Le mois d'août a été marqué par de solides contributions au sein de l'équipe. Le groupe académique a réalisé des progrès notables : collaboration avec la DTU au Danemark pour le lancement d'un master en fabrication numérique et animation d'ateliers à Stanford en génie chimique et nanofabrication. Ces efforts renforcent la présence de JMP dans des secteurs clés et facilitent l'accès des enseignants et des étudiants à des ressources d'apprentissage pratiques.
À l'avenir, Mastering JMP et Developer Tutorials proposeront une série de sessions en direct présentant les nouvelles fonctionnalités et applications pratiques de JMP 19. Ce sont d'excellentes occasions d'explorer ce qui arrive et d'affiner vos compétences.
Nous avons également constaté qu'un nouveau module complémentaire Marketplace a obtenu une note de 5 étoiles, un routage des e-mails amélioré pour JET et un travail d'équipe solide autour d'une augmentation des cas d'assistance, en particulier avec la coordination RPS.
Merci à tous pour la collaboration et l’élan continus.
Support technique
Engagement client
- Trois adresses e-mail de comptes clients sont désormais acheminées vers JET via Salesforce : jmpasia@jmp.com , jmpjapan@jmp.com et ventes.kr@jmp.com . Cela permettra de bénéficier de davantage d'heures de couverture et de faciliter le suivi des demandes adressées à ces adresses. Auparavant, elles étaient acheminées vers Outlook. D'ici mi-septembre, JMPChina@jmp.com devrait être acheminé vers JET via Salesforce.
- La rentrée scolaire est bel et bien terminée. En août, nous aurons traité plus de 2 000 dossiers. La majorité de nos demandes My JMP concernaient les RPS. Les demandes relatives aux contrats/licences et aux ventes ont représenté le deuxième volume le plus important.
- L'équipe a fait un travail phénoménal en gérant cette forte augmentation des cas et en travaillant avec Mac dans BusOps sur RPS pour garantir une réponse rapide aux clients.
Événements
Sommet de la découverte 2025
Discovery Summit Europe 2026
L'appel à contributions est ouvert pour quatre semaines supplémentaires ! Encouragez vos clients à soumettre un résumé d'article ou de poster.
Premiers pas avec JMP
Les inscriptions pour les webinaires en direct sont ouvertes , avec plusieurs dates au choix. Idéal pour les nouveaux utilisateurs, ceux qui souhaitent se rafraîchir la mémoire ou ceux qui viennent de télécharger la version d'essai.
Ateliers pratiques
Les dates pour le reste de l'année sont répertoriées ici avec la possibilité de basculer entre les dates EMEA et américaines.
Groupes d'utilisateurs : de belles opportunités de réseautage !
Groupes d'utilisateurs européens . Contactez Maria Astals Seres ou Chris Singer pour plus de détails.
Groupes d'utilisateurs des Amériques, contactez Robin Moran pour plus de détails :
• 18 septembre : réunion en personne du groupe d'utilisateurs JMP d'Albuquerque
• 9 octobre : Réunion virtuelle du club pharmaceutique et biotechnologique
• 13 novembre : Réunion virtuelle du club pharmaceutique et biotechnologique
Les prochaines réunions sont en cours de planification
• 3 décembre : réunion en personne du groupe d'utilisateurs du JMP du centre de l'Ohio
• 10 décembre : réunion en personne du groupe d'utilisateurs de Phoenix JMP
Maîtriser JMP
Les inscriptions sont ouvertes en Amérique et en Europe. Contactez Gail Massari ou Maria Astals Seres pour plus d'informations.
Académique
Le département d'ingénierie des matériaux et de la fabrication de la DTU (Université technique du Danemark), en collaboration avec l'équipe académique JMP EMEA, a conçu et lancé le master « Fabrication numérique – Industrie 4.0 » avec des ateliers d'une journée les 14 et 15 août. Ce programme offre aux étudiants une compréhension approfondie et un portefeuille d'outils pratiques pour optimiser les processus de fabrication, en reliant les trois domaines clés que sont les données, l'analyse et la fabrication numérique. Chaque année, 70 étudiants obtiennent leur diplôme et acquièrent une expérience pratique avec JMP pour renforcer leurs compétences en apprentissage automatique, en conception d'expériences et en prise de décision basée sur les données.
L'équipe académique a organisé des ateliers sur la conception et l'analyse d'expériences pour les professeurs et les doctorants du Département de génie chimique et du Laboratoire de nanofabrication de semi-conducteurs de l'Université Stanford. Ces efforts contribuent à l'implantation de JMP au sein d'une université de premier plan dans deux secteurs clés de notre marché commercial. Ces programmes ne proposent pas de cours de statistiques traditionnels. Les professeurs se contentent de quelques cours magistraux, ou les étudiants sont censés apprendre ces méthodes par eux-mêmes. Professeurs et étudiants sont ravis de découvrir nos ressources d'apprentissage gratuites (STIPS, cours à la demande, études de cas, etc.) qui offrent une solution clé en main pour combler cette lacune.
L'équipe académique participera et animera des ateliers lors des prochaines conférences suivantes :
- Réseau européen de statistiques industrielles et commerciales (ENBIS) : du 14 au 18 septembre, Le Pirée, Grèce
- Association internationale pour l'éducation statistique (IASE) : du 30 septembre au 2 octobre, Münster, Allemagne
- Institut de recherche opérationnelle et des sciences de la gestion (INFORMS) : du 26 au 29 octobre, Atlanta
- Institut américain des ingénieurs chimistes (AIChE) : du 2 au 6 novembre, Boston
- Decision Sciences Institute (DSI) : du 22 au 24 novembre, Orlando
Mises à jour de la communauté
Maîtriser JMP et tutoriels pour développeurs
Quatre démonstrations en direct animées par des ingénieurs systèmes JMP présenteront des applications pratiques de JMP. Trois tutoriels pour développeurs présenteront les nouveautés de la prochaine version de JMP.
• Simuler et optimiser votre processus – Une approche étape par étape , 26 septembre
• Post-traitement et obtention d'informations à partir de données spectrales , 3 octobre
• Notions de base pour la création interactive de graphiques pour explorer, trouver et rapporter les résultats , 10 octobre
• Tutoriel développeur : Optimisation bayésienne , 31 octobre
• Tutoriel pour développeurs : Améliorations des tables de données , 7 novembre
• Tutoriel pour développeurs : Nouvelle capacité de simulation des réponses DOE , 14 novembre
• Utilisation des dernières améliorations apportées à JMP et JMP Pro , 20 novembre
• Tutoriel pour développeurs : Rapports améliorés dans JMP Clinical , 5 décembre
Saviez-vous?
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