Hallo,
Einige deutsche SE hatten dieses Problem bereits, daher möchte ich die Informationen auch hier bereitstellen.
Wenn Sie Windows verwenden und Ihr JMP-Excel-Add-In nach der Installation oder Aktualisierung von JMP vermissen, könnte dies an dem Beyond Trust Client liegen, den Sie derzeit auf Ihrem Windows-Computer installiert haben.
Beyond Trust hat ein Wartungsupdate (25.2.40.0) veröffentlicht, um unser Problem sowie einige andere Probleme, die andere Unternehmen festgestellt haben, zu beheben.
Bevor der Fix an alle JMP/SAS-Mitarbeiter verteilt wird, hat die JMP-Gruppe über das Unternehmensportal Zugriff auf den Fix.
Um das Problem mit dem fehlenden Excel-Add-In zu beheben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der beigefügten PDF-Datei.
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Wie kann ich überprüfen, welchen Beyond Trust-Client ich derzeit installiert habe?
1. Schauen Sie in die untere rechte Ecke Ihres Bildschirms (Taskleiste).
2. Klicken Sie auf den Aufwärtspfeil (^) – dies ist die Schaltfläche „Ausgeblendete Symbole anzeigen“.
3. Es wird ein kleines Popup-Fenster mit allen ausgeblendeten Symbolen in der Taskleiste angezeigt.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Beyond Trust-Symbol, um die installierte Version zu finden. Dies sollte in den meisten Fällen 25.2.11.0 (fehlerhafte Version) sein.
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Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Am besten,
Kai
