En amélioration de la qualité, il est courant de parler de la "voix du processus" (variation intrinsèque des résultats d'un processus en cours de contrôle) et de la "voix du client" (les limites de spécification exprimant la plage de valeurs de sortie que les clients ne verront pas être mécontent de). Une analyse de capacité compare ces deux "voix" et résume le résultat à l'aide d'indices de capacité bien connus C p et C pk . Ces indices sont tous deux définis de sorte que des valeurs plus élevées correspondent à une meilleure performance globale. C p compare la variation du processus à la largeur de la fenêtre de spécification et C pk est une mesure de la manière dont cette variation est centrée sur la valeur cible (à mi-chemin entre les limites de spécifications).
Lors du calcul de la capacité de traitement d’un ajustement normal à vos données, la fonction d’animation de capacité (disponible dans JMP via Analyse> Qualité> Capacité ou Analyse> Distribution> Analyse des capacités ) vous permet d’évaluer la relation entre C pk et une modification proposée de la moyenne ou une modification des limites de spécification.
Par exemple, sur la figure 1, nous voyons un ajustement normal à la sortie d'un processus présentant un écart-type de 3,51 et pour lequel il existe une limite de spécification inférieure (LSL) de 70 et une limite de spécification supérieure (USL) de 100. La figure 1 montre également l’effet du décalage de la moyenne initiale (72,8 en gris) vers une nouvelle valeur plus élevée (78,12 en bleu), plus proche de la cible. Donc si nous étions (en quelque sorte. . . ) en mesure d’améliorer le centrage du processus de cette manière, on pourrait s’attendre à ce que le C pk la valeur doit passer de 0,27 à 0,77. Notez que dans ce cas, la variation de processus est supposée être inchangée, donc la valeur de C p est inchangé aussi.
Mon collègue William Zhou et moi-même avons développé un complément qui étend cette animation de capacité intégrée afin d'inclure l'option d'explorer comment les changements dans la variation du processus peuvent affecter les deux. pk et C p . Ce complément est maintenant disponible dans l’échange de fichiers JMP.
Vous pouvez installer le complément en double-cliquant dessus, puis l'utiliser en sélectionnant Compléments> Animation de capacité . La figure 2 montre que réduire l'écart-type du processus de 3,51 à 1,96 (sans déplacer la moyenne) augmente la valeur C pk de 0,27 à 0,48 et Cp de 1,42 à 2,54.
Ce nouveau complément vous permet d’effectuer une analyse hypothétique afin de déterminer la manière dont les modifications apportées à la moyenne, à l’écart type ou aux limites de spécification du processus sont susceptibles d’affecter les valeurs de C. pk et C p . Cela peut vous aider à cibler au mieux vos efforts d'amélioration des processus, soit en le réorganisant lui-même, soit en renégociant les exigences avec les clients pour obtenir de nouvelles limites de spécifications.
Aron a écrit:
Six Sigma est une stratégie et une méthodologie reposant sur des statistiques, axées sur les processus et sur les données, associées à des concepts de gestion et à des outils allégés, qui visent à améliorer la qualité des résultats des processus.
