JMPサポートに関する質問グループに簡単な質問です。
support@jmp.com は、今でもサポートに関する質問を送るのに適した場所でしょうか？過去2ヶ月間に同じ件で2回問い合わせましたが、返信がありません。別のチャネルを使うべきなのか、それとも質問のアプローチ方法を変える必要があるのか、判断に迷っています。
私が尋ねているのは次のことです:
「何年も前に、私は JMP コミュニティにアカウントを作成し、ユーザー名 BHarris でさまざまなものを投稿しました。
「今日、ログインしようとしたら、my.jmp.com のログインに移動し、そこで現在の会社の電子メール アドレス (新しい電子メール) を使用して、新しいユーザー名 BHarris2 を作成するように言われました。
「これら 2 つのアカウントを統合する方法はありますか? 最終的には、メール (新しいメール) とコミュニティ ハンドル (古いハンドル) を持つアカウントを作成したいと考えています。
"前もって感謝します！"
結果の共有と伝達JMPサポートに関する質問そのメールはJMP ユーザー コミュニティ / サポートからまだ見つかるのではないかと思います。
@Jeff_Perkinson ライアン・ギルモア
JMPサポートに関する質問こんにちは、@BHarris さん。コミュニティプラットフォームではアカウントの統合はサポートされていませんが、新しいメールアドレスを以前のアカウントに紐づけることは可能です。私も既に連携済みです。コミュニティからログアウトし、新しいメールアドレスで再度サインインしてください。ユーザー名は「BHarris2」ではなく「BHarris」にしてください。
はい、 support@jmp.com が正しいメールアドレスです。メールアドレスからではケース番号を見つけることができませんでした。この問題のケース番号をお持ちでしょうか？ありがとうございます。
JMPサポートに関する質問ケース番号も、何らかの返信も受け取っていません（迷惑メールフォルダに振り分けられて削除されたのではない限り）。参考になれば幸いですが、最初のメッセージは2025年10月16日午後3時28分（中部時間）に送信されました。
新しいメールをアカウントに追加するとうまくいきました。ありがとうございます!
