Nuestro objetivo principal es animar a nuestros clientes a instalar y utilizar la última versión de JMP®. Esta iniciativa es un mandato de gestión diseñado para garantizar que nuestros usuarios cuenten con la mejor tecnología y estén protegidos contra las vulnerabilidades del software moderno.
Cuando un cliente solicita un instalador JMP más antiguo, utilice el Nube de servicios Plantilla de correo electrónico titulada:
Solicitud de instaladores de JMP 18 a través de Mi JMP
Si bien priorizamos el último lanzamiento, usted puede ejercer su criterio y hacer excepciones en casos como:
- Defectos críticos: La versión actual contiene errores que impiden al cliente realizar tareas esenciales.
- Cumplimiento interno: El proceso de aprobación interno del cliente aún no ha autorizado el uso de la última versión.
Si se concede una excepción, siga estos pasos para agregar el instalador más antiguo a la cuenta de un cliente.Mi JMPcuenta:
- Encuentre el registro del administrador del software JMP en Service Cloud.
- Desplácese hasta la Audiencia de usuarios externos campo.
- Haga clic en el Icono de lápiz para abrir el diálogo de edición.
- Seleccione el Acceso al instalador de JMP [Versión] campo de la lista "Disponible" y moverlo a la Preferido diálogo.
- Hacer clic Ahorrar .
La cuenta Mi JMP del administrador del software JMP ahora podrá descargar el instalador anterior.
