¡Por fin se ha lanzado la nueva versión "JMP 19"!
Por supuesto, JMP 19 añade diversas características nuevas. Las principales novedades y ventajas se presentan en otra entrada del blog (originalmente en inglés).
Así pues, en los próximos artículos presentaré algunas características que no se promocionan ampliamente pero que creo que serán convenientes y útiles para los usuarios.
En esta primera entrega, cubriremos la nueva función de "respuesta múltiple", que es útil para encuestas de consumidores y encuestas de satisfacción.JMP 19 ahora admite el filtrado y la creación de tablas de resumen utilizando columnas de "respuesta múltiple".
Configuración de respuesta múltiple y JMP
La respuesta múltiple es una medida o propiedad en JMP que corresponde a la "opción múltiple" en encuestas y otras situaciones similares (donde los encuestados seleccionan todas o algunas de las respuestas que corresponden).
La figura a continuación muestra una tabla de datos del JMP que resume las respuestas a una encuesta sobre un programa de capacitación corporativa. El mismo programa se realizó 11 veces y respondieron un total de 452 participantes.
La columna “Razones para realizar el curso” es efectivamente una columna de respuesta múltiple, pero contiene respuestas a las siguientes preguntas:
----------------------------------------
P. ¿Cuál es su propósito al participar en esta capacitación? Seleccione todas las opciones que correspondan.
□ Necesario para el negocio
□ Instrucciones del supervisor
□ Interés en los contenidos de la formación
□ Mejora tus propias habilidades
□ Otros ( )
----------------------------------------
Por ejemplo, en la fila 33, el número de curso "06-033" tiene los siguientes valores en la columna "Motivo para realizar el curso", separados por comas: "Necesario para el trabajo, Interés en el contenido de la formación, Mejora de mis propias habilidades". Esto significa que se dieron varias respuestas para estos tres ítems.
Para que JMP reconozca dichos datos de entrada como respuestas múltiples, debe especificar el nivel de medición de la columna como Respuesta múltiple .
Cómo configurar respuestas múltiples
Seleccione la columna adecuada en la tabla de datos, luego seleccione Columnas > Información de columna para:
- Cambiar la escala a "Respuesta múltiple"
- Establezca "Respuestas múltiples" en [Propiedades de columna] y especifique el delimitador (en este ejemplo, una coma (,))
Dependiendo del formato de entrada, por ejemplo, "Necesario para el trabajo; Interés en el contenido de la formación; Mejora de las propias habilidades"En algunos casos, los valores se separan con punto y coma (;). En este caso, especifique (;) como separador.
*El delimitador predeterminado es una coma (,), por lo que no es necesario configurar la propiedad de la columna Respuesta múltiple en este ejemplo.
Uso de columnas de respuesta múltiple en el filtro de datos
Una de las características de JMP es que le permite limitar de forma interactiva las condiciones de análisis utilizando el "Filtro de datos (Filtro de datos local)" y, a partir de JMP 19, ahora puede especificar múltiples opciones de respuesta como condiciones de filtro.
(Hasta JMP 18, no se podía especificar una columna de Respuesta múltiple como condición de filtro).
El gráfico a continuación, creado con Graph Builder, muestra el nivel promedio de satisfacción con la capacitación en cada sesión (del 1.º al 10.º). Quizás debido a que el personal de capacitación mejora constantemente el contenido de la capacitación, la satisfacción tiende a aumentar con cada sesión.
全回答者（452名）に対するグラフGráfico para todos los encuestados (452 personas)
Sin embargo, la motivación para la formación puede variar dependiendo del motivo para realizar el curso, por lo que consideraremos filtrar por el motivo para realizar el curso.
En el Constructor de Gráficos, utilice el "Filtro de Datos Locales" para seleccionar la columna de respuesta múltiple "Motivo para realizar el curso" y filtrar la lista de participantes que respondieron "Interés en el contenido de la capacitación" y "Quiero mejorar mis habilidades". Estos elementos pueden interpretarse como participantes que participan en la capacitación con una actitud relativamente positiva, como interés o deseo de mejorar sus habilidades.
El número de personas que respondieron sí fue 123, que es el número total de personas que respondieron al menos una de "interés en el contenido de la formación" o "mejorar mis propias habilidades".
Al observar los niveles de satisfacción de este grupo, no se observan tendencias claras en función del número de sesiones. Incluso con mejoras constantes, es posible que el contenido no tenga suficiente repercusión entre los participantes con motivaciones positivas, y sería útil explorar las razones mediante otras preguntas.
Utilice múltiples columnas de respuesta en Tabular
En JMP 19, la plataforma Tabulate también admite múltiples columnas de respuesta y le permite calcular estadísticas de resumen (N, media, etc.) para cada respuesta.
(Hasta JMP 18, no se podían incluir columnas de respuesta múltiples en el análisis).
La siguiente figura resume el nivel de satisfacción con la formación según “motivo de realización del curso” utilizando la herramienta “Creación de tablas”.
Esta tabla muestra que el valor medio (6,96) de quienes respondieron “Interés por el contenido de la formación” y “Mejora de mis propias habilidades” fue inferior a los valores medios de “Necesario para el trabajo” e “Instrucciones del supervisor”.
Ampliar el alcance del uso de las encuestas
En los últimos años, cualquiera puede crear, realizar y compilar encuestas fácilmente utilizando herramientas como Google Forms y Microsoft Forms.
Sin embargo, si desea utilizar la encuesta para obtener información para mejorar los productos de su empresa o desarrollar nuevos productos, necesitará obtener información detallada de los resultados de la encuesta.
En tales casos, las funciones presentadas aquí son útiles para utilizar JMP para extraer atributos que causan insatisfacción con un producto o para centrar el análisis en atributos específicos.
por Naohiro Masukawa (JMP Japón)
Naohiro Masukawa - Comunidad de usuarios de JMP
