Quando avvii JMP (o JMP Pro) e completi la verifica dell'indirizzo email, potresti visualizzare il seguente avviso JMP: "Autorizzazione non confermata. Per iniziare una prova, visita jmp.com/trial" (JMP 18) oppure " non ha attualmente l'autorizzazione assegnata. Contatta l'amministratore del software JMP per richiedere l'accesso. Per iniziare una prova, visita jmp.com/trial" (JMP 19). Il seguente avviso JMP può verificarsi anche se l'indirizzo email è stato autorizzato dall'amministratore del software.
Inoltre, se si avvia JMP su un computer non connesso alla rete, il codice di richiesta potrebbe iniziare con un trattino (-) anziché con il nome del prodotto, ad esempio JMP o JMPPRO, come mostrato di seguito.
*Il codice di richiesta nell'immagine sopra è stato parzialmente mascherato.
Questo problema si verifica quando alcuni file risultano mancanti dalla cartella di installazione di JMP (o JMP Pro). Ad esempio, questo può verificarsi se si installa JMP (o JMP Pro) nella cartella Desktop di Windows e poi si eliminano alcuni dei file utilizzati da JMP (o JMP Pro) dal Desktop al termine dell'installazione.
Decisione sulla soluzione
In tal caso, disinstallare JMP (o JMP Pro).
Per disinstallare JMP (o JMP Pro) su Windows, aprire il Pannello di controllo di Windows, visualizzarlo tramite icone piccole, fare clic su Programmi e funzionalità , selezionare il nome del prodotto, fare clic su Disinstalla , quindi seguire la procedura guidata per disinstallarlo .
Al termine della disinstallazione, reinstallare JMP (o JMP Pro). Durante l'installazione, non modificare la cartella di installazione impostandola sulla cartella del desktop di Windows. A meno che non vi siano motivi particolari, si consiglia di procedere con l'installazione utilizzando la cartella predefinita, come mostrato di seguito.
Per JMP 19, il percorso predefinito è C:\Programmi\JMP\JMP\19.
Per JMP Pro 19, il percorso predefinito è C:\Programmi\JMP\JMPPRO\19.
