Niveau: débutant
Scott Reese, scientifique, Procter & Gamble
Amy Phillips, scientifique principale, Procter & Gamble
Pour améliorer et soutenir la prise de décision basée sur les données de P & G, notre équipe a évalué les besoins analytiques quantitatifs de nos utilisateurs JMP internes. Nous utilisons l'analogie selon laquelle la fourniture d'un support interne est similaire à la gestion d'un produit de consommation. Au lieu d'un produit et d'un package typiques que nous commercialisons et vendions aux consommateurs, nous avons traduit nos efforts de support en une combinaison du produit (outils nécessaires), du package (prestation de formation) et de la communication (sensibilisation aux avantages). Dans le cadre de cet effort, nous avons mené des enquêtes internes pour comprendre quelles plates-formes JMP étaient utilisées, les niveaux de compétence existants des utilisateurs et quels domaines d'apprentissage futur étaient souhaités. Cette présentation met l'accent sur la démonstration d'une analyse de base d'une enquête auprès des consommateurs à l'aide de la plateforme Categorical et des résultats de l'enquête interne sur l'utilisation JMP. Nous discuterons également de la manière dont nous avons abordé la conception et la réalisation du sondage pour encourager l'audition du plus grand nombre d'utilisateurs possible.
