Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.Christine Anderson-Cook of Los Alamos National Laboratory says decision making in teams can be tricky.洛斯阿拉莫斯國家實驗室的克里斯蒂娜安德森 - 庫克說,團隊決策可能很棘手。
作為個人做出決定很難:我應該買哪種床墊?我應該捐多少錢?我應該接受這份工作嗎?
但是如果你是一個必須做出決定的工作小組的一員呢?洛斯阿拉莫斯國家實驗室的研究科學家Christine Anderson-Cook說,這種決策帶來了一系列挑戰。
安德森 - 庫克自2004年以來,他一直與洛斯阿拉莫斯國家實驗室的統計科學小組合作,領導複雜系統可靠性,防擴散,減少碳排放和統計過程控制的項目。因此,她知道在必須做出決策的團隊中工作是什麼樣的,並且她研究了團隊決策的過程。我問了幾個關於這個話題的問題。
是什麼讓群體決策成問題?
我認為有些事情會讓團隊的決策變得棘手:首先,分配給團隊或團隊的問題的性質通常是那些沒有簡單答案的問題。當替代方案之間存在已知的權衡時,團隊就會參與其中,並且尋求團隊的智慧來找出最有意義的東西。
其次,我們的優先事項反映了我們是誰以及我們的經歷。因此,不同的人會不同地強調決策的各個方面,從而導致不同的首選。通過談論標準以及替代方案的優勢和劣勢,該小組通常可以找到一種能夠在績效之間取得平衡的解決方案。
有沒有辦法改善組織的決策?
我認為做出更好的決策有兩個關鍵因素:首先,重要的是討論的基礎是圍繞擁有共享的,有效的,相關的數據來錨定團隊成員的意見。如果每個人都在查看一組共同的數據,這些數據最能總結出對不同選擇的了解,那麼團隊可以進行更公平的評估。
其次,我認為我們的自然傾向是選擇我們的頂級候選人並開始捍衛它與其他可能性。如果團隊開始討論決策的目標,選擇的哪些方面很重要,以及應該使用哪些指標來量化這些方面,那麼就有可能就集體優先事項達成共識。在這個共同點的基礎上並擁有正確的數據,關於最佳選擇的討論可能會有點爭議,並且理解沒有人可能得到他們想要的一切。
如何使用數據並遵循結構化流程對您有何影響?
關於研究團隊決策過程讓我印象深刻的一件事是我們在潛意識中對選擇的思考和評價有多少。通常我們選擇我們最喜歡的選擇而不明確地通過一個過程。當決策的步驟被單獨解壓縮和探索時,我最終會更深入地理解為什麼選擇我所做的事情,並且有能力為其他人辯護。
此外,還有一些不合理的選擇 - 比如選擇成本較低的低質量項目 - 這應該客觀地從討論中刪除。與這些項目不同,有許多合理的選擇,主要根據我們的優先順序而有所不同。認識到“錯誤”和“我會以不同方式做到”從根本上是分開的,這是一個真正的啟示。它讓我對認知多樣性有了更好的認識 - 我們思考和決定的方式不同。結合集團的集體決策思路往往會帶來更好,更有創意的解決方案。
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Anderson-Cook是主講嘉賓 2017年探索峰會 。你可以了解更多關於她的信息並閱讀她的談話摘要 ,“利用數據:決策中的盟友。”你可能也想看她在Analytically Speaking上露面 。
好的分享Arati.We確實可以將DOE應用於決策。 “通常我們選擇我們最喜歡的選擇而不明確地通過一個過程。”
我期待安德森 - 庫克的發現演講。 總是有趣的是聽力,聽力和協同作用的作用,使得決策優於其各部分的總和(優於任何一個人的決定)。