Il nostro obiettivo principale è incoraggiare i clienti a installare e utilizzare la versione più recente di JMP®. Questa iniziativa è un mandato gestionale concepito per garantire che i nostri utenti dispongano della migliore tecnologia e siano protetti dalle vulnerabilità dei software moderni.
Quando un cliente richiede un programma di installazione JMP precedente, utilizzare Cloud di servizio modello di email intitolato:
"Richiedi i programmi di installazione di JMP 18 tramite My JMP"
Anche se diamo priorità all'ultima versione, puoi esercitare il tuo giudizio e fare eccezioni in casi come:
- Difetti critici: La versione attuale contiene bug che impediscono al cliente di eseguire attività essenziali.
- Conformità interna: Il processo di approvazione interno del cliente non ha ancora autorizzato l'utilizzo dell'ultima versione.
Se viene concessa un'eccezione, seguire questi passaggi per aggiungere il programma di installazione precedente a quello di un clienteIl mio JMPaccount:
- Trova il record dell'amministratore del software JMP in Service Cloud.
- Scorrere fino a Pubblico di utenti esterni campo.
- Fare clic su Icona della matita per aprire la finestra di dialogo di modifica.
- Seleziona il Accesso al programma di installazione JMP [Versione] campo dall'elenco "Disponibile" e spostarlo nella Scelto dialogo.
- Clic Salva .
L'account My JMP dell'amministratore del software JMP sarà ora in grado di scaricare il vecchio programma di installazione.
