Wenn Sie JMP (oder JMP Pro) starten und die E-Mail-Adressverifizierung abschließen, wird möglicherweise die folgende JMP-Warnung angezeigt: „Autorisierung nicht bestätigt. Um eine Testversion zu starten, besuchen Sie jmp.com/trial“ (JMP 18) oder „ ist derzeit nicht autorisiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren JMP-Softwareadministrator, um Zugriff anzufordern. Um eine Testversion zu starten, besuchen Sie jmp.com/trial“ (JMP 19). Diese JMP-Warnung kann auch dann auftreten, wenn die E-Mail-Adresse von Ihrem Softwareadministrator autorisiert wurde.
Wenn Sie JMP auf einem Rechner starten, der nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, kann der Anforderungscode mit einem Bindestrich (-) anstelle des Produktnamens wie JMP oder JMPPRO beginnen, wie unten dargestellt.
*Der Anforderungscode im obigen Bild wurde teilweise maskiert.
Dieses Problem tritt auf, wenn im Installationsordner von JMP (oder JMP Pro) einige Dateien fehlen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie JMP (oder JMP Pro) auf dem Windows-Desktop installieren und anschließend einige der von JMP (oder JMP Pro) verwendeten Dateien vom Desktop löschen.
Lösungsentscheidung
Sollte dies der Fall sein, deinstallieren Sie JMP (oder JMP Pro).
Um JMP (oder JMP Pro) unter Windows zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, wählen Sie die Ansicht „Kleine Symbole“, klicken Sie auf „Programme und Funktionen“ , wählen Sie den Produktnamen aus, klicken Sie auf „Deinstallieren “ und folgen Sie dann dem Deinstallationsassistenten .
Nach Abschluss der Deinstallation installieren Sie JMP (oder JMP Pro) neu. Ändern Sie während der Installation den Installationsordner nicht in den Windows-Desktop-Ordner. Sofern kein besonderer Grund vorliegt, empfehlen wir Ihnen, die Installation im unten angegebenen Standardordner durchzuführen.
Für JMP 19 lautet der Standardpfad C:\Program Files\JMP\JMP\19.
Für JMP Pro 19 lautet der Standardpfad C:\Program Files\JMP\JMPPRO\19.
