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點擊！徹底改變半導體大批量生產中的數據分析和交付

凱文·列儂（Kevin Lennon），英特爾愛爾蘭公司

英特爾愛爾蘭公司 Adrian Porter

內容

JCat！ – JClick！分析工具 8

IMEC 2010：英特爾製造卓越會議。 10

抽象的

英特爾公司是全球最大的半導體製造商之一，為互聯世界的各個角落提供處理器；從高功率多核心伺服器到超低功耗物聯網設備。在創造這些世界級產品的過程中，矽晶片的製造會產生數 TB 的數據，這些數據可以而且必須被用來實現價值最大化。

2009 年，作者在英特爾愛爾蘭 Fab 24 工廠創建了一套自動化數據傳輸系統，引發了一場數據分析革命，該系統已為一千多名工程師節省了數十萬小時的工程時間。它可自動執行日常任務以提供即時解決方案，並可偵測到先前無法偵測到的缺陷訊號。該系統名為 JClick！而跳轉正是其核心。該項目最初是單一製程工程部門的精益項目，現已擴展到 7 個大批量生產工廠，每天有數千名員工在使用。透過專注於工程師的個人需求並尋找許多小勝利 JClick！已成功實現分析個人化。點擊！是一個關於技術創新和創意行銷的非凡故事，每個人都應該聽聽看。

履歷

Adrian Porter 是英特爾 Fab24 工廠的高級技術專家。雖然他的核心角色是光刻製程專家，但他專注於高階問題解決和工廠績效數據視覺化。他在英特爾工作了 22 年，曾在愛爾蘭和英特爾全球網路工作。

Kevin Lennon 是英特爾的員工產品開發工程師。他是分析精實應用領域公認的行業專家，最近擔任愛爾蘭首個本科資料科學學位認證委員會成員。

英特爾簡介

英特爾公司（也稱為英特爾，風格化為英特爾）是一家美國跨國公司和科技公司總部位於聖克拉拉，加州（俗稱「矽谷」）由戈登·摩爾（的摩爾定律名聲）和羅伯特·諾伊斯。這是全球規模最大、市值最高的半導體晶片製造商的收入，並且是 x86 系列微處理器：大多數個人電腦（PC）中都使用的處理器。英特爾為以下企業提供處理器電腦系統製造商例如蘋果公司，聯想（原IBM），惠普公司和的。英特爾也生產主機板晶片組，網路介面控制器和積體電路，快閃記憶體，圖形晶片，嵌入式處理器以及其他與通訊和計算相關的設備。 [1]

英特爾愛爾蘭

英特爾愛爾蘭公司位於基爾代爾郡的萊克斯利普園區於 1989 年開始營運。自那時起，英特爾已投資超過 125 億美元，將這個佔地 360 英畝的前種馬場改造成歐洲技術最先進的製造基地之一。

萊克斯利普校區擁有半導體晶圓製造廠，生產最新一代矽微處理器，這些微處理器是各種平台和技術進步的核心，對於我們今天的學習、生活和工作方式至關重要。

英特爾於 1989 年首次進入愛爾蘭，在萊克斯利普的柯林斯敦工業園區建立了後來成為歐洲領先的半導體製造基地之一的工廠。如今，有超過 4,500 名員工在園區工作。 2014 年 3 月，英特爾分享了耗資50億美元的校園升級這是愛爾蘭政府歷史上最大的私人投資，該投資將用於在 300 毫米晶圓上生產最新一代英特爾製程技術。英特爾對萊克斯利普園區的最新投資使得過去 25 年來在愛爾蘭的累積投資資本達到 125 億美元。 [2]

第一部分：構思與開始

2008 年初，英特爾愛爾蘭公司採用了精實方法。他們開展了一系列關於消除浪費和標準化的教育研討會，並將這種新思維應用於所有工作領域。正是在這個時候，作者確定了一個以提高資料提取和分析能力為中心的發展領域。

典型的半導體工廠每生產一塊晶圓可以產生數 GB 的數據。在數百個製程步驟中進行多次測量。工廠對每批產品進行電氣測量、薄膜厚度、硬度、關鍵尺寸以及數千次生產線末端測試。更不用說收集的有關缺陷和批次移動（工具室、加工時間等）的無數數據。所有這些數據對於確保流程穩定、識別流程問題以及及時向客戶交付產品至關重要。

在應用 Fab 24 管理階層提供的精實工具箱時，作者發現工程師正在使用多種擷取工具、多種分析工具，並且有多種使用方法。他們還發現，工程師花在準備資料上的時間遠遠多於做決策的時間…他們高達 90% 的時間都在提取和準備資料。事實證明，這是每家公司都存在的普遍事實。即使工程師展示工作成果的方式有簡單的差異，也會減慢決策的速度。例如，在一周開始時輪班的工程師可能會使用按週縮放的 x 軸，而在一周結束時輪班的工程師可能會使用按天縮放的 x 軸。這些細微的差別只會減慢我們做出決定的速度。再加上每個分析都是手動完成的，而向需要的人提供分析的最常見方式是電子郵件，這意味著流程中充滿了浪費。

作者希望改變資料分析的範式，並著眼於標準化和提高 Fab24 中資料擷取和分析的效率。這種模式就是讓他們隨時獲得所需的數據，並隨時進行所需的分析。然而，在他們到達這一點之前，標準化的第一步是選擇適合這項工作的工具。他們很快就找到了一種可以自動提取數據的專有提取工具，但分析工具需要更多考慮。在選擇 JMP 之前，他們考慮過多種選擇。下表顯示了這些工具和注意事項。

分析工具注意事項

工具	注意事項
SAS	提供所有分析要求。能夠對大型資料集進行操作。需要學習如何在其中編碼。進入門檻高。
跳轉	便於使用。提供所有分析要求。充滿互動性。已經是所有工程師使用的標準工具。輕鬆撕下程式碼進行分析。
Excel	分析能力有限。相對容易實現自動化。大量用戶的支援。
PERL	大量線上用戶支援。提供了大部分分析，但很難找到。如果您還不是程式設計師，那麼進入門檻會很高。

JClick！方法

JClick 成功的兩個最重要的因素！是簡單的系統和該系統的行銷。

JClick！方法無例外地採用以下流程。這是將數小時的分析時間縮短到數秒的關鍵，雖然簡單，但卻是本文最重要的一課。

安排 SQL 查詢以所需的頻率執行。
將該查詢的輸出以 csv 格式傳送到任何需要它的人都可以存取的共用位置。
建立一個呼叫該 csv 檔案並執行分析的 JSL 腳本。創建這些腳本的關鍵是讓 JMP 為您完成絕大部分腳本編寫工作。
將 JSL 腳本儲存在同一個共用位置。在日誌上的按鈕中嵌入呼叫此 JSL 腳本的腳本（使用 Include）。
分發期刊

在步驟 5 中，該日誌將成為您團隊的分析中心。任何工程師需要進行分析時，只要打開日誌，就會看到最新的數據和最新的分析…只需單擊按鈕即可。將此日誌儲存在共用位置也是一個選項，您可以在其中建立開啟它的選單項目。

技術成長

一旦方法建立起來，作者就開始在 JMP、JSL、SQL 和通用自動化方法方面提昇技術深度。在接下來的幾年裡，他們會和 JClick 的其他成員一起！團隊，掌握他們的技藝。

簡單的 JClick！

起初，他們只是簡單地編寫了手動生成的圖表，例如使用可變性圖來識別製程工具不匹配，請參閱圖 1 和圖 2。

圖 1：工具比較變異性圖

圖 2：有趨勢的變異性圖

代碼的起源

他們很快就開始意識到，增加 JSL 知識將能夠進行一些如果沒有大量手動工作就不可能完成的分析。最簡單的例子就是圖 3 所示的 24 小時參考線。 JMP 產生的程式碼的這個簡單添加意味著您始終可以看到過去 24 小時內的新數據，並且每次執行腳本時參考線都會更新。

圖3：24小時參考線

數據整合

JClick 最早的用途之一！是為了存取資料的工程師整合和個人化資料。使用 JMP/JSL，Kevin 和 Adrian 能夠收集完成工作所需的資料並將其整合到日誌中。這意味著他們不必使用多個不同的自動化系統，而是能夠將資料整合到一個地方。不久之後，JClick 就被簡單使用了！成為作者當地團隊的首選工具。參見圖 4

圖 4 數據整合

學習

作者擁有許多可用的工具，並利用 SAS 提供的許多學習機會來提升他們的能力，以下列出了一些範例

JSL 腳本指南提供了有關如何建立 JSL 的詳細參考。
2009 年在馬洛舉行的一次免費研討會深入介紹了分區平台和行過濾器。
同一場馬洛研討會也向作者介紹了史蒂芬·菲尤 (Stephen Few) 以及有效視覺化的好處。
像這樣的探索會議提供了有關使用 JMP 進行實驗設計甚至使用神經網路進行缺陷檢測的資訊。
探索會議的主題演講開闊了作者的眼界，使他們了解如何解決問題。演講者包括 Jonah Lehrer、Kaizer Fung 和 Dick De Veaux。
網路廣播也提供了寶貴的學習工具。 Xan Gregg 的出色 Graph Builder 是愛爾蘭觀看次數最多的網路廣播之一。
但除了這些之外，最有價值的學習來自於與不斷發展的 JClick 的合作！團隊。共享和良性競爭意味著改進的速度遠遠快於自身所能達到的速度。

JCat！ – JClick！分析工具

當他們開始探索顯示框、數據過濾器和按鈕的奇妙世界時，作者的旅程迎來了下一個突破。這使得分析能力向前邁出了一大步。事實上，這個工具提供了響應約翰·薩爾在 2010 年探索號召中提出的「勇敢起來，現場行動」的手段。透過將圖表、資料過濾器和嵌入按鈕的多個分析腳本拼接在一起，工程師能夠快速做出決策，而且他們通常在會議結束前就完成了分析。說「我會在下次會議之前得到這個」已經成為過去了。 JCat 的刪節版！參見圖5。

圖 5：JCat

本地成長

透過整合資料、創建創新應用程式和為 JClick 實施中央儲存庫！應用程式的作者現在有了可以與其他工程師共享的有形產品。他們從當地團隊開始設計可以提高效率的應用程式。事實上，最早被廣泛採用的應用程式之一每天為某個部門的 60 名工程師節省了大約 30 分鐘的時間。點擊！儀表板（帶有腳本按鈕的 JMP 日誌）很快就成為管理同一部門的戰術必需品。 JClick!s 的設立是為了以比以往更方便和個人化的方式告知工程師工具狀態、產品移動、缺陷率、產量表現等。

當作者們掌握製作 JClick 所需的技能時！他們可能也讓原本複雜的過程變得簡單。事實上，它非常簡單，他們相信任何人都可以學習它並創建自己的 JClick！。正是這種決心推動了 JClick 的快速發展！從兩名工程師發展到兩千多名工程師。

與許多大公司一樣，英特爾工廠提供許多內部資料傳輸系統，以滿足許多人的需求。然而他們很少能夠為 100% 的客戶提供 100% 的解決方案。 JClick! 憑藉其高度個人化的交付，彌補了大型解決方案無法彌補的差距。

第二部分：初始成長

英特爾愛爾蘭內部精益會議

2009 年末，英特爾愛爾蘭公司召開了一次內部精實會議，展示了在精實歷程中所取得的進展。這是展示 JClick 的絕佳機會！到工廠的其他地方。這項工作的展示有兩個目的，它允許他們分享他們創建的許多應用程序，同時也讓他們了解如何微調方法。

也正是因為這次會議，JClick 這個名字誕生了！被構思出來。為該方法命名的決定被證明是一個明智的選擇，因為 7 年後，這個名字對於英特爾工廠內的一種分析應用來說具有非常特殊的含義。短語「讓我們把它放入 JClick！」從越南到以色列都能聽到。

橫渡大西洋

英特爾工廠採用他們稱為「精確複製」的方法！完全複製！方法論著重於將製造地點與開發地點相匹配。匹配發生在物理輸入和統計匹配響應（輸出）的各個層面。該流程透過使用協調變更、審計、流程控制系統和聯合工廠管理結構，實現了持續匹配。 [3]

因為複製準確！採用相同製程技術的工廠將使用相同的設備、相同的資料庫和相同的指標來衡量效能。這一切意味著任何 JClick！在愛爾蘭開發的應用程式幾乎不需要任何修改就可以轉移到亞利桑那州的站點（運行相同的技術）。

這次轉移發生在其中一位作者 (Kevin) 的同事 Tracy Hendricks 觀看 Ireland JClick! 演示時。儀表板。幾週之內，她就轉移了整個儀表板，並在亞利桑那州的站點內宣傳該方法。 Tracey成為我們的第一位客戶，也是第一個加入JClick的人！兩人一組。她對該方法的熱情和學習的渴望意味著他們很快就會有另一位工程師為他們的組織建立應用程式。

分享哲學

長期以來，複雜的數據分析和腳本編寫被視為少數精英的專利，人們認為只有特定類型的人才能學習建立自動化應用程式。作者決心徹底顛覆這個觀念。他們相信他們已經簡化了創建自動化數據解決方案的過程，任何人都可以做到。他們也決心與任何想要學習的人分享他們所學到的一切。透過為每位工程師提供工具來創建自己的個人化應用程序，他們可以擴大其工作影響力，同時提高每位員工的工作效率。

第三部分：起飛

IMEC 2010：英特爾製造卓越會議

點擊！被選為2010年英特爾製造卓越大會的展示品。 IMEC 是每兩年舉辦一次的活動，全球有 1000 名選定的英特爾員工參加，該活動分享論文、演示文稿和展品，以在整個公司範圍內傳播“最佳已知方法”。接下來要經過嚴格的選擇過程來選出展品和簡報（只有 1% 的論文被選中）。 [4]

這個三人團隊準備了一個演示儀表板，展示了他們創建的並且目前在組織中使用的各種應用程式。這次展示非常成功，在第一次展示期間，各工廠經理對展示的內容以及團隊如何解決簡單和複雜的問題表現出了極大的興趣。這種興趣持續了四天。

點擊！與參加會議的工程師們產生了共鳴。團隊不斷解釋說，只需少量個人投資，每個人都可以使用這種方法。還有更多 JClick！為所需的數千個自動化解決方案提供了答案，但這些解決方案對於傳統的軟體開發方法來說太小了。

工程師被招募，但更重要的是管理人員也被招募。 JClick！獲得了最佳展示獎，會議結束後一周內，團隊就收到了人們想要帶來 JClick 的請求！到他們的工廠。

ACE－具有分析能力的工程師

IMEC 2010 結束後不久，其中一位作者（Kevin）開始圍繞成為具有分析能力的工程師 (ACE) 所需的條件建立一個框架。可總結為圖 6

圖 6：具有分析能力的員工模型

ACE 認識到，為了真正透過數據取得勝利，您需要關注的不僅僅是一個學科，還需要許多學科，而領域知識是其中最關鍵的。我們經常會遇到在各自領域表現出色的資料庫專家、統計學家、電腦科學家和流程工程師，但很少能找到能夠提取資料、編寫腳本進行分析、以有意義的方式顯示資料並自動執行按需重複流程的領域專家。正是這個完整的套件成為了工程界能力和效率的擴大機。

當請求帶上JClick！對於進駐的工廠，團隊有一個框架，可以據此提供所需的培訓。

JClick！班級

IMEC 2010 結束後不久，Eric Wespi 成為核心團隊的第四位也是最後一位成員。 Eric 對學習和探索 jClick 的極限抱有極大的熱情。他還將成為 JClick！支持和共享模式背後的推動力。

第一個 jClick 請求來自亞利桑那州的 Fab 32，該團隊與 Brian McCarson（英特爾高級首席工程師）合作研究如何將產品交付到工廠。

經過深思熟慮後，我們制定了課程的框架和理念，並實施了以下指導方針。

該課程將是為期一周的沉浸式體驗。
會有四名教練，一名負責指導課程，另外三名負責幫助任何可能落後的學生。
課程將根據學生的數據進行授課。人們很早就認識到，需要花費大量時間來理解數據以及數據與正在建立的應用程式的關係。如果課程是根據學生的數據來教授的，那麼他們就不需要學習數據，而只需完全專注於所教的提取和腳本編寫。
該課程將融入塔夫特 (Tufte) 和菲尤 (Few) 等人的可視化原則。
學生離開課堂時會帶著可以在他們的領域立即使用的應用程式。這意味著他們投入的時間將在課程結束後立即獲得回報。
課程將使用 JMP 日誌來運行，以提供學習體驗的中心。它包含學習者和教師所需的所有資料。
分享至關重要。沒有什麼可以阻擋。教師的成功在於將盡可能多的知識傳授給學生。

第一堂課以及隨後的無數堂課都取得了巨大的成功。學生們給出了非常積極的回饋，並很高興能夠帶著應用程式回到他們的小組，在許多情況下，這些應用程式將工程時間從幾小時縮短到幾分鐘。

但是 JClick！體驗並沒有隨著課程的結束而結束。

支援系統

經過多次課程後，團隊決定在課程結束後為社區提供更多支持，並創建了多個支持系統

點擊！快速提示 - 每兩週一次，團隊會發送一份時事通訊，其中包含有關如何在 JSL 中完成常見任務的資訊。它將以解決實際問題的為背景，並且代碼可供任何人使用。

JClick！ Wiki – 建立了一個內部 wiki 網站，讓使用者發布文章和有用的提示。由於這個 wiki 位於企業環境內，我們能夠發布英特爾特定的解決方案，以解決僅在英特爾組織內發現的常見問題。維基百科中詳細闡述了最著名的方法以及一些高度適用於半導體環境的先進技術。

JClick！使用者論壇－在團隊教授了一些課程之後，他們很快就發現學生們的學習慾望與他們幫助別人的願望相符。顯然，最好的支援系統就是將使用者彼此連結起來。由於團隊在每個時區授課，他們也不斷擴大支持社區。在 6 個月內，他們可以聲稱已經建立了由使用者社群提供的 24*7 支援系統。

點擊！和經理

而 JClick！該方法被工程師廣泛用於個人化報告和應用程序，在管理界中發揮重要作用。 2012 年初，團隊保守估計，JClick！自 2008/2009 年成立以來，已為英特爾回饋了超過 100,000 小時的工程時間。隨著越來越多的人掌握了 JClick 技能，這個數字還在不斷增長！工程師。

對高技術管理人員的需求趨勢與對高技能資料分析師的需求保持同步。點擊！促進任何組織中這兩個重要角色的結合。即時和歷史數據在決策中的作用逐年增長，隨著新流程的挑戰不斷擴大，將數據解釋為有用且有意義的結果所需的技能也在不斷增加。 JClick！理念是組織付錢給工程師和經理來做決策。他們越快做出決定就越好。 JClick 有五個不同的面向！這可以使團隊（無論大小）受益。數據整合 JClick！提供一個框架，允許從各種來源收集數據，並將它們放在一個地方。透過在 JMP 日誌中合併多份報告，您可以透過 JClick 支援整個組織！應用程式.

標準化 JClick！歷時兩年開發而成。開發人員尋找當時最著名的方法，同時也創造了一些自己的方法。他們相信使用 JClick！方法是工程師創建自動化報告的最好和最簡單的方法之一。在創建這種方法論的同時，他們也創建了一個標準。

雖然該方法本身是一種標準，但它也促進了標準化報告。由於重新創建相同的分析已成為過去，因此 JClick！工程師可以花時間確保報告為他們提供所需的精確視覺化效果。報告一旦完成，每次運行時都會完全相同，從而成為可以共享的標準。

點擊！有助於將工程師的智慧嵌入到他們創建的應用程式中。如果總是使用相同的分析來應對偏差，則可以建立一個按鈕以確保可以輕鬆快速地完成此操作。對管理者來說，這成為管理組織的重要方式，因為對工程師的覆蓋變得更加容易。點擊！促進和鼓勵腳本共享，既可用於學習，也可用於鞏固工作。

有效的會議在 JClick 中創建和教授的動態報告工具！方法論帶來了團隊為工作小組和戰術會議執行資料分析的方式的範式轉移。在 JClick! 出現之前，大多數數據分析和提取都是在會議之前進行的，任何請求都是在會議之後執行的。有效的 JClick！工程師可以避免使用 AR，因為他們將能夠即時分析和查詢資料。他們還可以允許其他人對數據提出問題，並立即得到答案。在 JClick 的早期！據估計，一個工作小組 [5] 每天產生兩小時基於數據的任務，現在可以重新分配這個時間。

管理資源許多管理者面臨的挑戰之一是獲取正確的數據和報告以有效地運作組織。雖然自動化部門創建的工廠級報告對於許多任務都非常有用，但有時某些資訊無法提供或無法以所需的方式提供。在這種情況下，擁有創建報告的資源並向經理提供所需的資訊是一個巨大的優勢。也許比這更有用的是 JClick！工程師已經非常了解其組織內的數據。因此，在極少的指導下，你會得到一個工程師

了解您的資料·了解業務需求·可以根據需要立即對報告和應用程式進行更改。

完整的解決方案 JClick！為當今英特爾管理人員面臨的許多挑戰提供了完整的解決方案。透過 JClick！工程師您有能力提供可重複的報告，該報告可以描述問題陳述直至理想狀態監視器的實施。點擊！已用於工作小組和 Kaizen [6] 世界各地的情況，並在每次場合證明了它的價值。

該方法論有助於

集中團隊精力 · 提供最新的資料存取 · 允許即時操作並立即進行詢問

重返IMEC

在 IMEC 2010 和 IMEC 2012 之間的兩年間，團隊走訪了三大洲的 8 家工廠。他們建立了支援系統並開發了尖端應用程式來幫助英特爾的工廠更有效率地運作。 2012 年，他們重返 IMEC，在另一場展覽中講述這個故事。團隊還被邀請舉辦一個研討會，讓使用者在工作小組情況下與儀表板進行實際互動。 IMEC 閉幕時，該團隊憑藉其展示贏得了最佳展示獎，並成為第二受歡迎的研討會。

持續成長

自 IMEC 2012 JClick！持續成長並吸引新用戶。最初的團隊設立了培訓師培訓課程，以便工廠能夠自給自足地擴大用戶群。最近的流程啟動使用了 JClick！幫助支持工廠的獨特需求，未來的新創公司開始與 JClick 一起規劃！在心裡

第 4 部分：JClick！你呢

運行 JClick！

團隊發現 JMP 在基於最新英特爾架構的系統上運作效果最佳，並且最好由配備最先進設備的工程師來開始您的旅程。也值得投資一些可用於安排資料擷取的重型伺服器或桌上型電腦，而某些資料擷取可能需要幾秒鐘，其他資料擷取可能需要幾個小時，因此值得使用線上系統來執行此操作。

如果您打算建立 JClick，則需要 NAS 驅動器等共用位置！每個人都可以使用的基礎設施。

透過共享和協作積聚動力

如果您打算建立一個 JClick！在您的組織中，獲得管理階層的支持非常重要。做到這一點的最好方法是從小事做起，儘早證明其價值。創建小型儀表板，帶來雖小但意義重大的勝利。讓與同伴分享你的知識成為一種價值。如果您是經理，則獎勵分享與個人成就一樣多（如果不是更多的話）。與同事合作尋找解決問題的新方法。始終保持代碼開放以供查看。互相挑戰。

代碼品質

可能會陷入修訂控制、編寫函數和使用敏捷等編碼方法的困境。雖然這些都是令人欽佩的目標，但讓你的員工快速編寫應用程式更有價值。為了簡化程式碼，可能需要明確命名項目而不是呼叫變數…這樣做。你越快讓人們實現工作自動化，他們就越快開始使用一些更傳統的程式碼方法。

[1] 取自維基百科 - https://en.wikipedia.org/wiki/Intel

[2] 摘自英特爾愛爾蘭網站 - http://www.intel.ie/content/www/ie/en/company-overview/intel-leixlip.html

[3] 摘自英特爾網站 - http://www.intel.com/content/www/us/en/quality/exact-copy.html

[4] 摘自《領導力挑戰》—— http://www.leadershipchallenge.com/resource/intel-launching-an-innovative-way-to-develop-leaders.aspx

[5] 在英特爾，工作小組是為了處理緊急問題而召開的一系列非標準會議。通常，您需要放棄所有非緊急工作來支援工作小組。

[6] Kaizen（改善漢字），是日本人為了「改進」。在商業中，kaizen 指的是不斷改進所有職能部門，並讓所有員工參與執行長到流水線勞工

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