私たちの主な目標は、お客様に最新バージョンのJMP®をインストールしてご利用いただくことです。この取り組みは、ユーザーが最新のテクノロジーを利用でき、最新のソフトウェアの脆弱性から保護されることを保証するための経営上の義務です。
顧客が古いJMPインストーラーをリクエストした場合は、 サービスクラウド メールテンプレートのタイトル:
「My JMP 経由で JMP 18 インストーラーをリクエスト」
当社は最新リリースを優先しますが、次のような場合にはお客様の判断で例外を設けることができます。
- 重大な欠陥: 現在のリリースには、顧客が重要なタスクを実行できない原因となるバグが含まれています。
- 内部コンプライアンス: 顧客の内部承認プロセスでは、最新リリースの使用がまだ承認されていません。
例外が認められた場合は、以下の手順に従って古いインストーラを顧客の私のJMPアカウント：
- Service Cloud で JMP ソフトウェア管理者の記録を見つけます。
- スクロールして 外部ユーザー対象 分野。
- クリック 鉛筆アイコン 編集ダイアログを開きます。
- 選択してください JMP [バージョン] インストーラー アクセス 「利用可能」リストからフィールドを削除し、 選ばれた ダイアログ。
- クリック 保存。
JMP ソフトウェア管理者の My JMP アカウントで、古いインストーラーをダウンロードできるようになります。
