메지로 대학 경영 학부 객원 연구원 강 종합 창원
게이오 대학 대학원 객원 교수 다카하시 武則
최근 간편한 설문 도구를 활용 한 온라인 설문 조사가 한창이다.이 도구는 직관적 인 조작으로 조사표 작성이 가능하며, 답변 데이터에서 실시간으로 단순 집계 차트가 표시되는 편리한 기능도 갖추고있다.그러나 조사 결과를 바탕으로 제안이나 개선 등의 어떤 계획을 세우려면 더 세심한 분석을하는 것이 바람직하다.
본 발표에서는 JMP 12 (SAS Institute Inc., Cary, NC, USA)를 사용하여 조사 데이터에서 의미있는 층화를 찾아 파티션 분석 및 기본적인 다변량 분석을 결합하여 제안의 방향성 를 도출 할 수있는 선발 형 다 군 주성분 회귀 분석의 해석 예를 소개한다.의미있는 층별에 따라 모델의 기여율을 향상시키고 시각화 기능이 뛰어난 JMP를 이용함으로써 제안의 방향을 시각적으로 확인할 수있다.
또한보다 구체적인 계획하기 위해 위의 분석 결과를 바탕으로 질문지 실험을 실시한다.질문지 실험 분석에서는 만족도 함수를 이용함으로써 만족도를 극대화하는 시책의 수수께끼가 가능하게된다.또한 발표시 스마트 폰 만족도 조사의 사례를이 일련의 방법론을 적용하여 실제로 JMP를 조작하면서 설명한다.
