Descripción general
Si tiene advertencias en el gráfico de control, es posible que desee:
- Recibe notificaciones sobre advertencias que nadie ha investigado todavía.
- Asignar advertencias a otro usuario o a un grupo de usuarios para su investigación.
- Manténgase al tanto de las advertencias que se le asignan para investigación.
- Manténgase concentrado en los procesos que aún necesitan atención.
- Sepa qué sucedió, quién lo atendió y cuándo revisando y descargando información detallada sobre las advertencias y las decisiones que se tomaron al respecto.
La clasificación de advertencias del gráfico de control en JMP Live puede ayudar en cada paso del camino.
¿Prefieres el video? Míralo aquí.
Cómo elegir qué gráficos de control publicar en JMP Live
Éste es fácil: todos ellos se pueden publicar en JMP Live.
Si desea obtener las ventajas adicionales de JMP Live, simplemente publique gráficos con el Generador de Gráficos de Control. Estos gráficos incluyen los creados directamente desde el Generador de Gráficos de Control (obviamente), así como los creados con las opciones del menú Gráfico de Control, desde el Gráfico de Control de IMR hasta el Gráfico de Control de Eventos Raros.
Figure 1: Control Chart Builder optionsFigura 1: Opciones del generador de gráficos de control
Si también desea clasificar gráficos de control en JMP Live, publique gráficos de control con límites estáticos. Es decir, gráficos de control de Fase 2. Puede establecer límites estáticos en un archivo de límites independiente, en una propiedad de columna o mediante JSL.
Recibir notificaciones sobre advertencias del gráfico de control
JMP Live quiere notificar a las personas adecuadas cuando aparecen advertencias y evitar molestar a los demás. Las opiniones sobre quiénes son las personas adecuadas varían, pero aquí está la lista que crea JMP Live:
- La persona que publicó el informe del gráfico de control en JMP Live.
- Personas que están en un grupo que fue configurado para recibir estas notificaciones (por un usuario administrador).
- Personas que se suscribieron para recibir notificaciones sobre advertencias en:
- El informe de gráfico de control de JMP Live.
- La carpeta JMP Live.
- Todo el espacio de colaboración de JMP Live.
Figure 2: Subscribing to receive warning notificationsFigura 2: Suscripción para recibir notificaciones de advertencia
Cuando JMP Live te envíe una notificación, la verás cuando visites JMP Live.
Figure 3: Onscreen warning notificationsFigura 3: Notificaciones de advertencia en pantalla
También recibirás una notificación por correo electrónico.
Figure 4: Email warning notificationFigura 4: Notificación de advertencia por correo electrónico
Ver las advertencias del gráfico de control en contexto
Aquí hay un informe de gráfico de control en JMP Live con algunas advertencias. Pase el cursor sobre una advertencia para obtener más información.
Figure 5: A control chart report on JMP LiveFigura 5: Informe de gráfico de control en JMP Live
Abra el Panel de Advertencias a la izquierda para conocer todas las advertencias en el informe.
Figure 6: A control chart report with Warnings panel openedFigura 6: Un informe de gráfico de control con el panel Advertencias abierto
Puede acceder a la información resumida.
Figure 7: Warnings panel with summary information openedFigura 7: Panel de advertencias con información resumida abierta
Podrás acceder a detalles sobre cada una de las advertencias.
Bien, ya sabes qué son las advertencias de los gráficos de control en un informe. Pero ¿qué puedes hacer al respecto?
Advertencias del gráfico de control de triaje
Puede clasificar las advertencias en los gráficos de control para realizar un seguimiento de la evolución de las respuestas a algunas preguntas clave:
- ¿Se está tratando esto?
- ¿Quién es responsable de esto?
- ¿Qué está pasando?
Es importante destacar que no se limita a dar seguimiento a estas respuestas para el gráfico de control en su conjunto. En cambio, puede centrarse más en cada advertencia. Quizás una advertencia se haya abordado, mientras que otra aún se esté investigando. Quizás usted sea responsable de una advertencia, mientras que su compañero lo es de otra.
Echemos un vistazo más de cerca a una de las advertencias en la lista del Panel de Advertencias.
Figure 8: An individual warning opened in the Warnings panelFigura 8: Una advertencia individual abierta en el panel Advertencias
En Triaje tenemos varios campos.
El estado responde a la pregunta: " ¿Se está atendiendo esta advertencia?"
Una vez que todas las advertencias en un informe hayan llegado a Investigando o Abordadas , JMP Live entenderá que usted está al tanto de todo y no le enviará otra notificación sobre advertencias cuando se actualicen los datos, a menos que, por supuesto, aparezcan nuevas advertencias.
El cesionario responde a la pregunta: "¿ Quién es responsable de esta advertencia ?"
- Puedes asignarte una advertencia con un solo clic.
- Puede asignar una advertencia a otro usuario o a un grupo de usuarios.
- Si asigna una advertencia a otro usuario o a un grupo de usuarios, recibirán una notificación que contiene un enlace directo a la advertencia específica de interés.
- Los usuarios a los que se les asigna una advertencia no necesitan tener JMP en su equipo para participar en la investigación y resolución de la misma. Ni siquiera necesitan saber qué es JMP. Solo necesitan acceder a este informe en el sitio seguro JMP Live de su organización.
- Las notas pueden ser cualquier información que desee conservar sobre la advertencia, a menudo respondiendo a la pregunta: " ¿Qué está pasando con esta advertencia ?"
- Si mencionas a un colega en las notas, éste recibirá una notificación que contiene un enlace directo a la advertencia específica que le interesa.
Además de clasificar una advertencia de la lista del Panel de advertencias, también puede:
- Para clasificar una advertencia, haga clic en ella en el gráfico. Esto la abrirá en la lista del Panel de Advertencias. A continuación, puede clasificarla como se explicó anteriormente.
- Clasifique múltiples advertencias seleccionando múltiples puntos de advertencia en el gráfico: haga clic y arrastre un cuadro alrededor de las advertencias, haga clic con el botón derecho y elija Clasificar.
Figure 9: Selecting multiple warnings for triageFigura 9: Selección de múltiples advertencias para triaje
Una vez que usted y sus compañeros de trabajo comiencen a clasificar las advertencias, cualquiera que vea el informe en JMP Live podrá ver qué está sucediendo con la investigación y la resolución de las advertencias del gráfico de control.
Monitoreo del progreso de los gráficos de control
Cualquiera que vea este informe en JMP Live puede ver:
- El progreso general del triaje para el informe.
- Junto con la capacidad de clasificar advertencias individuales, JMP Live tiene la capacidad de realizar un seguimiento de su progreso.
- En el ejemplo a continuación, el progreso general de este informe está Bajo investigación.
- Se muestra como el ícono amarillo en el botón del Panel de advertencias (en el extremo izquierdo de la pantalla):
- Los detalles sobre cada una de las advertencias en el informe, incluido el estado de clasificación, el asignado y las notas.
- En el ejemplo siguiente, se muestra en el Panel de Advertencias abierto a la izquierda de la pantalla.
- El estado de cada una de las advertencias en el informe, incluso si el Panel de Advertencias está cerrado.
- Cada advertencia en el gráfico tiene una apariencia que transmite el estado.
- Vea la leyenda en el gráfico del ejemplo siguiente.
- Los detalles sobre el triaje en la ayuda flotante para las advertencias en el propio gráfico.
Figure 10: Triage progress indications in a control chart reportFigura 10: Indicaciones del progreso del triaje en un informe de gráfico de control
Cualquier persona en la página de inicio de JMP Live puede ver una lista de informes que tienen advertencias de gráficos de control.
Figure 11: Home page focus areas, including Control Chart Warnings sectionFigura 11: Áreas de enfoque de la página de inicio, incluida la sección Advertencias del gráfico de control
Cualquier persona que consulte una lista de informes en JMP Live (ya sea en la página de inicio o en cualquier otro lugar) puede ver un icono que muestra el progreso general de la clasificación de cada informe. Este icono es rojo para "Requiere atención", amarillo para "En investigación" y verde para "Abordado completamente". Los usuarios también pueden filtrar según el progreso de la clasificación.
Figure 12: List of reports with triage progress indications and filteringFigura 12: Lista de informes con indicaciones de progreso de triaje y filtrado
Supervisión del trabajo de triaje del cuadro de control en toda la organización
La Lista de Advertencias de la página de inicio está prefiltrada por defecto para que funcione como lista de tareas pendientes. Muestra las advertencias asignadas que aún no se han abordado.
Figure 13: Warnings List with default filters appliedFigura 13: Lista de advertencias con filtros predeterminados aplicados
Al cambiar estos filtros predeterminados, puede ver la lista de tareas pendientes de un colega, la lista de tareas pendientes de toda su organización, una lista de advertencias que aún no se han asignado o una lista de advertencias que se han abordado (si desea animarse).
Figure 15: Warnings List filtered to all unaddressed warningsFigura 15: Lista de advertencias filtrada a todas las advertencias no abordadas
Figure 16: Warnings List filtered to unassigned warningsFigura 16: Lista de advertencias filtrada a advertencias no asignadas
Figure 17: Warnings List filtered to addressed warningsFigura 17: Lista de advertencias filtrada según las advertencias abordadas
Revisar en detalle las advertencias en un informe
En ocasiones, es posible que necesite revisar el historial de una advertencia particular o el estado actual de todas las advertencias en un informe.
Desde una advertencia en el Panel de Advertencias de un informe, el botón Abrir historial muestra el historial completo de decisiones de triaje tomadas para esa advertencia. Este historial completo también se puede descargar como archivo *.csv.
 Figure 18: An individual warning opened in the Warnings Panel, with Open History button shownFigura 18: Una advertencia individual abierta en el Panel de Advertencias, con el botón Abrir Historial mostrado
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 Figure 19: Open History results for a single warningFigura 19: Resultados del historial abierto para una sola advertencia
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El estado actual de todas las advertencias en un informe también se puede descargar como un archivo *.csv, opcionalmente con filtrado aplicado.
Figure 20: Download warnings optionsFigura 20: Opciones de advertencias de descarga
Conclusión
Al ofrecer la capacidad de clasificar advertencias individuales y realizar un seguimiento de su progreso dentro y entre informes de gráficos de control, esperamos que JMP Live pueda ayudarlo a colaborar de manera más efectiva para resolver problemas y mantenerse enfocado en los procesos que necesitan su atención con mayor urgencia.
