Domanda sul supporto JMPDomanda veloce per il gruppo:
L' indirizzo support@jmp.com è ancora il posto giusto per inviare domande di supporto? Ho contattato due volte per lo stesso argomento negli ultimi due mesi e non ho ricevuto risposta. Sto cercando di capire se dovrei usare un canale diverso o se devo semplicemente affrontare la questione in modo diverso...
Ecco cosa chiedo:
"Anni fa ho creato un account nella community JMP e ho pubblicato diverse cose con il mio nome utente, BHarris.
"Oggi ho effettuato l'accesso e sono stato indirizzato al sito my.jmp.com, dove ho utilizzato il mio attuale indirizzo email aziendale (nuovo indirizzo email) e ho creato un nuovo nome utente, BHarris2.
"C'è un modo per unire questi due account? Vorrei creare un account con l'indirizzo email (nuovo indirizzo email) e l'account della community (vecchio account).
"Grazie in anticipo!"
Condivisione e comunicazione dei risultatiRe: Domanda sul supporto JMPImmagino che quell'email sia ancora disponibile presso la Community utenti/Supporto JMP .
@Jeff_Perkinson @Ryan_Gilmore
Re: Domanda sul supporto JMPCiao @BHarris . Sebbene la piattaforma della community non supporti l'unione di account, possiamo associare il tuo nuovo indirizzo email al tuo account precedente, cosa che ho fatto. Esci dalla community e accedi nuovamente utilizzando il nuovo indirizzo email. Il tuo nome utente dovrebbe essere BHarris (anziché BHarris2).
Sì, support@jmp.com è l'indirizzo email corretto. Hai un numero di pratica per questo problema, dato che non sono riuscito a trovarne uno in base ai tuoi indirizzi email? Grazie.
Re: Domanda sul supporto JMPNon ho mai ricevuto un numero di pratica né alcun tipo di risposta (a meno che non sia finito nella posta indesiderata e successivamente cancellato). Se può essere utile, il mio primo messaggio è stato inviato il 16/10/25 alle 15:28 (ora centrale).
L'aggiunta della nuova email al mio account ha funzionato, grazie!
