問題
JMP 19 Student Edition を初めて起動するときには、ユーザー認証が必要です。
電子メール アドレスと確認コードを入力すると、JMP が閉じる場合があります。
プログラムを再度起動すると、同じ問題が発生します。JMP が終了し、認証されません。
これはMacOS版JMP 19 Student Editionにのみ発生する既知の問題です。認証に必要なフォルダが、不正な権限で作成されています。
解決
この問題を解決するには、次の手順に従います。
ステップ 1: JMP Student Edition 修復ツールをダウンロードします。
ステップ 2: ツールを解凍して起動し、「続行」をクリックします。
ステップ 3: MacOS の管理者資格情報を入力し、「OK」をクリックします。
ステップ 4: 「OK」をクリックして完了を確認します。
ステップ 5: アプリケーションをゴミ箱に移動して、JMP 19.0 Student Edition をアンインストールします。
ステップ 6: my.jmp.comから JMP 19.0.1 Student Edition をダウンロードしてインストールします。
問題が発生した場合やサポートが必要な場合は、 JMP テクニカル サポートにお問い合わせください。
