오늘은 JMP Engagement Team(JET)의 매니저인 게리 카탈푸를 소개하게 되어 기쁩니다.
직장에서
게리는 JMP 고객 참여팀을 이끌고 있으며, JMP와 소통하는 고객 및 잠재 고객의 주요 접점 역할을 합니다. 게리는 "고객 참여팀은 다른 고객 접점 조직과 협력하여 고객에게 일관된 메시지를 명확하게 전달합니다."라고 설명했습니다.
SAS 고객 참여 센터에서 23년간 근무한 후 최근 JMP로 이직한 게리는 JMP의 프로세스와 시스템에 빠르게 몰입하며 적극적으로 개선 방안을 모색하고 있습니다. 그는 "고객 사례를 지원하고, 사례에 대한 질문을 던지고, 팀에서 개선할 수 있는 부분을 찾아왔습니다."라고 말했습니다.
기술 및 고객 참여 분야에서 쌓은 풍부한 경험은 그를 새로운 역할에 완벽하게 부합합니다. 게리는 "대학 졸업 직후부터 기술 분야로의 여정을 시작했습니다."라고 말했습니다. "JET 이전에 JMP를 지원했던 SAS 고객 참여 센터에서 다양한 역할을 맡았기 때문에 참여 센터의 모든 측면에 대해 잘 알고 있습니다. 저는 
Gary with his wife, Barb, and youngest son, Kevin, in Buffalo, NY.Gary with his wife, Barb, and youngest son, Kevin, in Buffalo, NY.Gary with his wife, Barb, and youngest son, Kevin, in Buffalo, NY.Gary with his wife, Barb, and youngest son, Kevin, in Buffalo, NY.Gary with his wife, Barb, and youngest son, Kevin, in Buffalo, NY. 게리와 그의 아내 바브, 그리고 막내 아들 케빈은 뉴욕 버팔로에 있습니다. 캐리에 있는 한 센터에서 시작하여 전 세계 네 곳(더블린, 마닐라, 중국)에 이르는 CEC를 담당하고 있습니다. 게리의 풍부한 경험은 JMP Engagement 팀의 성장에 매우 귀중한 자산이 됩니다.
자신의 분야에서 막 시작하는 사람들에게 게리는 "연결을 만들고 최대한 많은 것을 흡수하세요. 호기심을 갖고 질문하세요."라고 조언합니다.
JMP 브랜드 담당자로서 게리는 '도움이 되고 다가가기 쉬운 사람'이라는 정체성을 강하게 드러냅니다. 그는 "외부든 내부든 누구에게든 가능하다면 도움을 드리고 싶습니다."라고 말했습니다. "답을 모르면 대개 담당자에게 연결해 드립니다."
옆에
게리는 직장 외 시간에는 열렬한 스포츠 애호가입니다. "뉴욕주 버펄로 출신이라 버펄로 빌스의 열렬한 팬이에요."라고 그는 자랑스럽게 말했습니다. "제 사무실에 오시면 빌의 물건들로 멋지게 꾸며져 있을 거예요." 그는 여가 시간에는 하이킹, 스키, 여행, 골프를 즐깁니다.
대부분의 사람들이 게리에 대해 모르는 재밌는 사실은 그의 과거 운동 경력입니다. "저는 대학 야구를 했습니다."
Gary hiked Lake Serene, Washington, with his oldest son, Ryan.Gary hiked Lake Serene, Washington, with his oldest son, Ryan.Gary hiked Lake Serene, Washington, with his oldest son, Ryan.Gary hiked Lake Serene, Washington, with his oldest son, Ryan.Gary hiked Lake Serene, Washington, with his oldest son, Ryan. 게리는 큰아들 라이언과 함께 워싱턴주 세린 호수에서 하이킹을 했습니다. 긴 하루를 보낸 후, 게리는 활동적인 시간을 보내고 엔터테인먼트를 즐기며 휴식을 취합니다. "보통 산책을 하면서 TV 프로그램이나 영화를 스트리밍하면서 휴식을 취해요."라고 그는 말했습니다.
게리는 고객 참여 분야에서 풍부한 경험과 도움을 주려는 그의 헌신적인 자세를 바탕으로 JMP 참여팀의 훌륭한 리더로 자리매김했습니다. 앞으로도 그가 긍정적인 영향을 미칠 수 있기를 기대합니다!
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게리, 당신을 더 잘 알게 되어 반갑습니다. 당신과 함께 일하는 건 이미 매우 즐거웠고, 우리 팀이 앞으로 함께 어떤 일을 해낼지 기대됩니다! 그럼 당신의 야구팀(MLB)은 어떤 팀인가요?
JMP에 오셔서 반갑습니다! 함께 일할 수 있어서 정말 좋습니다.
Gary는 정말 친절하고 다가가기 쉽습니다. JMP에 오셔서 반갑습니다!
