概要
管理図の警告がある場合は、次の操作を実行してください。
- まだ誰も調査していない警告に関する通知を受け取ります。
- 調査のために、別のユーザーまたはユーザー グループに警告を割り当てます。
- 調査対象として割り当てられた警告を常に把握しておいてください。
- まだ注意が必要なプロセスに重点を置きます。
- 警告とそれに関して下された決定に関する詳細情報を確認およびダウンロードすることで、何が起こったか、誰がそれに対処したか、いつ起こったかを把握できます。
JMP Live の管理図の警告トリアージは、あらゆる段階で役立ちます。
動画をご希望ですか? こちらからご覧ください。
JMP Liveに公開する管理図の選択
これは簡単です。すべてを JMP Live に公開できます。
JMP Liveのさらなるメリットをご希望の場合は、管理図ビルダーを使用してチャートを公開するだけです。公開できるチャートには、管理図ビルダーから直接作成されたチャート（当然ですが）に加え、「管理図」メニューのオプションから作成されたチャート（IMR管理図から稀少事象管理図まで）が含まれます。
Figure 1: Control Chart Builder options図1: 管理図ビルダーのオプション
JMP Liveで管理図のトリアージも可能にしたい場合は、静的限界を持つ管理図（つまり、フェーズ2管理図）を公開してください。静的限界は、別の限界ファイル、列プロパティ、またはJSLを使用して設定できます。
管理図の警告に関する通知を受け取る
JMP Liveは、警告が表示されたときに適切な人に通知し、他の人に迷惑をかけないようにしたいと考えています。具体的に誰に通知するかについては意見が分かれるかもしれませんが、JMP Liveが作成するリストは以下のとおりです。
- 管理図レポートを JMP Live に公開した人。
- これらの通知を受け取るように設定されたグループに所属する人々 (管理者ユーザーによって)。
- 以下の警告に関する通知を受け取るよう登録した人:
- JMP Live 管理図レポート。
- JMP Live フォルダー。
- JMP Live コラボレーション スペース全体。
Figure 2: Subscribing to receive warning notifications図2: 警告通知の受信登録
JMP Live から通知が送信されると、JMP Live にアクセスしたときにその通知が表示されます。
Figure 3: Onscreen warning notifications図3: 画面上の警告通知
メール通知も届きます。
Figure 4: Email warning notification図4: 電子メールによる警告通知
管理図の警告を文脈の中で見る
こちらはJMP Liveの管理図レポートですが、いくつか警告が表示されています。警告にマウスオーバーすると、その内容が少し表示されます。
Figure 5: A control chart report on JMP Live図5: JMP Liveの管理図レポート
左側の警告パネルを開いて、レポート内のすべての警告を確認します。
Figure 6: A control chart report with Warnings panel opened図6: 警告パネルを開いた管理図レポート
概要情報にアクセスできます。
Figure 7: Warnings panel with summary information opened図7: 概要情報が表示された警告パネル
各警告の詳細にアクセスできます。
レポートで管理図の警告について学ぶことができました。しかし、実際にはどうすれば良いのでしょうか？
トリアージ管理図の警告
管理図で警告をトリアージして、いくつかの重要な質問に対する回答の変化を追跡できます。
- これは対処されていますか?
- この責任は誰にあるのでしょうか?
- 何が起こっているのか？
重要なのは、管理図全体についてこれらの回答を追跡するだけではないということです。それぞれの警告に的を絞って対応することができます。例えば、ある警告は対処済みかもしれませんが、別の警告はまだ調査中かもしれません。ある警告はあなたが担当している一方で、別の警告は同僚が担当しているかもしれません。
警告パネル リスト内の警告の 1 つを詳しく見てみましょう。
Figure 8: An individual warning opened in the Warnings panel図8: 警告パネルで開かれた個別の警告
トリアージにはいくつかのフィールドがあります。
ステータスは、「この警告は処理されていますか?」という質問に答えます。
レポート内のすべての警告が「調査中」または「対処済み」の状態になると、JMP Live はユーザーが状況を把握していると判断し、データが更新されても警告に関する通知は送信しません (もちろん、新しい警告が表示されない限り)。
担当者は、「この警告の責任者は誰ですか？」という質問に答えます。
- ワンクリックで自分自身に警告を割り当てることができます。
- 警告を別のユーザーまたはユーザー グループに割り当てることができます。
- 別のユーザーまたはユーザー グループに警告を割り当てると、関心のある特定の警告への直接リンクを含む通知が送信されます。
- 警告を割り当てたユーザーは、警告の調査と解決に参加するために、自分のマシンにJMPがインストールされている必要はありません。JMPとは何かを知らなくても構いません。組織の安全なJMP Liveサイトからこのレポートにアクセスできれば十分です。
- メモには、警告について保存しておきたい情報をすべて記入できます。多くの場合、「この警告は何が起こっているのか?」という質問に答える内容になります。
- メモで同僚にメンションすると、その同僚には、関心のある特定の警告への直接リンクを含む通知が送信されます。
警告パネル リストから 1 つの警告をトリアージするだけでなく、次のこともできます。
- チャート内の警告をクリックすると、警告パネルのリストにその警告が開き、単一の警告をトリアージできます。その後、前述の手順で警告をトリアージできます。
- チャート内の複数の警告ポイントを選択して、複数の警告をトリアージします。警告をクリックして周囲にボックスをドラッグし、右クリックして「トリアージ」を選択します。
Figure 9: Selecting multiple warnings for triage図9: トリアージ対象として複数の警告を選択
あなたと同僚が警告のトリアージを開始すると、JMP Live でレポートを表示する人は誰でも、管理図の警告の調査と解決の状況を確認できます。
管理図の進捗状況の監視
JMP Live でこのレポートを閲覧する人は誰でも次の情報を見ることができます。
- レポートの全体的なトリアージの進行状況。
- 個々の警告をトリアージする機能により、JMP Live で進捗状況を追跡できるようになります。
- 以下の例では、このレポートの全体的な進捗状況は「調査中」となっています。
- これは、警告パネル ボタン (画面の左端) に黄色のアイコンとして表示されます。
- レポート内の各警告の詳細（トリアージ ステータス、担当者、メモなど）。
- 以下の例では、画面の左側にある開いている警告パネルに表示されます。
- 警告パネルが閉じられている場合でも、レポート内の各警告のステータスが表示されます。
- チャート内の各警告自体には、ステータスを伝える外観があります。
- 以下の例のグラフの凡例を参照してください。
- トリアージに関する詳細は、チャート自体の警告のホバーヘルプに表示されます。
Figure 10: Triage progress indications in a control chart report図10: 管理図レポートにおけるトリアージの進捗状況の表示
JMP Live ホームページにアクセスすると、誰でも管理図の警告があるレポートのリストを見ることができます。
Figure 11: Home page focus areas, including Control Chart Warnings section図11: 管理図の警告セクションを含むホームページのフォーカスエリア
JMP Live（ホームページでも他のページでも）でレポートリストを閲覧すると、各レポートの全体的なトリアージの進捗状況を示すアイコンが表示されます。このアイコンは、要注意の場合は赤、調査中の場合は黄色、対応完了の場合は緑で表示されます。ユーザーは、トリアージの進捗状況に基づいてフィルタリングすることもできます。
Figure 12: List of reports with triage progress indications and filtering図12: トリアージの進行状況とフィルタリングを示すレポートのリスト
組織全体の管理図トリアージ作業の監視
ホーム画面の警告リストは、ToDoリストとして使用できるよう、デフォルトでフィルタリングされています。自分に割り当てられた警告のうち、まだ対処されていないものが表示されます。
Figure 13: Warnings List with default filters applied図13: デフォルトのフィルターを適用した警告リスト
これらのフィルターのデフォルトを変更すると、同僚の ToDo リスト、組織全体の ToDo リスト、まだ割り当てられていない警告のリスト、または対処済みの警告のリスト (気分を上げたい場合) を表示できます。
Figure 15: Warnings List filtered to all unaddressed warnings図15: 未対処の警告のみをフィルタリングした警告リスト
Figure 16: Warnings List filtered to unassigned warnings図16: 未割り当ての警告のみをフィルタリングした警告リスト
Figure 17: Warnings List filtered to addressed warnings図17: 対処済みの警告をフィルタリングした警告リスト
レポート内の警告を詳細に確認する
場合によっては、レポート内の特定の警告の履歴やすべての警告の現在の状態を確認する必要があることがあります。
レポートの警告パネルにある警告の「履歴を開く」ボタンをクリックすると、その警告に対するトリアージ決定の履歴全体が表示されます。この履歴全体を*.csvファイルとしてダウンロードすることもできます。
 Figure 18: An individual warning opened in the Warnings Panel, with Open History button shown図18: 警告パネルで開かれた個別の警告。履歴を開くボタンが表示されている。
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 Figure 19: Open History results for a single warning図19: 単一の警告の履歴を開く結果
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レポート内のすべての警告の現在の状態は、オプションでフィルタリングを適用して *.csv ファイルとしてダウンロードすることもできます。
Figure 20: Download warnings options図20: ダウンロード警告オプション
結論
個々の警告をトリアージする機能を提供し、管理図レポート内およびレポート間で進捗状況を追跡することにより、JMP Live がより効果的なコラボレーションを実現して問題を解決し、最も緊急に注意を払う必要があるプロセスに集中できるようにしたいと考えています。
