Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.ロスアラモス国立研究所のChristine Anderson-Cookは、チームでの意思決定は難しいかもしれないと言います。
個人として決定を下すのは十分に困難です。どのマットレスを買えばいいですか。寄付はいくらですか？私はその求人を取るべきですか？
しかし、あなたが決断を下さなければならない職場のグループの一員であるとしたらどうでしょうか。ロスアラモス国立研究所の研究員であるChristine Anderson-Cookは、この種の意思決定には独自の課題があります。
アンダーソン - クック 2004年からロスアラモス国立研究所の統計科学グループと協力し、複雑なシステムの信頼性、不拡散、炭素排出量の削減、および統計的プロセス管理に関するプロジェクトを主導しています。それで、彼女は決定をしなければならないチームに取り組むことがどんなものであるかについて知っています、そして、彼女はチーム意思決定のプロセスを研究しました。私は彼女にその話題についていくつか質問した。
何が問題になっているのでしょうか。
私は、いくつかのことがグループを使って判断を下すのが難しいと思います。まず、グループやチームに割り当てられた問題の性質は、一般的に単純な答えがないものです。チームは、選択肢の間にトレードオフがあることがわかっているときに参加し、グループの知恵が最も理にかなっているものを見つけ出すために求められます。
第二に、私たちの優先順位は私たちが誰であるかと私たちの経験を反映しています。したがって、さまざまな人々が決定のさまざまな側面に異なる重点を置き、さまざまな最上位の選択につながります。基準と代替案の長所と短所を話し合うことで、グループは一般に、パフォーマンスの適切なバランスをとるソリューションを見つけることができます。
組織の意思決定を改善する方法はありますか？
より良い決断を下すには、2つの重要な要素があると思います。まず、ディスカッションの基盤は、チームメンバーの意見を固定するための、有効で関連性のあるデータを共有することです。さまざまな選択について知られていることを最もよく要約した共通のデータセットをみんなが見ている場合、チームはより公平な評価を行うことができます。
第二に、私たちの自然な傾向は私たちの最高の候補者を選び、他の可能性からそれを守り始めることだと思います。チームが決定の目標、選択のどの側面が重要であるか、そしてそれらの側面を定量化するためにどのメトリクスを使用するべきかについての議論から始めると、集団的優先事項について合意を形成する可能性があります。この共通の基盤の上に構築され、正しいデータで武装しているので、一番上の選択についての議論は論争的になる可能性が少なく、誰もが望むものすべてを手に入れることはできないという理解の下に。
データの使用と構造化されたプロセスの追跡は、あなたにどのような影響を与えましたか？
チームの意思決定プロセスを研究する上で私を悩ませたことの1つは、私たちの思考と選択の評価が潜在意識の中でどれだけ起こるかということです。多くの場合、プロセスを明示的に説明しないで、お気に入りの選択肢を選びます。決定へのステップが個別に展開されて個々に調査されるとき、私は私がなぜ自分がしたことを選んだのかについてのより深い理解に終わり、他の人にその選択を守る能力を持ちます。
さらに、より高価な低品質のアイテムを選ぶなど、非合理的な選択もありますが、これらは客観的に議論から除外する必要があります。これらの項目とは異なり、合理的な選択肢がたくさんあります。それらは主に優先順位に基づいて異なります。「間違った」と「違うやり方でやった」ということは根本的に別のものであることを認識することは本当の啓示でした。それは私に認知の多様性に対するより良い評価を与えることを可能にしました - 私たちは異なった考えと決定をします。グループの総合的な意思決定のアイデアを取り入れることは、より良い、より創造的な解決策につながることがよくあります。
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アンダーソン - クック氏は基調講演者ですディスカバリーサミット2017 。あなたは彼女についてもっと学び、読むことができます彼女の話の要約 「データの活用：意思決定におけるあなたの味方」あなたも見るのが好きかもしれません分析的に話すことの彼女の出現 。
いいシェアArati.Weは文字通り意思決定にDOEを適用することができます。 「多くの場合、プロセスを明確に説明しないで、お気に入りの選択肢を選びます。」
アンダーソン - クックのディスカバリー発表を楽しみにしています。 常に興味をそそるのは、その部分の合計よりも優れた（誰かの決定よりも優れた）決定を下すためのリスニング、ヒアリング、および相乗効果の役割です。
