À partir des résultats d'une enquête commerciale menée dans la ville de Takasago, préfecture de Hyogo, nous présenterons les résultats d'une analyse de la compréhension de l'environnement commercial du point de vue des habitants de la ville, ainsi que ceux d'une analyse, à l'aide d'un tableau croisé, des différences de compréhension de l'environnement commercial du point de vue des commerçants de la ville. Nous souhaitons notamment dresser un état des lieux de la vie des consommateurs de la ville de Takasago sous l'angle du capital social.