Panoramica
Se sono presenti avvisi sul grafico di controllo, potresti voler:
- Ricevi notifiche sugli avvisi che nessuno ha ancora esaminato.
- Assegnare avvisi a un altro utente o a un gruppo di utenti per le indagini.
- Rimani aggiornato sugli avvisi che ti vengono assegnati per le indagini.
- Concentratevi sui processi che necessitano ancora attenzione.
- Scopri cosa è successo, chi se ne è occupato e quando , esaminando e scaricando informazioni dettagliate sugli avvertimenti e sulle decisioni prese al riguardo.
La triage degli avvisi dei grafici di controllo in JMP Live può essere utile in ogni fase del processo.
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Scelta dei grafici di controllo da pubblicare su JMP Live
Questo è semplice: tutti possono essere pubblicati su JMP Live.
Se desiderate usufruire dei vantaggi aggiuntivi di JMP Live, potete semplicemente scegliere di pubblicare i grafici utilizzando il Generatore di Grafici di Controllo. Questi grafici includono sia quelli creati direttamente dal Generatore di Grafici di Controllo (ovviamente), sia quelli creati tramite le opzioni del menu Grafici di Controllo, che vanno dal Grafico di Controllo IMR fino al Grafico di Controllo per Eventi Rari.
Figure 1: Control Chart Builder optionsFigura 1: Opzioni del generatore di grafici di controllo
Se si desidera anche poter effettuare il triage dei grafici di controllo su JMP Live, è necessario pubblicare grafici di controllo con limiti statici. In altre parole, grafici di controllo di Fase 2. È possibile impostare limiti statici in un file di limiti separato, in una proprietà di colonna o tramite JSL.
Ricevere notifiche sugli avvisi del grafico di controllo
JMP Live desidera avvisare le persone giuste quando vengono visualizzati degli avvisi, evitando di disturbare tutti gli altri. Le opinioni su chi siano esattamente le persone giuste possono variare, ma ecco l'elenco creato da JMP Live:
- La persona che ha pubblicato il report del grafico di controllo su JMP Live.
- Persone che fanno parte di un gruppo impostato per ricevere queste notifiche (da un utente amministratore).
- Persone che si sono iscritte per ricevere notifiche sugli avvisi relativi a:
- Il report del grafico di controllo JMP Live.
- La cartella JMP Live.
- L'intero spazio di collaborazione JMP Live.
Figure 2: Subscribing to receive warning notificationsFigura 2: Iscrizione per ricevere notifiche di avviso
Quando JMP Live ti invia una notifica, la vedrai quando visiti JMP Live.
Figure 3: Onscreen warning notificationsFigura 3: Notifiche di avviso sullo schermo
Riceverai anche una notifica via email.
Figure 4: Email warning notificationFigura 4: Notifica di avviso via e-mail
Visualizzazione degli avvisi del grafico di controllo nel contesto
Ecco un report di un grafico di controllo su JMP Live che presenta alcuni avvisi. Passa il mouse su un avviso per saperne di più.
Figure 5: A control chart report on JMP LiveFigura 5: Un report di un grafico di controllo su JMP Live
Apri il pannello Avvisi a sinistra per scoprire tutti gli avvisi presenti nel report.
Figure 6: A control chart report with Warnings panel openedFigura 6: Un report del grafico di controllo con il pannello Avvisi aperto
È possibile accedere alle informazioni riassuntive.
Figure 7: Warnings panel with summary information openedFigura 7: Pannello degli avvisi con informazioni riepilogative aperte
È possibile accedere ai dettagli su ciascun avviso.
Bene, quindi puoi scoprire di più sugli avvisi dei grafici di controllo in un report. Ma cosa puoi fare concretamente al riguardo?
Avvertenze del grafico di controllo di triage
È possibile classificare gli avvisi nei grafici di controllo per tenere traccia delle risposte in evoluzione ad alcune domande chiave:
- Si sta affrontando questo problema?
- Chi è responsabile di questo?
- Cosa sta succedendo?
È importante sottolineare che non ci si limita a monitorare queste risposte per l'intero grafico di controllo. È invece possibile concentrarsi maggiormente su ogni singolo avviso. Ad esempio, un avviso viene gestito correttamente, mentre un altro è ancora in fase di analisi. Oppure, magari, si è responsabili di un avviso, mentre un collega è responsabile di un altro.
Diamo un'occhiata più da vicino a uno degli avvisi nell'elenco del pannello Avvisi.
Figure 8: An individual warning opened in the Warnings panelFigura 8: Un avviso individuale aperto nel pannello Avvisi
In Triage abbiamo diversi campi.
Lo stato risponde alla domanda: " Questo avviso è stato gestito?"
Una volta che tutti gli avvisi in un report sono stati inviati a Indagine o Aggiustati , JMP Live capirà che la situazione è sotto controllo e non invierà altre notifiche sugli avvisi quando i dati vengono aggiornati, a meno che non ne vengano visualizzati di nuovi .
L'assegnatario risponde alla domanda: " Chi è responsabile di questo avviso ?"
- Puoi assegnarti un avviso con un solo clic.
- È possibile assegnare un avviso a un altro utente o a un gruppo di utenti.
- Se assegni un avviso a un altro utente o a un gruppo di utenti, questi riceveranno una notifica contenente un collegamento diretto all'avviso specifico di interesse.
- Gli utenti a cui si assegna un avviso non hanno bisogno di avere JMP sul proprio computer per partecipare all'analisi e alla risoluzione dell'avviso. Non hanno nemmeno bisogno di sapere cos'è JMP. Tutto ciò di cui hanno bisogno è l'accesso a questo report sul sito sicuro JMP Live della tua organizzazione.
- Le note possono essere qualsiasi informazione che si desidera conservare sull'avviso, spesso rispondendo alla domanda: " Cosa sta succedendo con questo avviso ?"
- Se menzioni un collega nelle note, questo riceverà una notifica contenente un collegamento diretto all'avviso specifico di interesse.
Oltre a selezionare un avviso dall'elenco del pannello Avvisi, puoi anche:
- Per valutare un singolo avviso, clicca sull'avviso stesso nel grafico, che verrà aperto nell'elenco del pannello Avvisi. Puoi quindi valutare l'avviso come spiegato sopra.
- Per selezionare più avvisi, seleziona più punti di avviso nel grafico: fai clic e trascina un riquadro attorno agli avvisi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Seleziona.
Figure 9: Selecting multiple warnings for triageFigura 9: Selezione di più avvisi per il triage
Una volta che tu e i tuoi colleghi iniziate a classificare gli avvisi, chiunque visualizzi il report su JMP Live potrà vedere cosa sta succedendo con l'indagine e la risoluzione degli avvisi del grafico di controllo.
Monitoraggio dell'avanzamento delle carte di controllo
Chiunque visualizzi questo report su JMP Live può vedere:
- Progressi complessivi nel triage per il rapporto.
- Grazie alla possibilità di assegnare un ordine di priorità ai singoli avvisi, JMP Live è in grado di monitorare i tuoi progressi.
- Nell'esempio seguente, lo stato di avanzamento complessivo di questo rapporto è In fase di indagine.
- Viene visualizzato come icona gialla sul pulsante del pannello Avvisi (all'estrema sinistra dello schermo):
- I dettagli su ciascuno degli avvisi nel rapporto, tra cui lo stato di triage, l'assegnatario e le note.
- Nell'esempio seguente, viene mostrato nel pannello Avvisi aperto sulla sinistra dello schermo.
- Lo stato di ciascun avviso nel report, anche se il pannello Avvisi è chiuso.
- Ogni avviso nel grafico ha un aspetto che ne comunica lo stato.
- Vedere la legenda nel grafico nell'esempio seguente.
- I dettagli sul triage nell'hover aiutano ad avere avvisi sul grafico stesso.
Figure 10: Triage progress indications in a control chart reportFigura 10: Indicazioni di avanzamento del triage in un report del grafico di controllo
Chiunque acceda alla home page di JMP Live può visualizzare un elenco di report contenenti avvisi sui grafici di controllo.
Figure 11: Home page focus areas, including Control Chart Warnings sectionFigura 11: Aree di interesse della home page, inclusa la sezione Avvisi del grafico di controllo
Chiunque consulti un elenco di report su JMP Live (nella home page o altrove) può vedere un'icona che mostra l'avanzamento complessivo del triage per ciascun report. Questa icona è rossa per "Richiede attenzione", gialla per "In fase di indagine" o verde per "Completamente risolto". Gli utenti possono anche filtrare in base all'avanzamento del triage.
Figure 12: List of reports with triage progress indications and filteringFigura 12: Elenco dei report con indicazioni di avanzamento del triage e filtraggio
Monitoraggio del lavoro di triage del grafico di controllo in tutta l'organizzazione
L'elenco degli avvisi nella home page è prefiltrato per impostazione predefinita, in modo da fungere da lista delle cose da fare. Mostra gli avvisi assegnati a te che non sono ancora stati gestiti.
Figure 13: Warnings List with default filters appliedFigura 13: Elenco degli avvisi con filtri predefiniti applicati
Modificando queste impostazioni predefinite del filtro, puoi visualizzare l'elenco delle cose da fare di un collega, l'elenco delle cose da fare dell'intera organizzazione, un elenco degli avvisi non ancora assegnati o un elenco degli avvisi già gestiti (se vuoi tirarti su di morale).
Figure 15: Warnings List filtered to all unaddressed warningsFigura 15: Elenco degli avvisi filtrato per tutti gli avvisi non indirizzati
Figure 16: Warnings List filtered to unassigned warningsFigura 16: Elenco degli avvisi filtrato in base agli avvisi non assegnati
Figure 17: Warnings List filtered to addressed warningsFigura 17: Elenco degli avvisi filtrato in base agli avvisi indirizzati
Esaminare in dettaglio gli avvisi in un report
A volte potrebbe essere necessario rivedere la cronologia di un particolare avviso o lo stato attuale di tutti gli avvisi in un report.
Da un avviso nel pannello Avvisi di un report, il pulsante Apri cronologia visualizza l'intera cronologia delle decisioni di triage prese per quell'avviso. L'intera cronologia può anche essere scaricata come file *.csv.
 Figure 18: An individual warning opened in the Warnings Panel, with Open History button shownFigura 18: Un avviso individuale aperto nel pannello Avvisi, con il pulsante Apri cronologia visualizzato
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 Figure 19: Open History results for a single warningFigura 19: Risultati della cronologia aperta per un singolo avviso
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Lo stato attuale di tutti gli avvisi in un report può anche essere scaricato come file *.csv, eventualmente con l'applicazione del filtro.
Figure 20: Download warnings optionsFigura 20: Opzioni di download degli avvisi
Conclusione
Offrendo la possibilità di smistare i singoli avvisi e di tenere traccia dei progressi all'interno e tra i report dei grafici di controllo, speriamo che JMP Live possa aiutarti a collaborare in modo più efficace per risolvere i problemi e a rimanere concentrato sui processi che necessitano più urgentemente della tua attenzione.
