JMPのミッションは、お客様に役立つことにあります。それは、お客様の障壁を取り除き、アクセスしやすいリソースを提供し、地域社会に積極的に参加することを意味します。今年は、サポートをグローバルに拡大するとともに、リソースを地域に根ざし、効果的に活用することを最優先に考え、全社を挙げてお客様に役立つ活動に取り組んでいます。
2025 年に私たちがどのようにリーチを拡大し、サポート チャネルを改善したかをご紹介します。
グローバル展開、簡素化されたソリューション
JMPストアの拡張
当社のお客様へのお役立ち戦略は、今年JMPストアが目覚ましい拡大を遂げたことに如実に表れています。2024年に米国限定のサービスとしてスタートしたJMPストアは、現在82カ国でサービスを提供しており、年末までに中国（中国円での支払いに対応）も戦略的に参入する予定です。このグローバル展開により、海外のユーザーにとって購入の障壁が大幅に解消されます。
大きなハイライトは、ユーロ、英国ポンド、日本円、韓国ウォン、米ドルでの銀行振込決済オプションの導入でした。現在、ユーロ取引の50%以上がこの新しい決済オプションで行われています。
年末までに、JMPストアはインドルピーとマレーシアリンギットの取り扱いを終了いたします。これらの通貨をご利用のお客様は、米ドル建てのJMPストアに移行させていただきます。この統合と中国円の取り扱い開始により、JMPは戦略的に世界12通貨を選定しました。
私たちの貢献は商業的な成功に直結し、JMPストアの2025年の売上高目標である2,000万ドルを上回り、20,032,786ドルに達しました。eコマースの注文総額は2,100万ドルを超える見込みで、2024年比で40%以上の成長となります。
新しいJMPパートナープログラムがサポートを効率化
JMPは、パートナーの皆様が共通のお客様に重要なトレーニングとサービスを提供する上で果たす重要な役割を理解しています。パートナーの皆様が提供するサポートが、JMPのソフトウェアと同様に優れた信頼性の高いものとなるよう、 JMPパートナープログラムの再構築を行いました。その目的は、関係者全員にとってより明確で、より効率的かつ効果的な監督体制を構築し、最終的にはお客様へのより質の高い外部サポートを提供することです。
合理化されたプログラムは現在、3 つの異なるカテゴリで構成されており、重点的な専門知識と管理が確保されています。
- トレーニングおよびコンサルティング パートナー: JMP Education によって管理されるこの重点的なアプローチにより、パートナーが提供する指導は、一貫して JMP の統計教育に関する高い基準を満たすものになります。
- 開発パートナー: JMP 製品管理によって管理され、技術的な整合性と互換性を確保し、パートナーが当社のソフトウェアとシームレスに統合できるようにします。
- JMPの友の会（FOJ）:このプログラムは Jason Romanos によってケースバイケースで処理され、個人使用のための無料ソフトウェアを提供することで支持者や愛好家を支援し、彼らが JMP の宣伝と探求を継続できるようにします。
これらの新しく明確なガイドラインは、すべてのパートナーとの関係を強化し、パートナーが成功するために必要なサポートを確実に受けられるようにし、お客様が常にクラス最高の外部サービスから恩恵を受けられるようにすることを目的としています。
クイックアンサーとデジタルリソース
統計知識ポータル（SKP）
JMPで役立つということは、統計用語や概念について疑問を持つ人にとって信頼できるリソースとなることも意味します。JMPは、統計ナレッジポータル（SKP）の更新と拡張に尽力することで、このニーズに応えています。
SKPは、分かりやすい解説、分かりやすい例、そして魅力的なグラフを用いて、幅広い統計概念を網羅しています。統計学の基礎をしっかりと身に付けたい方にとって最適な教材であり、JMPの価値を実感していただくための最適な教材です。
2025年1月1日以降、SKPページは約200万回アクセスされています。これは、毎日平均6,000人の学習者が統計の概念を探求し、知識を強化していることを意味します。
今年はSKPライブラリを大幅に拡張し、6月以降52ページを追加しました。これらの新しいページでは、実験計画法、品質と信頼性の手法、予測モデリング、推論統計といった人気のトピックを網羅しています。また、世界中の学習者にご利用いただけるよう、多くのレッスンをJMPの英語以外の8言語に翻訳しました。
SKPの拡張は2026年も継続されます。JMP EducationとJMP Marketingが率いるSKP制作チームは、来年も多くの統計トピックに関する重要なコンテンツを追加し続け、この役立つリソースの範囲と影響力をさらに拡大する予定です。
YouTubeのハウツー動画
「Helpful」戦略の一環として、ユーザーが日々の問題解決にYouTubeプラットフォームを頼りにしていることを踏まえ、 YouTube動画の数と質の向上を優先しました。この取り組みの結果、8月以降、35本（現在も増加中）の新しいハウツー動画を公開しました。これらの簡潔で視覚的なガイドは、JMPのパワーをすぐに実証し、世界中のアナリストにとってアクセスしやすく豊富なリソースを提供するパートナーとしての地位を確固たるものにしています。
社会的責任と教育
役に立つということは、ソフトウェアや販売活動にとどまらず、コミュニティに貢献し、次世代のデータ サイエンティストを育成することにもつながります。
ボランティア活動とサポート:当社のスタッフは、4 月にケーリーの Burkett Farms で植樹と耕作を行ったり、Giving Tuesday の一環として SAS ハイデルベルグ オフィスの清掃活動に参加したりするなど、ボランティア活動を通じて社会的責任への取り組みを示しました。
教育への取り組み： JMPは学術研究機関向けに引き続き無料でご利用いただけます。JMP 学生版は、予算制約のある大学にとって、タイムリーで魅力的な選択肢を提供することに大きく貢献しました。サイトライセンスの取得が難しい大学でも、JMPの強力なツールをご利用いただけるようになっています。今年のJoint Statistical Meetings（合同統計会議）のJMPブースでは、JMP学生版のプロモーションが目玉となりました。
数字で見るJMP：成長と影響
2025年に私たちが経験した成長は、私たちの有用性とリーチの拡大を定量的に反映しています。インフォグラフィックは以下のことを示しています。
スタッフ数
- 2025 年末には従業員数が 543 名になります (インターン、契約社員、ベンダーを除く)。
- 今年、5 人のインターン生を正社員として採用しました。
- 1 年間で従業員が 46 名増えました。
- 当社は 2025 年を通じて 17 名のインターンシップ生 / GRA を採用し、現在は 18 名の通年インターンシップ生 / GRA が在籍しています。
イベント参加
- Discovery Summit への参加者は、インタラクティブな JMP コンテンツに対する需要がますます高まっていることを示しています。
| 2025年ディスカバリーサミット |
2025年の日程 |
参加者総数 |
JMPスタッフ（参加者総数に含まれる） |
| ディスカバリーヨーロッパ – ベルリン |
3月11日～13日 |
287 |
107 |
| ディスカバリーサミット - オースティン |
10月21日～24日 |
378 |
146 |
| ディスカバリー・ジャパン – 東京 |
11月7日 |
275 |
60 |
| ディスカバリー・コリア – ソウル |
11月12日 |
150 |
46 |
| ディスカバリーチャイナ -バーチャル |
11月20日 |
776 |
0 |
- 51 ユーザー グループ セッションには、オンラインで開催された DOE、Scripters Club、Pharma Club が含まれます。
テクニカルサポートのケース解決
以下は、2025年にアメリカ、日本、エンゲージメントチームで完了した案件の総数です（12月8日時点）。また、JMP Liveでは様々なレポートをご覧いただけます。
これらの改善された指標は、効率性の向上と応答時間の短縮を示しており、顧客の問題を迅速に解決するという当社の取り組みを反映しています。
ソーシャルメディアの閲覧数
LinkedIn と YouTube チャンネル全体でのエンゲージメントの増加は、当社のデジタル コンテンツが幅広い視聴者に届き、共感を得ていることを示しています。
リーダーシップからの「言葉」
4月の同窓会で、JMPのリーダーシップ陣は、インパクトのある一言で各チームの年間優先事項を定義しました。このシリーズでは、以下の部門目標の進捗状況を報告します。
JMPユーザーイネーブルメントディレクターのジェフ・パーキンソン氏（ @Jeff_Perkinson ）（フレームワーク担当）：「 2025年はフレームワーク構築の年でした。My JMPを強化して重要なサポートに重点を置き、SEM、DOE、品質と信頼性のフレームワークを導入してSKPの次世代を進化させ、JMPユーザーと企業がオンボーディングとトレーニングを行うための基盤としてSTIPSを維持しました。構築したフレームワークは、あらゆるものが拡張可能で接続性が高く、次の段階に備えられるよう、構築を継続するための構造を与えてくれます。」
財務シニアディレクターのジェイソン・ロマノス氏（ @jasonnzl ）（プロセス）：「バックオフィスチームは今年、投資したシステムを活用するプロセスを確立する上で大きな進歩を遂げました。しかし、できることはまだたくさんあり、今後、AI がどのようにより堅牢で高速かつ保護された JMP の提供に役立つのか興味があります。」
JMP デジタルオペレーションディレクターのジョン・ジョーンズ氏 ( @JonesieAtJMP ) (最適化)：「プロセスの最適化は継続中ですが、2025 年にはすべてのシステムで大きな進歩を遂げました。これには、JMP ストアでの銀行振込の開始 (バックエンドの作業の削減と顧客の購入プロセスの簡素化)、DA (jmp.com で使用される Adobe ツール) での高度な検索/置換の開発、Salesforce データの品質とユーザーアクセシビリティの向上、財務自動化の強化に向けた NetSuite の最適化が含まれます。」
