Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !
C'est difficile à croire, mais l'équipe d'engagement JMP (JET) vient de fêter son deuxième anniversaire ! On dirait que c'était hier que nous lancions nos activités en juillet 2023 avec une petite équipe de deux personnes, soutenant les Amériques par e-mail et par téléphone. Aujourd'hui, deux ans plus tard, nous sommes une équipe mondiale de cinq personnes, et ce n'est que le début.
Depuis le début, notre philosophie est simple : être à l'écoute du client et accueillant. Nous avons travaillé dur pour atteindre cet idéal, et je suis extrêmement fier du chemin parcouru en si peu de temps.
Voici un aperçu de certaines des étapes importantes que nous avons franchies ensemble :
- Nous avons commencé par prendre en charge les e-mails régionaux pour les Amériques et la zone EMEA. D'ici fin août, nous ajouterons des e-mails régionaux pour la zone Asie-Pacifique. Cela portera le nombre total de comptes e-mail pris en charge dans le monde à environ 18 !
- Nous sommes en bonne voie pour dépasser notre volume de 2024 d'ici début août, avec une tendance déjà supérieure de plus de 50 % à celle de l'année dernière. Cette croissance incroyable témoigne du travail acharné et du dévouement de l'équipe.
- Nous sommes devenus un point de contact privilégié pour les questions de nos clients. Si vous ne savez pas où adresser votre demande, envoyez un e-mail à info@jmp.com ; un membre de JET interviendra pour vous aider. Si nous ne parvenons pas à répondre du premier coup, nous savons exactement à qui nous adresser pour garantir une réponse rapide à votre client.
Au-delà des e-mails et des appels téléphoniques, nous collaborons étroitement avec d'autres services comme les ventes, les opérations commerciales, la finance et le marketing afin d'améliorer les processus internes, le tout dans le but d'optimiser l'expérience client. Les demandes les plus fréquentes que nous traitons concernent My JMP, les contrats et licences, les ventes, les autorisations et les renouvellements.
Le succès de l'équipe Engagement de JMP se reflète parfaitement dans les mots de nos collègues. Nous avons rassemblé une sélection de témoignages qui illustrent l'impact, l'engagement et le professionnalisme de l'équipe dans son soutien aux employés de JMP et à nos clients. Ces citations reflètent le dévouement de l'équipe et le rôle crucial qu'elle joue dans notre réussite commune :
Votre réussite est notre réussite. Nous en sommes convaincus. C'est un chemin que nous empruntons ensemble et nous sommes là pour vous accompagner. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@jmp.com pour ouvrir un dossier. Pour plus de ressources, vous pouvez consulter la page Confluence de l'équipe Engagement JMP .
À de nombreuses autres étapes importantes à venir !
L'équipe d'engagement JMP, un petit groupe qui a débuté avec seulement deux membres, célèbre son deuxième anniversaire en tant que force mondiale dédiée à fournir un soutien exceptionnel et à établir des relations solides.
Actualités JMPCommercialisationObjet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !La meilleure équipe de tous les temps ! Un grand merci pour tout le soutien que vous apportez à nos clients et pour votre patience envers toutes les équipes ! Félicitations pour ces deux années de réussite !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Nous adorons l’équipe d’engagement JMP, félicitations pour ces deux années réussies !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Félicitations pour ces deux années de succès ! Et merci beaucoup pour toute l'aide que vous avez apportée à nos nombreux utilisateurs de l'Édition Étudiante.
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !JET est formidable ! Le service financier adore notre collaboration avec l'équipe, la résolution des problèmes et la simplification de la gestion des dossiers… Merci pour tout !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Merci pour tout ce que vous faites, équipe Engagement JMP ! Je suis très reconnaissant pour votre excellent travail et pour les personnes formidables que vous êtes. Félicitations pour ces deux années formidables !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Je suis absolument impressionné par le nombre de dossiers traités par l'équipe (et son nombre ne cesse de croître). Merci de nous avoir soulagés de ces nombreux problèmes et défis, permettant ainsi aux équipes commerciales de se concentrer sur la vente !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Salut tout le monde, félicitations ! Deux années vraiment courtes !
Je suis très fier et joyeux de tout le travail incroyable que vous faites avec nos clients et notre personnel pour nous assurer que nous faisons tous notre travail comme des champions.
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Nous sommes reconnaissants d'avoir une merveilleuse équipe « d'accompagnement » aux côtés de JMP-TS. Nos spécialistes de l'engagement sont un atout formidable et jouent un rôle clé pour offrir une expérience fluide à nos clients.
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Félicitations pour ces deux années fructueuses et incroyablement chargées ! Merci pour tout votre travail acharné.
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !Nous sommes ravis que l'équipe s'étende à d'autres régions du monde. Quel succès !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !OUAP OUAP !
Objet : Célébration des deux ans de l'équipe d'engagement JMP !J'adore travailler avec JET ! Ils sont très réactifs et toujours très aimables lorsqu'ils répondent à mes questions, en interne comme en externe. Je ne pourrais pas faire mon travail de vente sans eux. Félicitations pour ces deux années de succès ! :beaming_face_with_smiling_eyes:
