"Marketing is on the cusp of a radical change in what it does in order to meet its mission of ensuring firms adjust to rapidly changing customer needs and wants," says Stan Maklan."Marketing is on the cusp of a radical change in what it does in order to meet its mission of ensuring firms adjust to rapidly changing customer needs and wants," says Stan Maklan."Marketing is on the cusp of a radical change in what it does in order to meet its mission of ensuring firms adjust to rapidly changing customer needs and wants," says Stan Maklan."Das Marketing steht kurz vor einem radikalen Umbruch, um seine Aufgabe zu erfüllen, um sicherzustellen, dass sich die Unternehmen an die sich schnell ändernden Kundenbedürfnisse und -wünsche anpassen", sagt Stan Maklan.
"Das Marketing steht kurz vor einem radikalen Umbruch, um seine Aufgabe zu erfüllen, um sicherzustellen, dass sich die Unternehmen an die sich schnell ändernden Kundenbedürfnisse und -wünsche anpassen", sagt Stan Maklan. Und Datenanalyse ist der Kern dieser Veränderung. Sie müssen jedoch kein Datenwissenschaftler sein, um Marketingdaten zu analysieren.
Stan unterrichtet Datenanalysen für Nichtstatistiker am Cranfield Center für strategisches Marketing und Vertrieb in Großbritannien. Er wird am 29. November in London ein Seminar zum Thema "Marketing in einem digitalen Zeitalter: Die Demokratisierung von Analytik" halten. Sie können sich dafür anmelden Hier oder wenn Sie nicht in London sind, registrieren Sie sich Hier um das Live-Streaming online zu sehen. Ich habe Stan ein paar Fragen gestellt:
Die Datenanalyse hat bei den meisten Marketingdirektoren keine Priorität. Du denkst es sollte sein. Warum?
Ich würde die Prämisse etwas herausfordern. Anekdotisch denke ich, dass sich CMOs heutzutage sehr mit Analytik beschäftigen, es ist sicherlich das "mot du jour". Dies hängt mit dem umfassenderen Investitionsbild in Data Science und Marketing-Technologie zusammen. Marketing ist heute der größte Investor für Analyse und Automatisierung unter den Funktionsgruppen, sodass dies eindeutig auf der Agenda der GMO steht.
Ich vermute jedoch, dass es für Unternehmen eine Reihe von Möglichkeiten gibt, die Fähigkeiten im Marketing aufzubauen, und hier denke ich, dass es in der Praxis mehr Unterschiede gibt. Meine Recherchen zu CRM, der vorherigen großen IT-gestützten Marketingänderung, kamen zu dem Schluss, dass das Marketing nicht die Fähigkeit besitzt, Kundendaten zu analysieren und die Technologie zu nutzen, BEVOR IN CRM-Systeme investiert werden. Umfragen deuten zumindest anfänglich darauf hin, dass die Unternehmen mit den Ergebnissen ihrer Investitionen enttäuscht waren. Um einen wirklichen Nutzen aus Investitionen in Big Data zu erzielen, müssen Sie im Laufe der Zeit die Art und Weise, wie wir Marketing betreiben, so verändern, dass normale Vermarkter sich voll einbringen und ihre Praxis verbessern können. Für ein derart breites Engagement müssen wir Analytics / Big Data demokratisieren. Die Alternative, eine separate, hochqualifizierte Analysefunktion zu erstellen, die ihre erschreckenden Ressourcen unter konkurrierenden Geschäftsfunktionen aufteilt, scheint keine Möglichkeit zu sein, die Marketingpraxis zu verändern.
The way to ensure real benefit from investment in big data is to transform – over time – how we practice marketing so that ordinary marketers can engage fully and improve their practice.The way to ensure real benefit from investment in big data is to transform – over time – how we practice marketing so that ordinary marketers can engage fully and improve their practice.The way to ensure real benefit from investment in big data is to transform – over time – how we practice marketing so that ordinary marketers can engage fully and improve their practice.Um einen wirklichen Nutzen aus Investitionen in Big Data zu erzielen, müssen Sie im Laufe der Zeit die Art und Weise, wie wir Marketing betreiben, so verändern, dass normale Vermarkter sich voll einbringen und ihre Praxis verbessern können.
Sie lehren Nichtstatistiker, wie sie ihre Daten mit JMP in Cranfield erkunden können. Was ist der Vorteil eines Software-Tools wie JMP?
Man muss genauso sein um es zu verstehen! Ich bin auch kein Statistiker. Meine berufliche Karriere begann im klassischen Konsumgütermarketing. Also bin ich vielleicht einfühlsam und sympathisch mit unseren Lernenden, die nur eine begrenzte Basis in Mathematik und Statistik haben. Ich habe die Initiative ergriffen, um ein Modul namens „Big Data - Marketing Analytics “vor einigen Jahren, weil ich dachte, wir würden unseren Schülern einen schlechten Dienst erweisen, wenn sie ohne Fähigkeiten abschließen würden, auf die sie bauen könnten. Sehr schnell wurde mir klar, dass man ein analytisches Paket brauchte, auf das sich der Unterricht stützen konnte - so dass es pragmatisch und interaktiv war und es Lern- und Handlungszyklen gab. Es fiel mir auf, dass dies sehr einfach zu bedienen war und man schon nach wenigen Stunden Übung und Einweisung einsatzbereit sein konnte. Der Online-Support von JMP ist großartig und ich konnte mit Hilfe eines Beraters, der mit JMP arbeitet, ein Modul bauen. Die Lernenden benötigen praktische Erfahrung, um Analysen zu erlernen, und das Design von JMP stimmt mit der Idee der Demokratisierung der Analyse überein. Wir bringen unsere Lernenden sehr schnell dazu, eine gute Analyse durchzuführen, und ich denke, das schafft Vertrauen. Tatsächlich haben viele unserer MSc-Absolventen nach ihrem Abschluss sowohl analytische als auch Big Data-Rollen erworben.
Was hoffen Sie, dass die Leute das Seminar am 29. November mitnehmen?
Ich werde dieses Thema der Demokratisierungsanalyse untersuchen und die Praxis durch weitreichende Anpassung der Analysewerkzeuge und -praktiken transformieren. Das Marketing steht kurz vor einem radikalen Umbruch seiner Aktivitäten, um sicherzustellen, dass sich die Unternehmen an die sich schnell ändernden Kundenbedürfnisse und -wünsche anpassen. Das im Marketing erforderliche Änderungsprogramm sollte nicht unterschätzt werden, und ich hoffe, die Teilnehmer zu ermutigen, sich für diese Ideen in ihren Organisationen einzusetzen. Ich hoffe auch, dass sie einen Einblick in meine Ansichten darüber bekommen, wie sich Marketingpraktiken entwickeln und welche Auswirkungen dies für die Analyse in ihren Organisationen hat.
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