Festeggiamo due anni di attività del JMP Engagement Team!
È difficile da credere, ma il JMP Engagement Team (JET) ha appena festeggiato il suo secondo anniversario! Sembra ieri che abbiamo lanciato l'iniziativa a luglio 2023 con un piccolo team di due persone, supportando le Americhe via email e telefono. Ora, solo due anni dopo, siamo un team globale di cinque persone e siamo appena agli inizi.
La nostra filosofia di base, fin dall'inizio, è stata semplice: essere orientati al cliente e accoglienti. Abbiamo lavorato duramente per essere all'altezza di questo ideale e sono incredibilmente orgoglioso dei progressi che abbiamo fatto in così poco tempo.
Ecco alcuni dei traguardi che abbiamo raggiunto insieme:
- Abbiamo iniziato supportando le email regionali per le Americhe e l'area EMEA, ed entro la fine di agosto aggiungeremo anche le email regionali per AP. Questo porterà il nostro totale a circa 18 account email supportati in tutto il mondo!
- Siamo sulla buona strada per superare l'intero volume del 2024 entro l'inizio di agosto, con un trend già superiore di oltre il 50% rispetto allo scorso anno. Questa incredibile crescita è la dimostrazione del duro lavoro e della dedizione del team.
- Siamo diventati un punto di contatto centrale per le domande dei clienti. Se non sai a chi indirizzare la richiesta di un cliente, invia un'e-mail a info@jmp.com e un membro di JET ti assisterà. Se non riusciamo a rispondere al primo tentativo, sappiamo esattamente a chi rivolgerci per garantire al tuo cliente una risposta tempestiva.
Oltre alle e-mail e alle telefonate, collaboriamo a stretto contatto con altre divisioni come Vendite, Operazioni Commerciali, Finanza e Marketing per contribuire a migliorare i processi interni, il tutto con l'obiettivo di migliorare l'esperienza del cliente. Le richieste più comuni che gestiamo riguardano My JMP, contratti e licenze, vendite, autorizzazioni e rinnovi.
Il successo del JMP Engagement Team è raccontato al meglio attraverso le parole dei nostri colleghi. Abbiamo raccolto una selezione di testimonianze che dimostrano l'impatto, l'impegno e la professionalità del team nel supportare sia i dipendenti JMP che i nostri clienti. Queste citazioni riflettono la dedizione del team e il ruolo cruciale che svolge nel nostro successo comune:
Il tuo successo è il nostro successo. Ne siamo fermamente convinti. Stiamo vivendo un viaggio insieme e siamo qui per supportarti. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo info@jmp.com per aprire un caso. Per ulteriori risorse, puoi sempre visitare la pagina Confluence del JMP Engagement Team .
Eccoci a raggiungere molti altri traguardi!
Il JMP Engagement Team, un piccolo gruppo che ha iniziato con soli due membri, festeggia il suo secondo anniversario come forza globale impegnata a fornire un supporto eccezionale e a costruire relazioni solide.
Notizie JMPMarketingRe: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Il miglior team di sempre! Grazie mille per tutto il supporto che offrite ai nostri clienti e per la pazienza che dimostrate con tutti i team! Congratulazioni per questi due anni di grandi successi!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Amiamo il JMP Engagement Team, congratulazioni per questi due anni di successi!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Congratulazioni per questi due anni di successi! E grazie di cuore per tutto l'aiuto che avete dato ai nostri numerosi utenti della Student Edition.
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!JET è fantastico! Il reparto Finance adora la nostra collaborazione con il team, la risoluzione dei problemi insieme, la semplificazione della gestione dei casi... vi ringraziamo per tutto quello che fate!!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Grazie per tutto quello che fate, JMP Engagement Team! Vi sono davvero grato per l'ottimo lavoro che fate e per le persone meravigliose che siete. Congratulazioni per questi due anni fantastici!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Sono assolutamente sbalordito dal numero di casi gestiti dal team (e il numero continua a crescere). Grazie per averci tolto molti di questi problemi/sfide, così che i team di vendita possano concentrarsi sulle vendite!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Ciao a tutti, congratulazioni! Che due anni veloci!
Sono pieno di orgoglio e gioia per tutto lo straordinario lavoro che state svolgendo con i nostri clienti e il nostro personale per garantire che tutti noi svolgiamo il nostro lavoro come campioni.
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Siamo grati di avere uno straordinario team di "compagni" al fianco di JMP-TS: i nostri specialisti del coinvolgimento sono una risorsa preziosa e svolgono un ruolo davvero fondamentale nel garantire un'esperienza impeccabile ai nostri clienti.
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Congratulazioni per questi due anni di successi e di incredibile impegno! Grazie per tutto il vostro duro lavoro.
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Non vedo l'ora che il team si espanda in altre parti del mondo. Che impresa di successo!!!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!EVVIVA!
Re: Festeggiamo due anni del JMP Engagement Team!Adoro lavorare con JET! Sono così veloci nel rispondere e sempre così gentili nel rispondere alle domande interne ed esterne. Non potrei fare il mio lavoro di vendita senza di loro. Congratulazioni per i 2 anni di grande successo! :beaming_face_with_smiling_eyes:
