Salesforce 이메일 템플릿:
- 상점 - 은행 송금을 위한 은행 정보 얻는 방법
해외 은행 송금 정보
은행 계좌 정보를 확인하는 방법:
- 각 매장 계정은 고유한 은행 정보를 가지고 있습니다.
- JMP의 Bank of America 은행 정보나 계좌 소유자 확인 정보를 매장 고객과 절대 공유하지 마십시오. 이 정보는 오직 JMP만을 위한 것입니다.CPQ 계정용입니다.
- Direct software admin to obtain their bank account information via the Salesforce template 상점 - 은행 송금을 위한 은행 정보 얻는 방법
- 이는 결제 과정과 이메일 확인 시에 제공되었던 정보와 동일합니다.
- 결제가 완료될 때까지 주문/계약 내역은 Salesforce에서 확인할 수 없습니다.
- 계좌는 자금을 이체할 수 있는 30일의 기간이 있습니다.
- 30일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
- 매장 주문은 "보류 중"으로 표시됩니다.
JMP 접근 권한
- 은행 송금이 완료되면 사용자는 JMP를 받게 됩니다.
- 구독 기간은 주문 시점이 아닌 결제 시점부터 시작됩니다.
계정에서 주문이 보류 중인 동안 결제 방법을 변경하려고 합니다.
- 고객이 은행 송금에서 신용카드 결제로 변경하기로 결정했습니다.
- 보류 중인 주문은 스토어 관리팀에서 취소해야 합니다.
- 케이스를 생성하고 JET 대기열에 할당하여 팀과 계정 간의 원활한 의사소통을 지원합니다.
잘못된 은행 정보를 사용하여 결제가 완료되었습니다.
- 스토어 고객은 JMP가 아닌 Reach에 비용을 지불합니다.
- JMP의 뱅크 오브 아메리카 계좌로 결제가 완료된 경우, 해당 주문은 환불 처리되어야 합니다.
- 환불을 진행하려면 매출채권 담당 부서에 문의하십시오.
스토어 결제 페이지와 store.jmp.com 계정 페이지의 스크린샷입니다.
특별 고려 사항:
JMP-Store 고객이 이러한 세부 정보를 확인하기 위해 담당자와 직접 통화하기를 고집하는 경우 , " 해당 정보를 제공할 권한이 있는 담당자가 다시 연락드려 세부 정보를 확인해 드릴 것입니다. "라고 안내하십시오. 콜백 요청은 Salesforce 또는 유사한 시스템에서 JET 담당자에게 전달하십시오 . 확인을 위해 제공하는 전화번호는 JET/TS 지원 라인인 1-877-594-6567입니다. 고객이 반발하는 경우, 재무 부서의 특정 담당자 이름과 연락처 정보를 제공할 수 있는 절차가 없다고 명확히 설명하십시오. 송금 이메일 주소로는 JMP 재무 부서의 일반 이메일 주소인 accountsreceivable@jmp.com을 제공할 수 있습니다.
