Si JMP (JMP Pro) ne se lance pas ou fait référence de manière incorrecte à des informations de licence mises en cache et expirées, vous devrez peut-être effacer les informations de licence JMP actuelles stockées dans le registre Windows.
Par exemple, même si vous avez terminé la procédure de renouvellement de licence, vous pouvez voir le message « Votre licence logicielle JMP a expiré » lorsque vous démarrez le programme, comme indiqué ci-dessous.
Dans ce cas, vous devrez réinitialiser et mettre à jour vos informations de licence en suivant les étapes ci-dessous.
Si vous utilisez JMP (JMP Pro) 18.2 ou une version ultérieure et que vous pouvez démarrer JMP (JMP Pro) avant son arrêt, vous pouvez également utiliser la fonction « Désactiver » pour effacer les informations de licence actuelles. Veuillez consulter cette page pour obtenir des instructions sur l'utilisation de la fonction « Désactiver ».
Comment réinitialiser votre licence JMP (JMP Pro)
1. Téléchargez le fichier de réinitialisation de licence
Téléchargez le fichier ClearJMPLicense.cmd fourni avec ce document.
2. Exécutez le fichier
Double-cliquez sur ClearJMPLicense.cmd pour l'exécuter.
Remarque : Aucune confirmation ne s'affiche une fois l'exécution terminée.
3. Lancer JMP (JMP Pro)
Lancez JMP (JMP Pro). Vous serez invité à saisir votre adresse e-mail pour approbation. Suivez les instructions de la section « Première utilisation de JMP ». Si la fenêtre « Échec de l'approbation automatique » s'affiche, suivez les instructions de la section « Approbation manuelle pour JMP ».
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes avec cette procédure ou si vous avez des questions concernant le fichier ClearJMPLicense.cmd, contactez le support technique de JMP .
Remarque : Ce document est basé sur la note JMP suivante :
Note JMP 871376 - JMP ne parvient pas à se lancer ou fait référence à une licence expirée
