Al iniciar JMP (o JMP Pro) y completar la verificación de la dirección de correo electrónico, podría aparecer la siguiente advertencia: "Autorización no confirmada. Para iniciar una prueba, visite jmp.com/trial" (JMP 18) o " no tiene autorización asignada. Contacte con el administrador de su software JMP para solicitar acceso. Para iniciar una prueba, visite jmp.com/trial" (JMP 19). Esta advertencia puede aparecer incluso si el administrador del software ha autorizado la dirección de correo electrónico.
Además, si inicia JMP en una máquina que no está conectada a la red, el código de solicitud puede comenzar con un guion (-) en lugar del nombre del producto, como JMP o JMPPRO, como se muestra a continuación.
*El código de solicitud en la imagen de arriba ha sido parcialmente enmascarado.
Este problema se produce cuando faltan algunos archivos en la carpeta de instalación de JMP (o JMP Pro). Por ejemplo, esto puede ocurrir si instala JMP (o JMP Pro) en la carpeta del Escritorio de Windows y, una vez finalizada la instalación, elimina del Escritorio algunos de los archivos que utiliza.
Decisión de solución
Si esto ocurre, desinstale JMP (o JMP Pro).
Para desinstalar JMP (o JMP Pro) en Windows, abra el Panel de control de Windows, vea por íconos pequeños, haga clic en Programas y características , seleccione el nombre del producto, haga clic en Desinstalar y luego siga el asistente para desinstalar .
Una vez completada la desinstalación, reinstale JMP (o JMP Pro). Durante la instalación, no cambie la carpeta de instalación a la carpeta del escritorio de Windows. A menos que exista una razón especial, le recomendamos continuar con la instalación usando la carpeta predeterminada, como se muestra a continuación.
Para JMP 19, el valor predeterminado es C:\Archivos de programa\JMP\JMP\19.
Para JMP Pro 19, el valor predeterminado es C:\Archivos de programa\JMP\JMPPRO\19.
