Nel miglioramento della qualità, è comune parlare della "voce del processo" (variazione intrinseca degli output di un processo in-control) e della "voce del cliente" (limiti delle specifiche che esprimono l'intervallo di valori di output che i clienti non essere scontento). Un'analisi di capacità confronta queste due "voci" e riassume il risultato tramite i ben noti indici di capacità C p e C pk . Questi indici sono entrambi definiti in modo tale che valori più alti corrispondano a prestazioni complessive migliori. C p confronta la variazione del processo con la larghezza della finestra delle specifiche e C pk è una misura di quanto bene questa variazione è centrata sul valore target (a metà strada tra i limiti delle specifiche).
Quando si calcola la capacità del processo da un adattamento normale ai dati, la funzione Animazione capacità (disponibile in JMP attraverso Analisi> Qualità> Capacità o Analisi> Distribuzione> Analisi delle capacità ) consente di valutare la relazione tra C pk e uno spostamento proposto nella media o un cambiamento nei limiti delle specifiche.
Ad esempio, nella Figura 1 vediamo un normale adattamento all'output da un processo che ha una deviazione standard di 3.51, e per il quale esiste un limite di specifica inferiore (LSL) di 70 e un limite di specifica superiore (USL) di 100. La Figura 1 mostra anche l'effetto di spostare la media originale (72,8, in grigio) in un nuovo valore più alto (78,12, in blu) più vicino all'obiettivo. Quindi se fossimo (in qualche modo. . . ) in grado di migliorare il centraggio del processo in questo modo, potremmo aspettarci il C pk valore da aumentare da 0,27 a 0,77. Si noti che in questo caso, si assume che la variazione del processo sia invariata, quindi il valore di C p è invariato anche.
Il mio collega William Zhou e io abbiamo sviluppato un componente aggiuntivo che estende questa animazione di capacità integrata per includere l'opzione di esplorare in che modo le variazioni nella variazione del processo possono influenzare sia la pk e C p . Questo componente aggiuntivo è ora disponibile in JMP File Exchange.
È possibile installare il componente aggiuntivo facendo doppio clic su di esso e quindi utilizzarlo selezionando Componenti aggiuntivi> Animazione capacità . La figura 2 illustra che riducendo la deviazione standard del processo da 3,51 a 1,96 (senza spostare la media) aumenta la C pk da 0,27 a 0,48 e Cp da 1,42 a 2,54.
Questo nuovo componente aggiuntivo consente di eseguire analisi what-if per determinare come eventuali modifiche al processo significano, elaborare deviazioni standard o limiti di specifiche che possono influire sui valori di C pk e C p . Ciò può aiutarti a concentrare i tuoi sforzi per il miglioramento dei processi nel modo migliore, sia riprogettando il processo stesso, sia rinegoziando i requisiti con i clienti per ottenere nuovi limiti alle specifiche.
Aron ha scritto:
Six Sigma è una strategia e una metodologia basate sulle statistiche, incentrata sui processi e guidata dai dati, insieme a concetti di gestione e strumenti lean, che mira a migliorare la qualità degli output di processo.
