Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook del Los Alamos National Laboratory afferma che prendere decisioni in squadre può essere complicato.
Prendere decisioni individuali è abbastanza difficile: quale materasso dovrei comprare? Quanto dovrei donare? Devo prendere quell'offerta di lavoro?
Ma cosa succede se fai parte di un gruppo al lavoro che deve prendere decisioni? Quel tipo di processo decisionale porta il proprio insieme di sfide, afferma Christine Anderson-Cook, ricercatrice scientifica del Los Alamos National Laboratory.
Anderson-Cook ha lavorato con il Gruppo di Scienze Statistiche presso il Los Alamos National Laboratory dal 2004 e conduce progetti sulla complessa affidabilità del sistema, sulla non proliferazione, sulla riduzione delle emissioni di carbonio e sul controllo statistico del processo. Quindi sa cosa vuol dire lavorare su team che devono prendere decisioni e ha studiato il processo decisionale del team. Le ho fatto alcune domande sull'argomento.
Cosa rende problematico il processo decisionale di gruppo?
Penso che un paio di cose prendano decisioni con un gruppo ingannevole: in primo luogo, la natura dei problemi assegnati a gruppi o gruppi sono generalmente quelli per i quali non esiste una risposta semplice. Le squadre vengono coinvolte quando ci sono noti compromessi tra le alternative e la saggezza del gruppo viene cercata per capire cosa ha più senso.
In secondo luogo, le nostre priorità riflettono ciò che siamo e le nostre esperienze. Quindi persone diverse metteranno enfasi diverse su vari aspetti della decisione, portando a diverse scelte principali. Parlando attraverso i criteri e i punti di forza e di debolezza delle alternative, il gruppo può generalmente trovare una soluzione che raggiunga il giusto equilibrio tra le prestazioni.
C'è un modo per migliorare il processo decisionale nelle organizzazioni?
Penso che ci siano due elementi chiave per prendere decisioni migliori: in primo luogo, è importante che il fondamento della discussione sia incentrato sull'avere dati condivisi, validi e pertinenti su cui ancorare le opinioni dei membri del team. Se tutti stanno guardando una serie di dati comuni che riassumono meglio ciò che è noto sulle diverse scelte, allora il team può fare valutazioni più eque.
Secondo, penso che le nostre naturali tendenze siano scegliere il nostro candidato migliore e iniziare a difenderlo contro altre possibilità. Se il team inizia con una discussione sugli obiettivi della decisione, quali aspetti della scelta sono importanti e quali metriche dovrebbero essere utilizzate per quantificare tali aspetti, allora c'è la possibilità di costruire un consenso sulle priorità collettive. Basandosi su questo terreno comune e armati con i dati giusti, le discussioni sulle principali scelte saranno probabilmente un po 'meno controversi e con la consapevolezza che nessuno è in grado di ottenere tutto ciò che vogliono.
Come ti ha influenzato l'utilizzo dei dati e il seguire un processo strutturato?
Una delle cose che mi ha colpito nello studio del processo decisionale per i team è quanto del nostro modo di pensare e valutare le scelte avviene nel nostro subconscio. Spesso scegliamo la nostra scelta preferita senza seguire esplicitamente un processo. Quando i passaggi di una decisione vengono decompressi ed esplorati individualmente, spesso finisco con una comprensione più profonda del perché ho scelto quello che ho fatto, e ho la capacità di difendere quella scelta dagli altri.
Inoltre, ci sono scelte irrazionali - come scegliere un articolo di qualità inferiore che costa di più - che dovrebbe essere rimosso dalla discussione in modo obiettivo. Diverso da questi elementi, ci sono molte scelte che sono razionali, che differiscono principalmente sulla base delle priorità. Riconoscere che "sbagliato" e "l'avrei fatto diversamente" sono fondamentalmente separati, è stata una vera rivelazione. Mi ha permesso di apprezzare meglio la diversità cognitiva - pensiamo e decidiamo in modo diverso. Incorporare le idee decisionali collettive di un gruppo spesso porta a soluzioni migliori e più creative.
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Anderson-Cook è un oratore principale a Discovery Summit 2017 . Puoi saperne di più su di lei e leggere il astratto del suo discorso , "Sfruttare i dati: il tuo alleato nel processo decisionale". Ti potrebbe anche piacere di guardare la sua apparizione su Analytically Speaking .
Bella quota Arati. Potremmo letteralmente applicare DOE al processo decisionale. "Spesso scegliamo la nostra scelta preferita senza seguire esplicitamente un processo."
Attendo con ansia la presentazione di Discovery di Anderson-Cook. Sono sempre interessanti i ruoli dell'ascolto, dell'udito e della sinergia per dare una decisione che è migliore della somma delle sue parti (meglio della decisione di una sola persona).
