En la mejora de la calidad, es común hablar de la "voz del proceso" (variación intrínseca en las salidas de un proceso de control) y la "voz del cliente" (límites de especificación que expresan el rango de valores de salida que los clientes no verán). estar descontento con). Un análisis de capacidad compara estas dos "voces" y resume el resultado a través de los conocidos índices de capacidad C pag y C pk . Estos índices se definen para que los valores más grandes se correspondan con un mejor rendimiento general. do pag compara la variación del proceso con el ancho de la ventana de especificaciones, y C pk es una medida de qué tan bien esta variación se centra en el valor objetivo (a mitad de camino entre los límites de especificación).
Al calcular la capacidad del proceso de un ajuste normal a sus datos, la función de animación de capacidad (disponible en JMP vía Análisis> Calidad> Capacidad o Análisis> Distribución> Análisis de capacidad ) le permite evaluar la relación entre C pk y un cambio propuesto en la media o un cambio en los límites de especificación.
Por ejemplo, en la Figura 1 vemos un ajuste normal a la salida de un proceso que tiene una desviación estándar de 3.51, y para el cual hay un límite de especificación inferior (LSL) de 70 y un límite de especificación superior (USL) de 100. La Figura 1 también muestra el efecto de cambiar la media original (72.8, en gris) a un nuevo valor más alto (78.12, en azul) que está más cerca del objetivo. Así que si estuviéramos (de alguna manera). . . ) capaces de mejorar el centrado del proceso de esta manera, podríamos esperar la C pk Valor para aumentar de 0.27 a 0.77. Tenga en cuenta que en este caso, se supone que la variación del proceso no se modifica, por lo que el valor de C pag es sin cambios también.
Mi colega William Zhou y yo desarrollamos un complemento que amplía esta Animación de capacidad incorporada para incluir la opción de explorar cómo los cambios en la variación del proceso pueden afectar tanto a C pk y C pag . Este complemento ya está disponible en el intercambio de archivos JMP.
Puede instalar el complemento haciendo doble clic en él y luego usarlo seleccionando Complementos> Capacidad de animación . La Figura 2 ilustra que reducir la desviación estándar del proceso de 3.51 a 1.96 (sin cambiar la media) aumenta la C pk de 0.27 a 0.48 y Cp de 1.42 a 2.54.
Este nuevo complemento le permite realizar un análisis de "qué pasaría si" para determinar cómo es probable que los cambios en la media del proceso, la desviación estándar del proceso o los límites de especificación afecten los valores de C pk y C pag . Esto puede ayudarlo a enfocar sus esfuerzos de mejora de procesos de la mejor manera, ya sea volviendo a diseñar el proceso en sí mismo o renegociando los requisitos con los clientes para obtener nuevos límites de especificaciones.
Aron escribió:
Six Sigma es una estrategia y metodología basada en estadísticas, centrada en el proceso y basada en datos, junto con conceptos de gestión y herramientas magras, que tiene como objetivo mejorar la calidad de los resultados del proceso.
