Ich freue mich, Ihnen spannende Neuigkeiten aus unseren fantastischen Teams mitteilen zu können! Dieser Monat war sehr ereignisreich und wir haben viel in unseren Support-, Schulungs- und Outreach-Initiativen geleistet. Wir legen Wert darauf, unseren Nutzern erstklassige Ressourcen und effektiven Support zu bieten, und ich bin wirklich stolz auf die Teamarbeit, die wir geleistet haben.
Lesen Sie weiter, um den neuen technischen Supportfall des Monats zu entdecken, der die einzigartigen Anfragen hervorhebt, die das Team auf Trab halten.
Ich ermutige alle, Ruth und das Bildungsteam bei ihren Bemühungen zu unterstützen, mit Unterstützung des L-CAB, so wie Jon Weisz und ich es tun.
Technische Unterstützung
- Im Juli ist die Autorisierung weiterhin das mit Abstand am häufigsten behandelte Fallthema.
- Wir bereiten uns auf den JMP 19-Support vor und aktualisieren Artikel.
Fall des Monats: Kein Einzelfall, aber manchmal erhalten wir sehr interessante Anrufe. Kürzlich erhielt Arn zwei Anrufe hintereinander. Der erste bezog sich auf die Bezahlung der JMP.chat- Rechnung. Der zweite bezog sich auf die Bitte um Unterstützung bei Waffen! Im JMP-Support wird es nie langweilig!
Kundenbindung
- Im Juli waren „Mein JMP“, „Verträge/Lizenzierung“ und „Verkaufsanfragen“ die drei wichtigsten Themen für JET.
- Zusammenarbeit mit Mac Crollman zur Optimierung des von ihm verwendeten manuellen RPS-Prozesses, um eine schnellere Verarbeitung der Datensätze zu gewährleisten.
- Unsere Salesforce-Partner bei Cloud Giants arbeiten an einem Automatisierungsprozess, der den manuellen E-Mail-Prozess von JET reduzieren wird.
- Wir arbeiten an der Einrichtung einer neuen Telefonnummer in China und an den Prozessen zur Beantwortung eingehender Anrufe dort.
Ausbildung
Der Bildungsbereich arbeitet mit dem neu gegründeten Learning Content Advisory Board (L-CAB) und anderen Content-Erstellern bei JMP zusammen, um die Entwicklung hochwertiger Lernmaterialien, insbesondere neuer Seiten für das Statistics Knowledge Portal (SKP) und neuer Anleitungsvideos, zu beschleunigen. Im Sommer haben wir rund 30 neue Seiten zu den Themen DOE, Qualität und prädiktive Modellierung geschrieben. Fünf neue DOE-Seiten und neun neue Qualitätsseiten sind bereits unter www.jmp.com/skp verfügbar. Weitere Seiten und Anleitungsvideos folgen in Kürze.
Veranstaltungen
„Erste Schritte mit JMP“ ist jetzt auf Spanisch !
Discovery Summit 2025
Erste Schritte mit JMP
Praxis-Workshops
- Die Daten für den Rest des Jahres sind hier aufgeführt, wobei Sie zwischen EMEA- und US-Daten umschalten können.
Benutzergruppen
Tolle Networking-Möglichkeiten!
- Europäische Benutzergruppen . Weitere Informationen erhalten Sie von Maria Astals Seres oder Chris Singer .
- Scripters Club hat neue Termine aufgelistet.
- Americas Users Groups, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an Robin Moran .
- Bay Area JUG (persönlich) 19. August
- Zuverlässigkeitsclub (virtuell) 27. August und 29. Oktober
- Zwillingsstädte JUG (persönlich) – 4. September.
- Pharma- und Biotech-Club (virtuell) – 4. September, 2. Oktober, 6. November und 4. Dezember.
- Albany/Rochester JUG (persönlich) – September
- Seattle und Portland JUGs (persönlich) – September
- Albuquerque JUG (persönlich) – 10. September
JMP meistern
Die Registrierung ist in Amerika und Europa geöffnet. Weitere Informationen erhalten Sie von Gail Massari oder Maria Astals Seres .
Akademisch
- Am 13. und 14. August sind wir wieder auf dem Campus der Dänischen Technischen Universität in Kopenhagen. Professor Guido Tosello, Leiter der Abteilung Fertigungstechnik am Fachbereich Bauingenieurwesen und Maschinenbau, organisierte für uns zwei eintägige praxisorientierte Workshops zu DOE, statistischer Modellierung und ML. Während sich der erste Workshop an Lehrende der CME-Abteilung richtet, richtet sich der zweite Workshop an Forschende und Doktoranden.
- Das JMP Academic-Team veranstaltet am 21. August einen praxisorientierten Workshop zum Thema Versuchsplanung (DOE) an der Fakultät für Biomedizintechnik des IIT Hyderabad. In dieser interaktiven Sitzung werden den Teilnehmern die Kernprinzipien und praktischen Anwendungen der DOE mithilfe der JMP-Software vorgestellt, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der Bewältigung realer Herausforderungen in den Biomedizintechnikwissenschaften liegt.
- Die Int. Association for Statistical Education (Teil des ISI) veranstaltet vom 30. September bis 2. Oktober 2025 die Satellitenkonferenz „Statistics and Data Science Education in STEAM“ in Münster. Das akademische Team präsentiert einen praxisorientierten Workshop zum Thema „Multivariables Denken in der Einführungsstatistik – Verbesserung der STEAM-Ausbildung mit JMP“.
- Wir haben uns mit einem akademischen/industriellen Innovationszentrum der North Carolina State University ( KRALLEN ) verbunden. In Zusammenarbeit mit dem Direktor für Personalentwicklung haben wir einen Workshop zu JMP-Tools für die Halbleiterforschung und -fertigung durchgeführt. Für das Herbstsemester sind weitere Workshops geplant, da JMP als sehr wichtiges Tool angesehen wird, mit dem alle Studierenden vertraut gemacht werden sollen.
- Für Mitte August ist der erste Workshop einer Reihe zum Thema „Design of Experiments“ in der Nanofabrikationsanlage der Stanford University geplant, einem Zentrum für akademische und industrielle Halbleiterforschungsinitiativen.
