JMP 지원 관련 질문그룹 여러분께 간단한 질문 하나 드리겠습니다.
support@jmp.com이 여전히 지원 질문을 보낼 수 있는 올바른 주소인가요? 지난 두 달 동안 같은 주제로 두 번 문의했는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 다른 채널을 이용해야 하는지, 아니면 질문 방식을 바꿔야 하는지 궁금합니다.
제가 묻고 싶은 것은 다음과 같습니다.
"몇 년 전에 저는 JMP 커뮤니티에 계정을 만들고 'BHarris'라는 사용자 이름으로 여러 가지 글을 올렸습니다."
"오늘 로그인하려고 했는데 my.jmp.com 로그인 페이지로 이동했고, 현재 회사 이메일 주소(새 이메일)를 사용했더니 BHarris2라는 새 사용자 이름을 만들라고 하더군요."
"두 계정을 합칠 수 있는 방법이 있을까요? 새 이메일 주소와 기존 커뮤니티 아이디를 사용하는 계정을 만들고 싶습니다."
미리 감사드립니다!
결과 공유 및 소통Re: JMP 지원 관련 질문제 생각에는 그 이메일이 여전히 JMP 사용자 커뮤니티/지원 에서 발견되는 것 같습니다.
@Jeff_Perkinson @Ryan_Gilmore
제목: JMP 지원 관련 질문안녕하세요, @BHarris 님 . 커뮤니티 플랫폼에서는 계정 병합을 지원하지 않지만, 새 이메일 주소를 기존 계정에 연결해 드릴 수 있습니다. 이미 연결해 드렸습니다. 커뮤니티에서 로그아웃하신 후 새 이메일 주소로 다시 로그인해 주세요. 사용자 이름은 BHarris(BHarris2가 아닌)로 변경됩니다.
네, support@jmp.com 이 맞는 이메일 주소입니다. 이메일 주소로 확인해 보니 케이스 번호를 찾을 수 없어서 여쭤봅니다. 케이스 번호가 있으시면 알려주세요. 감사합니다.
Re: JMP 지원 관련 질문사건 번호나 어떤 답변도 받지 못했습니다 (스팸 메일함으로 들어가서 삭제되었을 수도 있습니다). 참고로, 첫 번째 메시지는 2025년 10월 16일 오후 3시 28분(중부 표준시)에 보냈습니다.
새 이메일을 계정에 추가하는 데 성공했습니다. 감사합니다!
