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第三節：立即購買訂單

目前進程：

• 大多數（約 90%）訂單已由銷售部門預測
• 立即購買系統最終將不再由 IT 支持，並由全球數位平台取代——具體時間仍有待確定

目前流程面臨的挑戰

• 與我們希望的資訊流動順序相反
• 訂單處理完畢並按合約履行後，SFDC 中的關聯機會
• 國內合約團隊處理訂單不一致。有些團隊在收到訂單後立即處理，有些則等待銷售團隊創建 ORION機會

注意事項

• 新流程需要允許在網站層級進行帳戶驗證
• 需要包括聯絡人 ID, 聯絡人角色和帳戶 ID
• 應與我們處理其他新 AL 文書工作的流程一致；不應有明顯差異
• 需要按站點指示許可證類型，以便將站點資料匯總到 ORION 和 GIDB 中的帳戶級數據
• 需要與 Janet Fisher 和全球合約團隊就任何流程變更進行溝通

可能的新方法

立即購買地理資訊資料庫啟動會議獵戶座Salesforce回覆：第三節：立即購買訂單

以下是來自 Biz Ops 的一些澄清和回饋：

關於目前流程圖：

• 需要注意的是，商務營運部門也會接收並審核巴西、加拿大、以色列和墨西哥的通知郵件，以確保其準確性和完整性。之後，如果需要，將啟動 ORION 驗證流程，建立 ORION 商機，完成 COMIT 銷售，然後發送至許可營運部門進行處理。
  
  
• 如果不存在現有機會，則缺少在建立 ORION 機會之前發生的 ORION 帳戶驗證流程。
  
  
• 通知電子郵件中有一個鏈接，必須點擊該鏈接才能驗證訂單是否已收到
  
  
  

• 大多數（約 90%）訂單已經由銷售部門預測（亞太地區和拉丁美洲的百分比是多少？日本的「立即購買」訂單量很高）

目前流程面臨的挑戰還包括

• 由於這些訂單在美國境外，因此目前沒有 SFDC 帳戶驗證流程。
  
  
• 當 10% 的訂單在實際的立即購買訂單之前未得到驗證時，對立即購買訂單進行大量加急 ORION 帳戶驗證將是一個挑戰。

注意事項

• 新流程需要允許在站點公司位置層級進行帳戶驗證
• 需要包括聯絡人ID 、聯絡人角色和帳戶ID。

• 如果聯絡人在 ORION 中不存在，新流程需要提供額外的聯絡人信息，以便可以在 ORION 中建立聯絡人以取得 ORION 聯絡人 ID。請參閱會話 1：帳戶驗證註釋，以了解所有聯絡人變數。
• 需要處理 (2) 個聯絡人，因為送貨和帳單資訊可能不同。

• 應與我們處理其他新 AL 文書工作的流程一致；不應有明顯差異

• 由於這些是線上訂單，授權營運部門會優先處理「立即購買」訂單，除非有特殊情況，否則將在1至2個工作天內處理。尚未完成銷售的「立即購買」訂單也將優先進行帳戶驗證。

• 需要按站點指示許可證類型，以便將站點資料匯總到 ORION 和 GIDB 中的帳戶級資料（注意：透過立即購買點擊協議獲得許可的 GIDB 站點聯繫 CLIKBN 業務規則）。
• 需要與 Janet Fisher和AiLi Low溝通（他們將就任何流程變化與全球合約團隊進行溝通）。

關於可能的新方法流程圖：

• 銷售人員應位於流程圖的最頂端，負責預測銷售情況，並在客戶下單前完成帳戶驗證流程，因為 90% 的訂單都是由銷售人員促成的，因此需要立即購買。此時，他們可以建立 SFDC 聯絡人訊息，並在需要時要求 ORION 聯絡人 ID。
  
  
• 確認聯絡人擁有 ORION Contact ID。如果沒有，則需要將聯絡人新增至 ORION 才能取得 ORION Contact ID。
  
  
• 銷售部門在 SFDC 中建立商機之前，需要進行「帳戶驗證」。應進行錯誤檢查，確保不允許在未經驗證的帳戶上建立商機。
  
  
• 需要包含 JOI 業務規則，以指示 JOI COMIT 銷售記錄的目的地。例如，今天我們正在處理多個 COMIT 路由例外：以色列、加拿大、墨西哥。這方面需要進一步討論。
  
  
• SFDC 機會是否應該根據流程圖標記為「已完成並贏得」？或許在許可證開立發票之後？這將增強 SalesForce 中的預測功能。