP man mano che l'azienda cresce.
È importante riconoscere l'apertura, l'energia e la premura che tutti hanno dimostrato in queste discussioni. La disponibilità a confrontarsi onestamente, a mettere in discussione le ipotesi e ad ascoltare attentamente le diverse prospettive ha reso le conversazioni produttive e significative. Desidero anche ringraziare i membri del team User Enablement che si sono recati a Cary e hanno dedicato un'intera settimana a lavorare insieme; avere tempo e spazio per una discussione approfondita e faccia a faccia ha fatto davvero la differenza.
Un tema centrale in queste conversazioni è stato l'espansione all'interno dei nostri account clienti esistenti, in particolare l'espansione dell'utilizzo di JMP. Questo focus offre al team User Enablement importanti opportunità e chiare responsabilità.
In primo luogo, un'espansione significativa è possibile solo se i nostri utenti attuali trovano un valore reale nel software. Se gli utenti esistenti non hanno successo, qualsiasi tentativo di introdurre JMP ad altri utenti all'interno di un account si traduce semplicemente in un riordino delle licenze anziché in una vera crescita. Questo rende la qualità dell'esperienza utente (onboarding, apprendimento, supporto e utilizzo quotidiano) fondamentale per tutto il resto che facciamo.
In secondo luogo, quando arrivano nuovi utenti, abbiamo la responsabilità di garantire che vengano rapidamente introdotti alle risorse, alla guida e al supporto a loro disposizione. L'espansione funziona solo se i nuovi utenti riescono a crescere con successo, a entrare in contatto con i materiali e le persone giuste e a iniziare a trarre valore da JMP fin dalle prime fasi del loro percorso.
Nel corso di quest'anno, apporteremo miglioramenti mirati alle esperienze utente e al modo in cui comunichiamo con gli utenti, con l'obiettivo di supportare entrambe queste responsabilità. Questi miglioramenti sono progettati per aiutare gli utenti nel loro percorso da nuovi utenti a competenze, efficienza e, in ultima analisi, advocacy, rafforzando una più ampia cultura dell'analisi all'interno delle organizzazioni dei nostri clienti. Le sessioni di pianificazione di gennaio ci hanno aiutato ad allinearci su questo obiettivo comune e sul ruolo che l'abilitazione degli utenti svolge nel supportare una crescita sostenibile.
Con queste basi, questo aggiornamento si concentra su come stiamo portando avanti questo pensiero, ovvero su come stiamo perfezionando le esperienze, rafforzando la comunicazione e traducendo la nostra pianificazione in progressi concreti.
Supporto tecnico
- Buon decimo anniversario del JMP a Sarah Seligman!
- A gennaio, gli incontri di lancio del progetto User Enablement sono stati molto produttivi, con un pizzico di divertimento. Siamo anche usciti dalla nostra zona di comfort con un corso di improvvisazione condotto dal talentuoso Richard Zink!
- Ci congratuliamo con tutti i vincitori del Q4 Spotlight Award e dell'Excellence Award 2025, tra cui Stan Koprowski e Murali Anandamurthy di User Enablement!
- Diamo il benvenuto a Sanie Fragata nel team il 3 febbraio. Sanie si è laureato di recente in Informatica alla Virginia Commonwealth University. Completerà le attività di onboarding e la formazione a stretto contatto con Arn Cota e Jasean Rasnake mentre si prepara a supportare gli utenti con JSL, REST, Python e importazione dati. Benvenuto, SANIE!
Caso del mese: durante la settimana del 19 gennaio, molti utenti hanno riscontrato un calo del servizio Microsoft 365. Questo problema ha causato un ritardo significativo e l'inutilizzabilità delle email di verifica, poiché il codice di verifica è valido solo per 15 minuti. I membri del Supporto Tecnico e del Team Engagement hanno contattato rapidamente gli utenti interessati per fornire istruzioni aggiornate e un follow-up dopo che Microsoft ha segnalato la risoluzione del problema.
Coinvolgimento del cliente
- Nel nuovo semestre scolastico si è registrato un aumento dei casi tra gli studenti a gennaio.
- A inizio febbraio inizieremo a supportare l'indirizzo email discovery-europe@jmp.com in Salesforce. Con questa aggiunta, JET monitorerà ora 18 email JMP.
- Nella prima settimana di febbraio, TS e JET passeranno a un nuovo layout dei casi, che offrirà una visualizzazione più snella, migliorando l'efficienza e la tempestività nella risoluzione dei casi. Consulta l' articolo di Inside JMP sul nuovo layout.
Istruzione
- Buon 15° anniversario di JMP a Di Michelson!
- Cambiamenti in arrivo quest'anno al programma degli Hands-On Workshop negli Stati Uniti. Ritireremo i due workshop di qualità (che saranno presto disponibili come sessioni registrate nello spazio Learn JMP) e ne aggiungeremo due su argomenti di modellazione predittiva: JMP into Decision Trees e JMP into Neural Networks. Questi workshop saranno disponibili anche in Europa nel corso dell'anno.
- Vi invitiamo a iscrivervi ai workshop del Discovery Summit Europe: Add-Ons . I workshop sul Profiler, uno sulla Visualizzazione e uno su Ottimizzazione e Simulazione, entrambi tenuti da Di Michelson, saranno incentrati sull'aiutare gli utenti a sfruttare al meglio le straordinarie funzionalità di JMP Profiler. Sono previsti anche workshop per chi è interessato all'Ottimizzazione Bayesiana (a cura di Chris Gotwalt), al triage delle carte di controllo con JMP Live (a cura di Annie Dudley e Praveena Panineerkandy) e ad alcune estensioni del Marketplace relative all'IA (in particolare, XGBoost, Torch e Assistant, a cura di Russ Wolfinger).
- Continuate a utilizzare e consigliare community.jmp.com/learn . Continueremo ad aggiungere contenuti e a migliorare l'usabilità di questo sito, rendendolo davvero l'UNICO posto in cui trovare tutto ciò che riguarda l'apprendimento in JMP. Se avete materiale da consigliare, o notate qualcosa di mancante, o desiderate richiedere un aggiornamento dei contenuti, o semplicemente lasciare un feedback, visitate jmp.com/request e selezionate l'opzione "Learn JMP" in basso.
- Se non l'avete ancora visto, abbiamo fornito un aggiornamento al JMP Company Kickoff sull'enorme impegno profuso da Education e altri per far crescere il Portale di Conoscenza delle Statistiche. Potete saperne di più su questo importante progetto al Avvio dell'azienda JMP (57:35) e in questo articolo di InsideJMP .
Accademico
Riepilogo della Student Edition nel 2025: abbiamo avuto 153.523 registrazioni a MyJMP quest'anno, in 135 paesi e in tutti e sette i continenti. Sì, avete capito bene, abbiamo un ricercatore accademico in Antartide che utilizza JMP.
La pagina dei Materiali del Corso ( jmp.com/teach ) è stata aggiornata per semplificare l'accesso a tutti gli utenti accademici di JMP. Il 40% dei nostri utenti in aula non insegna un corso di statistica tradizionale (ad esempio, operazioni unitarie, ecologia, infermieristica, tra gli altri) e il nuovo formato dovrebbe risultare più interessante per questi utenti, offrendo un accesso diretto alle risorse. Sono disponibili filtri nel back-end per consentire agli utenti dei nostri corsi di statistica di trovare ciò di cui hanno bisogno.
La Learning Library ( jmp.com/learn ) è stata aggiornata con numerose nuove guide e video, tra cui diversi per la visualizzazione dei dati con Graph Builder, e nuovi per la regressione generalizzata e i modelli misti lineari generalizzati, tra gli altri. Tutte le guide riflettono JMP 19.
Eventi
Workshop pratici per le Americhe e l'area EMEA
Prossimi eventi EMEA:
Prossime Americhe:
Webinar introduttivo a JMP in spagnolo
Prossimamente: 19 febbraio
Webinar introduttivo a JMP in inglese
Prossimamente: 5 febbraio and 20 febbraio
La sezione Getting Started with JMP Webinars è stata aggiornata per JMP 19 con nuovo materiale di standardizzazione creato da Will Corley e Jason Williams.
Gruppi di utenti
Prossimamente:
Gruppo utenti JMP in Norvegia , 25 febbraio
In corso:
Semiconduttore JUG
JUG di Salt Lake City
Padroneggiare JMP : vedi le prossime sessioni.
Preparatevi! Il 17 febbraio si aprirà la call per i contenuti del Discovery Summit 2026 a Baltimora!
Aggiornamenti della comunità
Due imminenti modifiche relative ai gruppi di utenti JMP:
- Tutti i gruppi di utenti JMP (gruppi di utenti clienti, gruppi privati, ecc.) verranno consolidati in un'unica posizione per semplificare sia la navigazione che la ricerca dei gruppi a cui si appartiene o a cui si desidera unirsi.
Gli eventi del gruppo utenti JMP verranno visualizzati tra gli eventi di apprendimento.
UE è una parte preziosa di JMP e dei nostri utenti. Grazie per tutto quello che fate!
