스토어(eCommerce) 구독 자동 갱신에 대한 환불자동 갱신을 취소하는 것을 잊어버린 경우, 스토어(전자상거래) 구독에 대한 환불은 더 이상 제공되지 않습니다.
JET 이메일 템플릿
- 이메일 템플릿 이름 = 스토어 구독 환불 정책 이메일
- JMP Statistical Discovery LLC는 이 주문에 대한 환불을 제공할 수 없음을 알려드립니다. 최초 구매 당시 동의한 JMP 소프트웨어 라이선스 계약 1.2항에 따르면, "소프트웨어 라이선스는 다음 경우를 제외하고 1개월의 추가 갱신 구독 기간 동안 자동 갱신됩니다. (a) 어느 한 당사자가 현재 구독 기간 종료일 최소 1일 전에 상대방에게 갱신하지 않을 의사를 서면으로 통지하는 경우, 또는 (b) 본 계약에서 달리 허용되는 바에 따라 계약이 해지되는 경우." 또한, 갱신 관련 알림 통지는 14일 전에 발송되었습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 알려주시기 바랍니다.
허용되는 매장 환불 금융 정책:
매장 계정에서 저장된 결제 정보를 제거하려면:
JET 이메일 템플릿:
- 이메일 템플릿 이름 = JMP Store 고객이 자동 갱신 결제 정보를 취소/제거하려고 합니다.
- 이메일 주소를 사용하여 store.jmp.com을 방문하고 아래 옵션 중 하나를 선택하세요.
- 저장된 결제 방법을 제거합니다.
- 주문이 완료되면 JMP Store 계정의 "저장된 결제 방법"으로 이동하여 체크아웃 시 사용한 결제 방법을 삭제할 수 있습니다.
- 구독 취소:
- 주문이 완료되면 "내 구독" 섹션에서 구독을 취소할 수 있습니다.
- 참고: 이는 구독 기간이 끝날 때까지 유효한 활성 JMP 라이선스에는 영향을 미치지 않습니다 .
옵션 1을 권장합니다. 이 옵션은 구독 만료일 전에 갱신 알림을 보내드립니다. JMP를 계속 사용하려면 갱신 주문에 대한 결제 수단을 추가할 수 있습니다. 구독이 갱신되면 모든 사용자 할당은 그대로 유지됩니다. 갱신하지 않기로 결정하면 갱신 알림에 따라 조치를 취할 필요가 없으며 자동 갱신이 실패합니다.
환불 요청 분쟁:
- JET는 제공된 템플릿( 이메일 템플릿 이름 = 매장 구독 환불 정책 이메일)을 사용하여 답변하고 갱신 알림을 첨부하여 요청에 대한 첫 번째 응답을 처리합니다.
- 고객이 거부할 경우, JET는 해당 요청을 재무팀에 전달합니다. 재무팀은 요청 승인 또는 거부를 결정합니다.
- 금융 당국이 요청을 거부하면 고객이 카드 제공업체에 지불에 대한 이의를 제기하는지 확인하기 위해 기다립니다.
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