Hilfsbereitschaft ist ein zentraler Bestandteil der Mission von JMP. Das bedeutet, Hindernisse für unsere Kunden zu beseitigen, leicht zugängliche Ressourcen bereitzustellen und uns aktiv in unseren Gemeinschaften zu engagieren. In diesem Jahr haben wir den Ausbau unseres globalen Supports priorisiert und gleichzeitig sichergestellt, dass unsere Ressourcen lokal verfügbar und wirkungsvoll sind. Damit demonstrieren wir unternehmensweit unser Engagement für Hilfsbereitschaft.
So haben wir im Jahr 2025 unsere Reichweite erweitert und unsere Supportkanäle optimiert.
Globale Reichweite, vereinfachte Lösungen
Die JMP Store-Erweiterung
Unsere erfolgreiche Strategie zeigt sich exemplarisch in der bemerkenswerten Expansion des JMP Stores in diesem Jahr. Ursprünglich 2024 nur in den USA verfügbar, bedient der JMP Store mittlerweile 82 Länder. Noch vor Jahresende wird China (wo Zahlungen in chinesischen Yen akzeptiert werden) strategisch hinzukommen. Diese weltweite Einführung beseitigt erhebliche Kaufhürden für unsere internationalen Nutzer.
Ein besonderes Highlight war die Einführung der Banküberweisung als Zahlungsoption in Euro, britischen Pfund, japanischen Yen, koreanischen Won und US-Dollar. Tatsächlich werden mittlerweile über 50 % der Euro-Transaktionen mit dieser neuen Zahlungsmethode abgewickelt.
Bis Ende des Jahres wird der JMP Store keine indischen Rupien oder malaysischen Ringgit mehr akzeptieren. Diese Kunden werden dann in den USD-fähigen JMP Store umgeleitet. Mit dieser Konsolidierung und der Hinzunahme des chinesischen Yen bietet JMP nun strategisch zwölf Währungen weltweit an.
Unsere Hilfsbereitschaft führte direkt zu wirtschaftlichem Erfolg: Wir übertrafen unser Umsatzziel von 20 Millionen US-Dollar für den JMP Store für 2025 und erreichten 20.032.786 US-Dollar. Wir sind auf Kurs, ein E-Commerce-Bestellvolumen von über 21 Millionen US-Dollar zu erzielen, was einem Wachstum von mehr als 40 % gegenüber 2024 entspricht.
Das neue JMP-Partnerprogramm optimiert die Unterstützung
JMP ist sich der entscheidenden Rolle bewusst, die unsere Partner bei der Bereitstellung wichtiger Schulungen und Dienstleistungen für unsere gemeinsamen Kunden spielen. Um sicherzustellen, dass der Support unserer Partner genauso exzellent und zuverlässig ist wie unsere Software, haben wir das JMP-Partnerprogramm grundlegend überarbeitet . Ziel war es, die Steuerung transparenter, effizienter und effektiver für alle Beteiligten zu gestalten und so letztendlich einen qualitativ hochwertigeren externen Support für unsere Kunden zu gewährleisten.
Das optimierte Programm besteht nun aus drei verschiedenen Kategorien, wodurch fokussierte Expertise und ein effizientes Management gewährleistet werden:
- Schulungs- und Beratungspartner: Dieser von JMP Education gesteuerte, zielgerichtete Ansatz stellt sicher, dass die Partner durchgängig Schulungen anbieten, die den hohen Standards von JMP für die statistische Ausbildung entsprechen.
- Entwicklungspartner: Diese werden vom JMP-Produktmanagement verwaltet und gewährleisten technische Abstimmung und Kompatibilität, wodurch die Partner eine nahtlose Integration in unsere Software erhalten.
- Freunde von JMP (FOJ): Dieses Programm, das von Jason Romanos fallweise bearbeitet wird, unterstützt Befürworter und Enthusiasten, indem es kostenlose Software für den persönlichen Gebrauch anbietet und sie so in die Lage versetzt, JMP weiterhin zu fördern und zu erforschen.
Diese neuen, präzisierten Richtlinien sollen unsere Beziehungen zu jedem Partner stärken und sicherstellen, dass dieser die Unterstützung erhält, die er für seinen Erfolg benötigt – und dass unsere Kunden stets von erstklassigen externen Dienstleistungen profitieren.
Schnelle Antworten und digitale Ressourcen
Statistik-Wissensportal (SKP)
Bei JMP bedeutet Hilfsbereitschaft auch, eine verlässliche Anlaufstelle für alle zu sein, die Fragen zu statistischen Begriffen und Konzepten haben. JMP erfüllt diese Anforderung durch die kontinuierliche Aktualisierung und Erweiterung des Statistikwissensportals (SKP).
SKP deckt ein breites Spektrum statistischer Konzepte ab und bietet klare Erklärungen, anschauliche Beispiele und ansprechende Grafiken. Es eignet sich perfekt für alle, die sich ein solides Fundament in Statistik aneignen möchten – und ist eine hervorragende Möglichkeit für Interessenten, den Wert von JMP zu entdecken.
Seit dem 1. Januar 2025 wurden die SKP-Seiten rund 2 Millionen Mal besucht. Das entspricht durchschnittlich 6.000 Lernenden pro Tag, die statistische Konzepte erforschen und ihr Wissen vertiefen.
Dieses Jahr haben wir die SKP-Bibliothek deutlich erweitert und seit Juni 52 neue Seiten hinzugefügt. Diese neuen Seiten behandeln beliebte Themen wie Versuchsplanung, Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmethoden, prädiktive Modellierung und Inferenzstatistik. Um Lernende weltweit zu erreichen, haben wir außerdem viele Lektionen in die acht nicht-englischen Sprachen von JMP übersetzt.
Die SKP-Expansion wird auch 2026 fortgesetzt. Das SKP-Produktionsteam – unter der Leitung von JMP Education und JMP Marketing – plant, im kommenden Jahr weiterhin wichtige Inhalte zu vielen statistischen Themen hinzuzufügen und so die Reichweite und Wirkung dieser hilfreichen Ressource weiter auszubauen.
YouTube-Anleitungsvideos
Im Rahmen unserer Strategie „Hilfreich“ haben wir die Anzahl und Qualität unserer Videos auf YouTube erhöht , da wir wissen, dass Nutzer die Plattform täglich zur Problemlösung nutzen. Dieses Engagement führte seit August zu 35 (und es werden stetig mehr) neuen „How-to“-Videos. Diese prägnanten, visuellen Anleitungen demonstrieren eindrucksvoll die Leistungsfähigkeit von JMP und etablieren uns als zugänglichen und ressourcenstarken Partner für Analysten weltweit.
Soziale Verantwortung und Bildung
Hilfsbereitschaft geht über unsere Software- und Vertriebsaktivitäten hinaus; es geht darum, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben und die nächste Generation von Datenwissenschaftlern zu fördern.
Ehrenamtliches Engagement und Unterstützung: Unsere Mitarbeiter haben ihr Engagement für soziale Verantwortung durch ehrenamtliche Tätigkeiten unter Beweis gestellt, unter anderem durch Pflanz- und Pflegearbeiten auf der Burkett Farm in Cary im April und die Teilnahme an einem Aufräumtag im SAS Heidelberg Büro im Rahmen des Giving Tuesday.
Engagement für Bildung: JMP bleibt für akademische Zwecke kostenlos. Die JMP Studentenversion hat sich als attraktive und zeitgemäße Alternative für Hochschulen mit begrenztem Budget erwiesen und ermöglicht den Zugang zu unseren leistungsstarken Tools, insbesondere dort, wo Campuslizenzen problematisch sein können. Die JMP Student Edition wurde dieses Jahr auf den Joint Statistical Meetings prominent am JMP-Stand präsentiert.
JMP in Zahlen: Wachstum und Wirkung
Das Wachstum, das wir im Jahr 2025 verzeichnen werden, spiegelt quantitativ unsere zunehmende Hilfsbereitschaft und Reichweite wider. Die Infografik veranschaulicht dies:
Personalbestand
- Ende 2025 werden wir 543 Mitarbeiter haben (ohne Praktikanten, Auftragnehmer und Lieferanten).
- In diesem Jahr haben wir fünf Praktikanten in Festanstellungen übernommen.
- Wir haben im Laufe des Jahres 46 Mitarbeiter eingestellt.
- Wir haben im Laufe des Jahres 2025 17 Praktikanten/wissenschaftliche Hilfskräfte eingestellt und beschäftigen derzeit 18 ganzjährige Praktikanten/wissenschaftliche Hilfskräfte.
Veranstaltungsteilnahme
- Die hohe Teilnehmerzahl bei den Discovery Summits beweist die stetig wachsende Nachfrage nach interaktiven JMP-Inhalten.
| Discovery Summits 2025 |
TERMINE 2025 |
Gesamtzahl der Teilnehmer |
JMP-Mitarbeiter(in der Gesamtzahl der Teilnehmer enthalten) |
| Discovery Europe – Berlin |
11.-13. März |
287 |
107 |
| Discovery Summit – Austin |
21.-24. Oktober |
378 |
146 |
| Japan entdecken – Tokio |
7. November |
275 |
60 |
| Korea entdecken – Seoul |
12. November |
150 |
46 |
| China entdecken – virtuell |
20. November |
776 |
0 |
- Zu den 51 Benutzergruppensitzungen gehören DOE, Scripters Club und Pharma Club, die online stattfanden.
Lösung eines Falles beim technischen Support
Nachfolgend finden Sie die Gesamtzahlen der im Jahr 2025 abgeschlossenen Fälle (Stand: 8. Dezember) für Amerika, Japan und die Engagement-Teams. Darüber hinaus können Sie verschiedene Berichte auf JMP Live einsehen:
Diese verbesserten Kennzahlen deuten auf eine gesteigerte Effizienz und schnellere Reaktionszeiten hin und spiegeln unser Engagement für die zügige Lösung von Kundenproblemen wider.
Meinungen aus sozialen Medien
Das gesteigerte Engagement auf den LinkedIn- und YouTube-Kanälen zeigt, dass unsere digitalen Inhalte ein breites Publikum erreichen und Anklang finden.
Ein „Wort“ der Führungsebene
Beim April-Treffen definierte die JMP-Führung die jährlichen Prioritäten ihrer Teams mit einem einzigen, aussagekräftigen Wort. In dieser Reihe berichten wir über den Fortschritt bei der Erreichung dieser Abteilungsziele:
Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson ), JMP User Enablement Director (Framework): „ 2025 stand ganz im Zeichen der Framework-Entwicklung: Wir haben My JMP optimiert, um den Support dort zu fokussieren, wo er wirklich zählt, die nächste Generation von SKP mit SEM-, DOE- sowie Qualitäts- und Zuverlässigkeits-Frameworks vorangetrieben und STIPS als Grundlage für die Einarbeitung und Schulung von JMP-Nutzern und -Unternehmen beibehalten. Das von uns entwickelte Framework bietet uns die Struktur, um kontinuierlich weiterzuentwickeln, sodass alles skalierbar, vernetzt und für zukünftige Entwicklungen gerüstet ist.“
Jason Romanos ( @jasonnzl ) (Prozess), Senior Director Finanzen : „Die Backoffice-Teams haben in diesem Jahr große Fortschritte bei der Etablierung von Prozessen erzielt, die die von uns investierten Systeme optimal nutzen. Es gibt jedoch noch viel mehr zu tun, und ich bin gespannt, wie KI uns in Zukunft dabei helfen wird, ein robusteres, schnelleres und besser geschütztes JMP bereitzustellen.“
John Jones ( @JonesieAtJMP ) (Optimize), Director Digital Operations bei JMP: „ Die Prozessoptimierung ist ein kontinuierlicher Prozess, aber wir haben im Jahr 2025 in allen Systemen bedeutende Fortschritte erzielt. Dazu gehören: die Einführung von Banküberweisungen im JMP Store (wodurch der Backend-Aufwand reduziert und der Kaufprozess für Kunden vereinfacht wird), die Entwicklung einer erweiterten Such-/Ersetzungsfunktion in DA (dem Adobe-Tool, das für jmp.com verwendet wird), die Verbesserung der Datenqualität und Benutzerzugänglichkeit in Salesforce sowie die Optimierung von NetSuite für eine verstärkte Finanzautomatisierung.“
