セッション3: 今すぐ購入注文 現在のプロセス: 
- 注文のほとんど（約90％）はすでに営業によって予測されています
- Buy Nowシステムは最終的にIT部門によるサポートが終了し、グローバルデジタルプラットフォームに置き換えられる予定。時期は未定。
現在のプロセスの課題
- 情報の流れ方とは逆の順序
- 注文が処理され、契約によって履行された後に SFDC で商談を関連付ける
- 国内の契約チームによる注文処理に一貫性がない。注文を受け取ったらすぐに処理するチームもあれば、営業がORIONを作成するまで待つチームもある。機会
考慮事項
- 新しいプロセスでは、サイトレベルでのアカウント検証を可能にする必要があります
- 含める必要がある連絡先ID, 連絡先の役割そしてアカウントID
- 他の新しいAL書類の処理フローを反映する必要があり、明確に異なるものではない
- ORION および GIDB のアカウント レベルのデータにサイト データをロールアップできるようにするには、サイトごとにライセンスの種類を指定する必要があります。
- プロセスの変更については、ジャネット・フィッシャーおよびグローバル契約チームとコミュニケーションを取る必要があります。
新たなアプローチの可能性
今すぐ購入GIDBキックオフセッションオリオンセールスフォースセッション3: 今すぐ購入注文について以下に、Biz Ops からの説明とフィードバックをいくつか示します。
現在のプロセスフローチャートについて:
- ビズオペレーション部門は、ブラジル、カナダ、イスラエル、メキシコ向けの通知メールも受信し、正確性と完全性を確認しています。その後、必要に応じてORION検証プロセスを実行し、ORION案件を作成し、COMIT販売を完了した後、ライセンスオペレーション部門にルーティングして処理を進めます。
- 既存の商談がない場合、ORION 商談の作成前に行われる ORION アカウント検証プロセスが実行されません。
- 通知メールには、注文が受領されたことを確認するためにクリックする必要があるリンクがあります。
- 注文のほとんど（約 90%）はすでに営業部門によって予測されています（AP およびラテンアメリカの割合はどのくらいですか？日本では「今すぐ購入」注文の量が多いです）
現在のプロセスには次のような課題もある。
- これらの注文は米国外からのものであるため、現在 SFDC アカウント検証プロセスはありません。
- 実際の今すぐ購入注文の前に検証されない 10% がある場合、今すぐ購入注文に対する迅速な ORION アカウント検証が大量に発生するという課題。
考慮事項
- 新しいプロセスでは、サイトの会社所在地レベルでアカウント検証を可能にする必要があります
- 連絡先 ID 、連絡先の役割、アカウント ID を含める必要があります。
- ORIONに連絡先が存在しない場合に備えて、新しいプロセスでは追加の連絡先情報を提供する必要があります。そのため、ORIONで連絡先を作成し、ORIONの連絡先IDを取得する必要があります。すべての連絡先変数については、セッション1：アカウント検証のコメントを参照してください。
- 配送と請求の情報が異なる場合があるため、（2）の連絡先を処理する必要があります。
- 他の新しいAL書類の処理フローを反映する必要があり、明確に異なるものではない
- これらはオンライン注文であるため、ライセンスオペレーション部門は特別な事情がない限り、Buy Now注文を優先的に処理し、1～2営業日以内に処理いたします。販売部門を経由していないBuy Now注文は、アカウント認証においても優先されます。
- ORION および GIDB のアカウント レベルのデータにサイト データをロールアップできるようにするには、サイトごとにライセンス タイプを指定する必要があります(注: [今すぐ購入] クリック契約を通じてライセンスが付与された GIDB サイトについては、CLIKBN ビジネス ルールにお問い合わせください)。
- Janet FisherおよびAiLi Lowとコミュニケーションを取る必要があります (プロセスの変更については、彼らがグローバル契約チームとコミュニケーションを取ります)。
考えられる新しいアプローチのフローチャートについて:
- 営業はフローチャートの最上位に位置し、売上予測と顧客注文前のアカウント検証プロセスを実施する必要があります。なぜなら、顧客の注文の90%は営業によって「今すぐ購入」へと誘導されるからです。この時点で、SFDCの連絡先情報を作成し、必要に応じてORIONの連絡先IDを申請することができます。
- 連絡先にORIONコンタクトIDがあることを確認してください。ない場合は、ORIONコンタクトIDを取得するために、連絡先をORIONに追加する必要があります。
- 営業がSFDCで商談を作成する前に、「アカウント検証」を行う必要があります。検証されていないアカウントに商談が作成されないように、エラーチェックを行う必要があります。
- JOI COMIT販売記録の送信先を示すJOIビジネスルールを追加する必要があります。例えば、現在、複数のCOMITルーティング例外（イスラエル、カナダ、メキシコ）を扱っています。この点については、さらなる議論が必要です。
- フローチャートに基づいて、SFDCの商談を「受注」とマークすべきでしょうか？ライセンスの請求後でしょうか？これにより、SalesForceでの予測精度が向上します。
