Les cultures analytiques naissent souvent par nécessité. En d'autres termes, les gens se tournent vers les données lorsque la situation devient difficile ou que la concurrence devient féroce. Alors la question devient, comment construisez-vous un génial culture analytique?
Il y a plusieurs façons de le faire. Nous avons entendu de bonnes idées dans cette interview avec deux de nos collègues de SAS: le vice-président des ventes et du marketing JMP, Jon Weisz, et le directeur JMP de Global Field Enablement, Lou Valente.
Ils passent beaucoup de temps à réfléchir à la manière dont nous pouvons aider nos clients à créer un sentiment d'urgence en matière d'exploration et d'analyse de données. pourquoi les institutions académiques ne font pas plus pour former des étudiants, en particulier des étudiants en génie, possédant des compétences analytiques essentielles; et ce que nous devrions faire pour encourager les gens à concevoir et à mener des expériences.
Vous devez laisser votre peuple essayer (et échouer) si vous voulez innover.
"C'est vrai. Récompenser les gens pour innover et essayer, plutôt que l'humiliation publique pour l'échec! Parce que tout cela, qu’il s’agisse de la peur de l’échec ou de la mise en place de systèmes et d’outils internes très lourds et difficiles à utiliser, décourage tout simplement les utilisateurs de l’analyse. Deming avait l'habitude de dire «éliminez la peur de l'organisation». Ce n'est pas la citation exacte, mais l'un de ses principes. "(Jon Weisz)
«Il doit y avoir la liberté d'innover et d'essayer. Autrement, vous ne pouvez littéralement pas expérimenter si vous ne pouvez pas innover et essayer, car c'est en gros ce que le DOE [conception d'expériences] est: beaucoup d'innovations et d'essais au sein de l'expérience.
Nous devons combler le déficit de compétences.
«Je veux un peu défendre le monde universitaire. Je pense qu'on sait que [les cours de statistiques] pourraient être importants, mais c'est difficile à intégrer. Mais c’est d’une importance vitale et les gens doivent trouver le moyen de s’y adapter. Je pense que les universitaires, en matière de formation de scientifiques et d'ingénieurs, doivent intégrer des personnes bien préparées dans leurs carrières. Et c’est certainement un domaine dans lequel des progrès pourraient être accomplis. »(Jon Weisz)
«J'ai eu la chance d'être avec une organisation où la qualité était dans leur ADN. Et une partie de leur processus a consisté essentiellement en les deux premières années d’un camp d’entraînement de qualité en partenariat avec l’université de Rochester, afin de combler le fossé entre les diplômés et de nous familiariser avec les outils analytiques dont nous avions besoin pour être compétitifs. » (Lou Valente)
Encouragez votre équipe à rechercher des exceptions à la règle.
«Je pensais qu'il y avait toujours des généralisations dans la littérature - les modèles, des généralisations sur les mécanismes - mais je recherche l'exception à ces généralisations. Les exceptions sont les cas où les avocats peuvent rédiger un brevet et que personne d'autre ne peut vous copier. »(Lou Valente)
Rendez-le amusant et expérimental.
"Je pense JMP franchement, fournit beaucoup d’aha intrinsèques, lorsque vous utilisez le produit et que vous découvrez de nouvelles perspectives. Je finis par analyser beaucoup de données sur les clients des ventes et du marketing, mais je découvre souvent des choses telles que: "Bon Dieu, je ne le savais pas." C'est une motivation intrinsèque. Je pense qu'une partie du produit réside dans le fait qu'il apporte très rapidement des informations à partir de données et permet aux gens de poser des questions en temps réel sur leurs données. Et c'est amusant. Donc, vous vous retrouvez avec cette grande communauté d'utilisateurs qui ... apprécier l'analyse des données au profit de leurs organisations. »(Jon Weisz)
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