El éxito del cliente no se basa solo en la intuición: requiere la perspectiva directa de quienes usan JMP a diario. El 4 de diciembre, lanzamos oficialmente la encuesta anual global de usuarios de JMP, una herramienta crucial diseñada para recopilar comentarios estandarizados que definirán nuestra futura estrategia de producto y marca.
Esta encuesta nos ayuda a mantener el pulso de nuestra base global de usuarios, midiendo específicamente el sentimiento con respecto tanto al producto JMP como a nuestra marca.
Si interactúas con los clientes, Es posible que mencionen haber recibido esta comunicación. Aquí están los detalles clave para ayudarle a verificar la legitimidad del correo electrónico y responder cualquier pregunta.
Detalles de la encuesta
Nos hemos centrado en una muestra de 50.000 contactos globales Seleccionado de Salesforce, que incluye usuarios activos de JMP. No se envió a clientes potenciales ni a personas que no usan el software activamente.
El correo electrónico es un correo electrónico legítimo generado a través de Qualtrics, enviado desde no-reply@jmp.com . Para apoyar nuestra base global, La encuesta está disponible en inglés, Chino, Japonés, y coreano.
La encuesta se cerrará el 31 de diciembre. Se enviarán correos electrónicos recordatorios automáticamente en las próximas semanas a aquellos que aún no hayan respondido.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas específicas sobre los datos o la lógica de la encuesta, o si un cliente informa una inquietud, contacto Taylor Ferguson ( @Taylor_Ferguson ).
Ejemplo de correo electrónico de encuesta:
Hola @Taylor_Ferguson ,
¡Mucha suerte con la encuesta! Espero con ansias la opinión de nuestros clientes sobre JMP.
Atentamente,
Factura
