Si JMP (JMP Pro) no se inicia o hace referencia incorrectamente a información de licencia caducada almacenada en caché, es posible que deba borrar la información de licencia actual de JMP almacenada en el Registro de Windows.
Por ejemplo, incluso si ha completado el procedimiento de renovación de la licencia, es posible que vea el mensaje "Su licencia de software JMP ha caducado" al iniciar el programa, como se muestra a continuación.
En este caso, deberá restablecer y actualizar la información de su licencia siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Si utiliza JMP (JMP Pro) versión 18.2 o posterior y puede iniciar JMP (JMP Pro) antes de que se detuviera, también puede usar la función «Desautorizar» para borrar la información de la licencia actual. Consulte aquí las instrucciones para usar «Desautorizar».
Cómo restablecer su licencia de JMP (JMP Pro)
1. Descarga el archivo de restablecimiento de licencia
Descargue el archivo ClearJMPLicense.cmd que se proporciona con este documento.
2. Ejecutar el archivo
Haga doble clic en ClearJMPLicense.cmd para ejecutarlo.
Nota: No aparece ninguna solicitud de confirmación cuando finaliza la ejecución.
3. Inicie JMP (JMP Pro)
Inicie JMP (JMP Pro). Se le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico para su aprobación. Siga las instrucciones de «Primeros pasos con JMP ». Si aparece la ventana «Error en la aprobación automática», siga las instrucciones de «Aprobación manual para JMP».
¿Necesitar ayuda?
Si experimenta algún problema con este procedimiento o tiene alguna pregunta sobre el archivo ClearJMPLicense.cmd, póngase en contacto con el soporte técnico de JMP .
Nota: Este documento se basa en la siguiente nota de JMP:
Nota JMP 871376: JMP no se inicia o hace referencia a una licencia caducada.
