Ya está disponible una mejora significativa en la Tienda JMP: ¡se ha implementado el pago por transferencia bancaria en las tiendas EUR, GBP y USD!
AI-image generated Imagen generada por IA. Esta función, muy esperada, responde a una antigua solicitud de los clientes, ofreciendo una opción de compra simplificada. El nuevo método de pago introduce un proceso totalmente automatizado, eliminando la necesidad de conciliar manualmente las facturas. Si bien simplifica las operaciones, es importante comprender las diferencias clave con el proceso de OC CPQ existente:
¿Qué es diferente del proceso CPQ PO?
- Números de cuenta bancaria exclusivos: Cada cliente recibirá un número de cuenta bancaria único para su transferencia. Los números de cuenta bancaria internos de JMP nunca deben compartirse con clientes de comercio electrónico . Para obtener la información correcta, los clientes deben escribir a store@jmp.com .
- Acceso tras el pago: El acceso al software se concederá una vez recibido el pago. La fecha de inicio de la suscripción coincidirá con la fecha de recepción del pago, no con la fecha de creación del pedido.
- Acceso acelerado: si el cliente paga una factura inmediatamente, el acceso al software generalmente se concede en menos de 24 horas.
- Visibilidad en Salesforce: Los pedidos procesados mediante transferencia bancaria no aparecerán en Salesforce hasta después de recibir el pago. Los pedidos pendientes se pueden rastrear en el informe JMP Live, que se actualiza diariamente .
Actualmente se está desarrollando activamente una opción de transferencia bancaria en JPY, cuya disponibilidad está prevista para fines de junio.
Actualmente, las transferencias en USD están disponibles exclusivamente para clientes estadounidenses. Se está negociando con el proveedor de pagos para ampliar esta disponibilidad a países fuera de EE. UU. Lo mismo aplica a las transferencias bancarias en EUR y GBP, que actualmente solo están disponibles dentro de la UE y el Reino Unido.
¿Qué puedes hacer para ayudar?
Para facilitar una transición sin problemas y apoyar a los clientes, se recomiendan las siguientes acciones:
- Revise el proceso detallado en la página de orientación de ventas interna .
- En julio se realizará una sesión de capacitación en capacitación de ventas, que incluye una demostración y preguntas y respuestas. Estén atentos a los próximos anuncios.
- Compartir disponibilidad con los clientes:
Para obtener información adicional, comuníquese con Falco Kronmüller ( @Falco ) o storeadmin@jmp.com .
