This is one of the most common errors you might see when licensing JMP.This is one of the most common errors you might see when licensing JMP.This is one of the most common errors you might see when licensing JMP.This is one of the most common errors you might see when licensing JMP.Il s'agit de l'une des erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer lors de la gestion des licences JMP.
Une fois par an, JMP les utilisateurs et les représentants du site ont la tâche passionnante de renouveler leur fichier de licence JMP. Bien que cette tâche soit généralement un processus ultra-rapide, il existe des complications qui peuvent transformer cette simple activité de maintenance en un défi. Je vais essayer de vous mettre à l'aise et de vous montrer comment gérer les deux erreurs les plus courantes qui apparaissent lors de la gestion des licences de votre logiciel JMP.
Par souci de brièveté, j'aborderai chaque erreur dans son propre article de blog. Dans cet article, nous parlerons de "Erreur lors du traitement du fichier de licence JMP". Nous parlerons de l'autre erreur, "Impossible d'enregistrer le fichier PER à l'emplacement spécifié", dans un poste séparé .
Pourquoi cette erreur apparaît-elle ?
Les fichiers de licence JMP sont émis par version, tout comme le logiciel JMP. Si votre site utilise plusieurs versions de JMP, votre représentant de site recevra plusieurs e-mails de commande de renouvellement JMP, chacun contenant un fichier de licence pour une version différente de JMP. Si vous avez JMP sur Mac et Windows, votre représentant de site recevra le double de l'amour de notre équipe des contrats.
En règle générale, lorsqu'un utilisateur reçoit le message d'erreur "Erreur lors du traitement du fichier de licence JMP", c'est pour une raison principale : l'incompatibilité de version. Par exemple, si vous tentez d'appliquer un fichier de licence JMP 12 à JMP 13, le logiciel JMP se rendra compte qu'il s'agit de la mauvaise version du fichier de licence et émettra l'avertissement : "Impossible de traiter le fichier de licence JMP". Il est également possible d'obtenir cette erreur si vous avez un fichier de licence JMP 13 pour le logiciel JMP 13, mais que le système d'exploitation est pour Mac et que vous êtes sous Windows.
Comment lire le fichier de licence JMP ?
Étant donné que la non-concordance entre la version et le système d'exploitation est la raison la plus courante de l'erreur "Erreur lors du traitement du fichier de licence JMP", voyons comment lire le fichier de licence JMP. Chaque fichier de licence JMP vous fournira les informations dont vous avez besoin pour vérifier que vous disposez du bon fichier de licence. Tout ce que nous devons faire est de regarder le nom du fichier.
Un nom de fichier de licence JMP typique ressemblerait à ceci : JMP130_9BXXXX_70000000_Win_X64. La première chose que nous voyons dans le nom du fichier est la version de JMP : JMP130. Dans ce cas, il s'agit de JMP 13.0. Cependant, les fichiers de licence JMP sont séparés par un numéro de version majeur. C'est une façon élégante de dire que ce fichier de licence JMP 13.0 peut également être utilisé avec JMP 13.1 et 13.2. Cela permet aux utilisateurs de profiter des mises à jour logicielles sans se soucier de la compatibilité de leur fichier de licence.
Vient ensuite le numéro de commande : 9BXXXX. Le numéro de commande est la façon dont nous aidons votre représentant de site à suivre les différentes commandes de renouvellement de licence qu'il reçoit. Chaque e-mail de commande de renouvellement aura un numéro de commande différent.
Le numéro long après le numéro de commande est le numéro de site. Le numéro de site est une méthode de regroupement d'utilisateurs similaires. C'est une autre façon d'aider le représentant de votre site à suivre plusieurs groupes d'utilisateurs. Si votre organisation dispose de JMP pour les systèmes d'exploitation Mac et Windows, vous aurez un numéro de site pour les utilisateurs Mac et un numéro de site différent pour les utilisateurs Windows.
Enfin, nous arrivons au système d'exploitation. Ici, il y aura deux valeurs. Win_X64 indique que notre exemple de nom de fichier de licence est pour Windows. Bien que le nom comporte X64, il peut être utilisé pour les installations 32 bits ou 64 bits de JMP. Vous pouvez également voir OSX_X86-64. Cela indique que le fichier de licence est destiné aux versions Mac OS du logiciel JMP.
Le fichier correspond-il à votre système ?
Maintenant que nous comprenons le nom du fichier de licence JMP, nous devons nous assurer que la version de notre logiciel JMP correspond à notre fichier de licence. Nous devons également nous assurer que le système d'exploitation est le même que le fichier de licence. Dans notre exemple, JMP130_9BXXXX_70000000_Win_X64, si nous avons JMP 13.1 sur Windows 10, nous pouvons utiliser ce fichier. Cependant, si nous avons JMP 12.2 sur Windows 10, nous ne pourrions pas - la version de JMP est incorrecte. De plus, si nous avions JMP 13.1 sur Mac OS 10.12, nous ne pourrions pas l'utiliser - le système d'exploitation est incorrect.
J'espère que cet article vous a aidé à comprendre comment résoudre l'erreur "Erreur lors du traitement du fichier de licence JMP". Bien que cela puisse sembler effrayant, il faut juste du temps pour savoir ce que signifie l'erreur et comment la résoudre. Dans mon prochain billet, j'aborderai Erreur "Impossible d'enregistrer le fichier PER à l'emplacement spécifié".
