是什么启发了这个愿望清单请求?
该主题是在与一位客户讨论时提出的,该客户正在考虑采用 JMP Live 来实现即将推出的分类功能。
请描述您希望看到的新的或改进的功能或解决方案。
客户希望能够设置一个或多个自定义字段用于数据录入。这将作为现有“备注”字段的补充。例如,许多使用此功能的客户希望为每个失控点分配一个跟踪编号(例如 CAPA 参考编号),以便更准确地查询已采取的措施。
如果提供此新功能,对您和/或其他用户有何价值?
价值至少有两倍:
- 能够将控制图上的特定点与质量体系中的特定活动关联起来。将其设置为一个单独的(且必填的)字段,比希望人们记得将其添加到备注字段要好得多。
- 简化合规和审计流程。如果系统设计得与公司的质量体系良好互动,合规性就更容易维护。合规性至关重要,有时关乎生死,甚至可能决定一家公司的未来。
这是外部客户的要求吗?
是的。Teledyne 的 Sebastian Fishman。sebastian.fishman@teledyne.com
是否有具有此功能或解决方案的竞争性软件包值得我们关注?
据我所知没有。
这是否会影响客户的续约、扩展或采用?如果我们不解决这个问题,是否会使账户面临风险?
是的。如果客户采用了 JMP Live,但我们从未提供此功能,他们很可能会放弃,转而选择其他提供此功能的产品。