Sessione 3: Ordini Acquista ora Processo attuale: 
- La maggior parte (~90%) degli ordini sono già previsti dalle vendite
- Il sistema Acquista ora non sarà più supportato dall'IT e sostituito dalla piattaforma digitale globale, ma la tempistica è ancora da definire.
Sfide con il processo attuale
- Invertire l'ordine in cui vorremmo che le informazioni fluissero
- Associazione dell'opportunità in SFDC dopo che l'ordine è stato elaborato e soddisfatto dai Contratti
- Gestione incoerente degli ordini da parte dei team dei contratti locali. Alcuni elaborano l'ordine al momento della ricezione, altri attendono che il reparto vendite crei l'ordine ORION.opportunità
Considerazioni
- Il nuovo processo deve consentire la convalida dell'account a livello di sito
- Bisogno di includereID contatto, ruolo di contattoEID account
- Dovrebbe rispecchiare il nostro flusso per l'elaborazione di altra nuova documentazione AL; non essere nettamente diverso
- È necessario indicare il tipo di licenza per sito per abilitare il rollup dei dati dei siti nei dati a livello di account in ORION e GIDB
- Sarà necessario comunicare con Janet Fisher e i team dei contratti globali per qualsiasi modifica al processo
Possibile nuovo approccio 
Acquista oraGIDBSessioni di avvioOrioneForza venditaRe: Sessione 3: Ordini Acquista oraEcco alcuni chiarimenti e feedback da Biz Ops:
Per quanto riguarda l'attuale diagramma di flusso del processo:
- Manca che Biz Ops riceva e verifichi anche l'accuratezza e la completezza delle e-mail di notifica per Brasile, Canada, Israele e Messico. Quindi, se necessario, avvia il processo di convalida ORION e crea l'opportunità ORION, completa la vendita COMIT e la inoltra alle Operazioni di Licensing per l'elaborazione.
- manca il processo di convalida dell'account ORION che si verifica prima della creazione dell'opportunità ORION se non esiste un'opportunità.
- L'e-mail di notifica contiene un collegamento su cui è necessario fare clic per verificare che l'ordine sia stato ricevuto
- La maggior parte (circa il 90%) degli ordini è già prevista dal reparto vendite (qual è la percentuale per AP e America Latina? Il Giappone ha un volume elevato di ordini "Acquista subito")
Le sfide con il processo attuale includono anche
- Poiché questi ordini sono effettuati al di fuori degli Stati Uniti, al momento non esiste un processo di convalida dell'account SFDC.
- Problema con l'elevato volume di convalide accelerate degli account ORION per ordini Acquista ora, quando il 10% non viene convalidato prima dell'effettivo ordine Acquista ora.
Considerazioni
- Il nuovo processo deve consentire la convalida dell'account a livello di sede aziendale
- È necessario includere ID contatto , ruolo contatto e ID account.
- Il nuovo processo deve fornire informazioni di contatto aggiuntive nel caso in cui il contatto non esista in ORION, in modo che il contatto possa essere creato in ORION per ottenere l'ID contatto ORION. Vedere la Sessione 1: Commenti sulla convalida dell'account per tutte le variabili di contatto.
- È necessario gestire (2) contatti poiché le informazioni di consegna e fatturazione possono essere diverse.
- Dovrebbe rispecchiare il nostro flusso per l'elaborazione di altra nuova documentazione AL; non essere nettamente diverso
- Trattandosi di ordini online, il reparto Licensing Operations gestisce gli ordini "Acquista Subito" con priorità, da elaborare entro 1-2 giorni lavorativi, salvo circostanze attenuanti. Gli ordini "Acquista Subito" che non sono stati ancora elaborati dal reparto Vendite avranno la priorità anche per quanto riguarda la convalida dell'account.
- È necessario indicare il tipo di licenza per sito per abilitare il raggruppamento dei dati dei siti nei dati a livello di account in ORION e GIDB (Nota: i siti GIDB con licenza tramite l'accordo Acquista ora contattano la regola aziendale CLIKBN).
- Dovranno comunicare con Janet Fisher e AiLi Low (che comunicheranno con i team dei contratti globali in caso di modifiche ai processi).
Per quanto riguarda il possibile nuovo approccio, diagramma di flusso:
- Il reparto vendite dovrebbe essere in cima al diagramma di flusso, prevedendo la vendita e svolgendo il processo di convalida dell'account prima degli ordini dei clienti, poiché il 90% di questi viene indirizzato all'acquisto immediato dal reparto vendite. A questo punto, possono creare le informazioni di contatto SFDC e richiedere gli ID contatto ORION, se necessario.
- Verificare che il/i contatto/i abbia/abbiano un ID contatto ORION. In caso contrario, è necessario aggiungere il/i contatto/i a ORION per ottenere l'ID contatto ORION.
- La "Convalida dell'account" deve essere eseguita prima che il reparto Vendite crei un'opportunità in SFDC. Dovrebbe essere presente un controllo degli errori che NON consenta la creazione di un'opportunità su un account non convalidato.
- È necessario includere la regola aziendale JOI per indicare dove viene indirizzato il record di vendita COMIT JOI. Ad esempio, oggi ci occupiamo di più eccezioni di routing COMIT: Israele, Canada, Messico. È necessaria un'ulteriore discussione su questo argomento.
- L'opportunità SFDC dovrebbe essere contrassegnata come "Chiusa/Conseguita" in base al diagramma di flusso? Magari dopo la fatturazione della licenza? Questo migliorerebbe le previsioni in SalesForce.
