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JMP 冬季休業スケジュールとサポート対応状況

JMPは冬季休業のため通常業務を停止いたします。2025 年 12 月 24 日水曜日午後 5 時 (東部標準時) (JMP Accounts Receivable の場合は午後 2 時 (東部標準時)) より開始されます。

通常営業時間は、2026 年 1 月 2 日金曜日午前 9 時 (東部標準時) に再開されます。

サポートの可用性が限られている

12 月 26 日、29 日、30 日、31 日は、サポート リクエストの監視と対応を担当するスタッフ数を減らし、重要な問題を優先して対応します。

冬季休暇中に新しいサポートケースを開くには、次のメールアドレスにメールを送信してください。サポート@jmp.com.

代替リソース

JMP は、学習とトラブルシューティングのニーズをサポートするさまざまなセルフヘルプ ツールを提供します。

• JMPユーザーコミュニティ– 他のユーザーとつながり、質問し、解決策を共有します。

• ナレッジベース– 一般的な問題に関する記事と解決策を見つけます。

• JMPを学ぶ– チュートリアル、ビデオ、学習パスにアクセスします。

• JMP ヘルプ (ドキュメント)– 公式製品ドキュメントを表示します。

• ソフトウェア管理者ハブ– 組織内で JMP を管理するためのリソースを調べます。

• JMP 臨床ドキュメント– JMP Clinical のドキュメントとアップデートにアクセスします。

JMP ソフトウェアをご利用いただきありがとうございます。