클레임 정보나 제조 공정의 정보를 사용해, 다변량 해석이나 실험 계획법, 품질 공학의 수법을 사용해 공정 개선이나 설계 지원을 실시. 그 외에도 고객 만족도 조사를 실시하고 그 결과를제이엠피로 분석함으로써, 사내의 약점이나 강점을 분석함으로써 전사의 업무 개선을 추진하고 있다. 또한,2년 전부터JMP 프로를 계약해 기계 학습을 사용한 예측이나 분류 등도 실시하고 있다.
그룹 리더 - 로옴 주식회사
